En gang beskrevet som kinoenes Netflix, den abonnementsbaserte kinobilletttjenesten MoviePass sprengte bransjen med prisfallet i 2017, som lovet muligheten for abonnenter til å gå på kino hver dag for mindre enn $10 per måned.
På den tiden hørtes det for godt ut til å være sant, og i månedene som fulgte, millioner av abonnenter ville lære hvor riktig den første vurderingen var, ettersom det ene problemet etter det andre plaget de populære service. I det siste har det ikke gått en uke – og noen ganger ikke en gang en dag – uten en ny vri i MoviePass-sagaen, og maler et portrett av en smart idé som dessverre er uholdbar i sin nåværende iterasjon.
Anbefalte videoer
For å holde styr på alle hendelsene etter hvert som de skjer, har vi satt sammen en tidslinje med viktige øyeblikk i den korte, men fascinerende utviklingen (og potensiell død) av MoviePass, som vil bli oppdatert som sagaen utfolder seg. (Merk: Rull til bunnen for de siste oppdateringene.)
juni 2011: MoviePass tester tjenesten for første gang i San Francisco, og tilbyr abonnenter muligheten til å se én film hver dag for en månedlig avgift. Etter at 19 000 mennesker har registrert seg, merker teaterkjedene seg ikke bare, men nekter å samarbeide med det nye tredjepartssystemet MoviePass bruker for å kjøpe billetter. Tjenesten blir raskt fornyet for å kreve at abonnenter skriver ut kuponger for hver kinobillett hjemme, men abonnenter klager over at systemet er for tungvint. I mellomtiden svikter teatrene tiden det tar å løse inn kupongene i billettsystemet.
oktober 2012: En nasjonal betatest for MoviePass lanseres, med abonnenter som betaler mellom $29 og $34 hver måned, avhengig av hvor de befinner seg. I stedet for å kreve at abonnenter skriver ut bilag, bruker det nye systemet en mobilapp og elektronisk lastet debetkort som låses opp når en film og visningstid er valgt for den dagen. Til tross for forsikringer om at kortet vil bli akseptert på alle store teatre, motstår AMC og andre kjeder å delta i tjenesten.
desember 2014: Minnende billettsalg for året får AMC til å endelig godta et partnerskap med MoviePass, som erkjenner at fremtiden til teaterindustrien kan ligge i abonnementstjenester i Netflix-stil. Det formelle partnerskapet mellom AMC og MoviePass begynner med en testfase i teatermarkedene i Boston og Denver for henholdsvis $45 og $35 månedlige avgifter.
juni 2016: Ankomsten av tidligere Netflix- og Redbox-sjef Mitch Lowe som ny administrerende direktør i MoviePass bringer flere endringer, med tjenesten som tester forskjellige abonnementsplaner i visse regioner for brukere basert på hvor mange filmer de se. En månedlig avgift på $50 gir mulighet for seks filmer hver måned, mens en plan på $99 gir abonnenter ubegrenset med filmer – begge planene tillater nå 3D-filmer som en del av avtalen.
juli 2016: En ny, nivåbasert plan for MoviePass er offisielt annonsert, med abonnenter som betaler mellom $15 og $21 for to filmer per måned, avhengig av region. (Abonnenter i større markeder betaler mer for sitt månedlige abonnement.) Ubegrensede månedlige filmplaner er fortsatt tilgjengelige, men med kostnader som varierer fra $40 til $50 hver måned.
desember 2016: Mens de kunngjør et nytt partnerskap med Studio Movie Grill, bekrefter MoviePass at det har 20 000 abonnenter.
august 2017: Analysefirmaet Helios og Matheson kjøper en majoritetsandel i MoviePass når tjenesten kunngjør en stort prisfall til $10 per måned for ubegrenset med filmer, én per dag. Selskapet håper å subsidiere tjenesten ved å øke medlemskapet til et nivå der det kan selge målrettet annonsering basert på brukernes filminteresser, omtrent på samme måte som Google og Facebook støtter deres gratis tjenester. Den resulterende økningen i abonnenter får MoviePass-nettstedet til å krasje, og AMC erklærer at det "uholdbare" MoviePass og dets abonnenter er "ikke velkommen" på kinoene.
