Amazon presser på igjen for å kvitte seg med forfalskede varer

Amazon trapper angivelig opp kampen mot tredjepartshandlere som selger forfalskede varer på plattformen.

Den fornyede innsatsen inkluderer å gi mer informasjon om falske gjenstander til politiet – og videreformidle den raskere – slik at de bedre kan håndtere lovbrytere, en Reuters-rapport sa mandag 13. januar.

Endringen betyr at Amazon vil ta sikte på å informere amerikanske og europeiske føderale myndigheter hver gang en bekreftet forfalsket vare selges til en av deres nettkunder. Før nå skulle Amazon etter sigende bare kontakte myndighetene når selskapet selv mente det hadde nok informasjon til at politiet kunne handle ut fra.

Påvirkningsgruppe Rapporten om forfalskninger har avdekket titusenvis av falske gjenstander for salg på Amazon gjennom årene, og selv om de utgjør en liten prosentandel av hele produktbeholdningen på den massive e-handelssiden, er det ikke bra for kundene hvis de tror de betaler ut for det ekte artikkel. Det er også svært frustrerende for merker, som mister verdifullt salg til selgere som selger lavkvalitetsversjoner av sine egne varer. Sikkerhet kan også være et problem med noen av produktene,

Med Amazons egne ord, når shoppere kjøper falske varer fra butikken deres, "undergraver det tilliten til kundene, selgere og produsenter plasserer i Amazon, og anløper dermed Amazons merkevare og forårsaker uopprettelig omdømme skade."

Tidligere forsøk fra Amazon for å kvitte nettstedet for falske varer inkluderer opprettelse av et merkevareregister designet for å fremskynde fjerningen av falske varer fra nettstedet. Det har det Seattle-baserte selskapet også vært reise søksmål mot kjøpmenn som den mener selger falske produkter på nettstedet sitt. Annet arbeid inkluderer bruk av algoritmer for automatisk å oppdage forfalskninger som selges på nettstedet, samt et team av menneskelige operatører som håndterer problemet.

En rapport publisert av Washington Post sent i fjor foreslått klager fra kunder om falske produkter på Amazon begynte å falle i 2017 etter en ny innsats fra selskapet for å takle problemet. Men da netthandelssiden senere begynte å legge til flere tredjepartsforhandlere til nettstedet, begynte klagene å øke igjen. En ikke navngitt tidligere leder i selskapet antydet at dette skyldtes at selskapet hadde utilstrekkelige ressurser til å håndtere økningen i falske produkter solgt av noen av de nylig lagt til kjøpmennene.

Men e-handelsgiganten insisterer på at den gjør det den kan for å takle problemet.

Vi har tatt kontakt med Amazon for mer informasjon om de rapporterte planene og vil oppdatere denne artikkelen hvis vi hører tilbake.

Redaktørenes anbefalinger

• Amazon tar kontakt med blomsterbutikker og kaffebarer for å få hjelp med leveringer
• Au! Noen Amazon Prime-medlemmer står overfor en prisøkning på 43 %
• Amazon ser på oktober for nok en Prime shopping-begivenhet, sier rapporter
• Amazon går etter to firmaer som angivelig selger falske anmeldelser
• Amazon bruker store penger i et forsøk på å sikre rettidige ferieleveranser

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.