Hvis du er en DirecTV-kunde og finner at DirecTV-boksen ikke fungerer, har du noen få alternativer.
Bildekreditt: franckreporter/E+/GettyImages
Hvis du er en DirecTV-kunde og finner at DirecTV-boksen ikke fungerer, har du noen få alternativer. Du kan prøve å trykke på tilbakestillingsknappen eller ta andre skritt for å tilbakestille boksen. Du kan også tilbakestille tjenesten din online og sørge for at utstyret er riktig koblet til TV-apparatet, og at selve TV-en fungerer. Hvis du blir stumpet, ring DirecTV teknisk støtte for råd og assistanse.
Tilbakestilling av DirecTV-boksen
DirecTV er generelt en pålitelig tjeneste, men hvis du opplever problemer med den, er det noen skritt du kan ta.
Dagens video
En av de enkleste trinnene du kan ta er å tilbakestille DirecTV-boksen ved å trykke på nullstillknapp. På noen bokser er dette inne i rommet med smartkortet du bruker for å få tilgang til DirecTV-tjenesten, mens det på andre kan være på siden av boksen. Trykk på denne knappen og vent til boksen starter på nytt
for å se om det løser tilkoblingsproblemene dine. Sjekk dokumentasjonen for din spesielle boks hvis du ikke finner knappen.Hvis det ikke hjelper, kan du prøve koble fra DirecTV-boksen fra veggen eller strømskinnen der den er koblet til. Vent i det minste 15 sekunder, plugg deretter boksen inn igjen der den opprinnelig ble plugget inn. trykk på-knapp for å slå den på igjen og se om situasjonen er løst.
Håndtering av tilkoblingsproblemer
Hvis du finner TV-en koblet til DirecTV med en hvit skjerm, en hel blå skjerm eller en tom skjerm, er det mulig at TV-en har blitt koblet fra DirecTV-boksen. Undersøk kabler koble TV-en til DirecTV-boksen, og kontroller at de er ordentlig tilkoblet. Du kan prøve å koble dem fra og koble dem til igjen hvis du ikke er sikker. Sørg for at TV-en er satt til riktig inngang ved hjelp av TV-ens fjernkontroll og instruksjoner fra TV-håndboken eller elektronisk dokumentasjon.
Hvis TV-en ikke ser ut til å slå seg på i det hele tatt, kan det være en strømproblem med TV-en. Koble fra TV-en der den er koblet til og koble den til igjen for å sikre at den er ordentlig tilkoblet. Prøv å koble en annen enhet til samme stikkontakt for å sikre at den kan motta strøm. Hvis stikkontakten fungerer, kan det være et tegn på at TV-en må repareres.
Hvis TV-en fungerer, men ikke får et DirecTV-signal, kan du også prøve koble DirecTV-boksen til en annen TV for å se om det løser problemet. Hvis ikke, kan problemet være med DirecTV-boksen, og du må kanskje ringe DirecTV for teknisk støtte. Ellers, hvis boksen fungerer med en annen TV, kan problemet være med TV-en din. Vurder å erstatte den eller få den reparert av produsenten.
Du kan også prøve å koble TV-en til en annen inngang, for eksempel en Blu-ray-spiller eller videospillkonsoll som en Xbox eller PlayStation for å se om den kan motta input fra den. I så fall kan det være et tegn på at det er et problem med DirecTV-boksen i stedet for TV-en.
Få DirecTV til å tilbakestille alt på nett
Et annet alternativ hvis du har problemer med DirecTV-tjenester, er å få DirecTV til å tilbakestille utstyret ditt online. For å gjøre dette, besøk DirecTV-nettstedet eller bruk MyAT&T-appen for å koble til din DirecTV-tjeneste. Dette kan være nyttig hvis du mangler tjeneste for bestemte kanaler
Klikk eller trykk Administrer planen min og så Administrer og lær om utstyr. Klikk eller trykk oppdater mottaker. Vent fem minutter til boksen oppdateres, og ring DirecTV hvis det er et vedvarende problem.