Vi er overveldet over at du er begeistret for planen vår på $9,95!! Takk for tålmodigheten din mens vi jobber med å få nettstedet/appen i gang igjen! pic.twitter.com/f43FhqmtZN
— MoviePass (@MoviePass) 15. august 2017
september 2017: En måned etter å ha redusert sin månedlige avgift til $10, når MoviePass 400 000 abonnenter. Firmaet sliter med å holde tritt med etterspørselen, men ettersom forsendelser av MoviePass-kort er forsinket og kundeservice er overbeskattet. Analytikere stiller spørsmål ved selskapets evne til å forbli solvent på grunn av tapet det tar fra abonnenter som ser mer enn én film i løpet av en måned.
desember 2017: MoviePass kunngjør at den nå har mer enn én million abonnenter.
februar 2018: To måneder etter å ha krysset en million abonnenter, kunngjør MoviePass at det nå har gjort det to millioner abonnenter. EN kampanjeprisfall bringer den månedlige abonnementsavgiften ned til $8 for nye kunder som betaler for et helt år med tjenesten på forhånd.
mars 2018: MoviePass midlertidig reduserer sin månedlige avgift til bare $7, bare en måned etter siste prisreduksjon.
april 2018: Selskapets regnskap indikerer at MoviePass er taper 20 millioner dollar hver måned på grunn av de lave abonnementskostnadene, den store abonnentbasen og kostnadene ved å betale for selv moderate brukeres månedlige kinobilletter. Den ubegrensede planen for $ 10 per måned er fjernet fra tjenesten for nye abonnenter og erstattet med en plan som begrenser dem til tre filmer hver måned, mens abonnenter er begrenset fra å kjøpe flere billetter til visse filmer med høy etterspørsel.
mai 2018: De $10 ubegrenset plan retur, men MoviePass fortsetter å gjøre planen med tre filmer per måned tilgjengelig for en månedlig avgift på $8. Restriksjoner på flere billetter for visse filmer forblir på plass, men MoviePass siterer misbruk av tjenesten av abonnenter som begrunnelse for de nye reglene. Det melder selskapet tap over 40 millioner dollar i løpet av måneden, den verste måneden i historien til dette tidspunktet.
juni 2018: MoviePass går forbi tre millioner abonnenter, men ruller også ut nye avgifter for tjenesten. Uber-stil "surge"-priser for populære filmer og visningstider legger til mellom $2 og $6 per billett for abonnenter, med brukere som kan hoppe over én ekstra avgift per måned.
AMC kunngjør også sin egen, abonnementsbaserte filmbilletttjeneste, AMC Stubs A-liste. Tjenesten lar abonnenter se tre filmer hver uke på AMC-teatre for en månedlig avgift på $20. MoviePass svarer på kunngjøringen på Twitter med hån.
AMC har gjentatte ganger nedvurdert modellen vår som en måte å motvirke vår vekst fordi de hele tiden ønsket å lansere sin egen, dyrere plan. Vi ønsker å gjøre filmer mer tilgjengelige, de vil ha mer profitt.
— MoviePass (@MoviePass) 20. juni 2018
juli 2018: Nettstedbrudd tidlig i måneden fører til omfattende kritikk fra abonnenter, som antyder at problemene kan være knyttet til utgivelsen av populære filmer. MoviePass indikerer at det planlegger å refundere abonnenter som kjøpte billetter ut av lommen under strømbruddet.
Senere samme måned, en hendelse beskrevet som en "tjenesteavbrudd" gjør MoviePass ubrukelig. I kjølvannet av strømbruddet 26. juli låner MoviePass ytterligere 5 millioner dollar for å holde lysene på og opprettholde driften.
En uke etter at tjenesten ble offline, rapporterer MoviePass-brukere det Mission: Impossible – Fallout, helgens mest populære film, er utilgjengelig på tjenesten. Selskapet kunngjør deretter at billetter til store nye utgivelser vil ikke være tilgjengelig på tjenesten i utgangspunktet - bare etter en blackout-periode - og at den planlegger å øke den månedlige abonnementsavgiften til $15.
august 2018: Etter en rekke nettstedkrasj som skjedde hver helg gjennom slutten av juli og inn i august, begynte MoviePass begrense abonnenter til bare to filmer når den går inn i det den kaller en "overgangsperiode". 10. august tvang tjenesten brukerne til å velge mellom Slank mann og Mission: Impossible – Fallout som de eneste tilgjengelige filmene, med den sistnevnte, mer populære filmen kun tilgjengelig ved to visningstider utenfor peak.
Mange abonnenter som forsøkte å kansellere tjenesten var også registreres automatisk på nytt i den nye MoviePass-tjenesten som ble kunngjort senere i måneden, noe som førte til et offentlig ramaskrik.
Jeg kansellerte til slutt min @Filmpass abonnement i går og i dag fikk jeg denne e-posten. Så prøvde jeg å slutte IGJEN, og det lot meg ikke. Hva slags Twilight Zone-dritt er dette pic.twitter.com/1lv1OG2we3
— Chase Mitchell (@ChaseMit) 13. august 2018
Under den nye planen kunngjort 16. august, MoviePass gikk tilbake noen av endringene det kunngjorde forrige måned, og brakte den månedlige abonnementsavgiften tilbake til $10. På tidspunktet for publisering er imidlertid abonnenter begrenset til tre filmer hver måned, forhåndsvalgt fra opptil seks filmer og visningstider. Poolen av kvalifiserte filmer inkluderer både uavhengige filmer og store utgivelser, med listen som endres med jevne mellomrom.
Vi ønsker å dele flere detaljer om tjenesten vår fremover som en del av vår forpliktelse til å holde deg fullt informert. Her er et komplett utvalg av filmtitler tilgjengelig på MoviePass de kommende dagene: https://t.co/BE9St1gDfFpic.twitter.com/OFCR56fcGd
— MoviePass (@MoviePass) 16. august 2018
Tjenesten kunngjorde også en slutt på den kontroversielle økningsprisen for populære filmer og visningstider.
Selskapet gikk et skritt videre senere i måneden, og informerte medlemmer med årlige abonnementer - som hadde forblitt generelt uendret til det tidspunktet blant alle skiftende regler - at deres planer vil bli endret til månedlige abonnementer, og de vil nå være begrenset til tre filmer hver måned i stedet for én per dag. Alle som ønsker å kansellere abonnementet vil få resten av årsavgiften refundert, ifølge en e-post sendt til abonnentene.
Noen dager etter at de årlige abonnementene ble eliminert, trakk et medlem av styret for MoviePass’ morselskap, Helios og Matheson Analytics, opp, med henvisning til bekymringer om bedriftsledelse.
I løpet av de siste to månedene har selskapets ledelse "tatt en rekke viktige bedriftsbeslutninger og gjennomført betydelige transaksjoner enten uten styrekunnskap eller godkjenning, eller i styremøter initiert med bare noen få timers forhåndsvarsel via e-post," forklarte Carl Schramm i et brev sendt til Securities and Exchange Kommisjon.
september 2018: Variety bekreftet at MoviePass Chief Product Officer Mike Berkley forlot selskapet. Berkley hadde vært i jobben i omtrent seks måneder før han trakk seg. Berkley ga ingen detaljer om sin beslutning om å forlate.
god avslutning på uken. jeg prøvde å drepe moviepass-kontoen min ved å ikke velge den nye planen forrige måned, og nå er det en ny plan og de prøver å belaste meg penger igjen med mindre jeg melder meg ut pic.twitter.com/VT3F9tB1xr
— brian feldman (@bafeldman) 28. september 2018
Senere i måneden begynte flere klager å sirkulere (se ovenfor) — denne gangen fra tidligere MoviePass-abonnenter – angående selskapets beslutning om å registrer utgåtte abonnenter på nytt i en ny plan som igjen ville gi dem ubegrenset med filmer hver måned, men bare fra det begrensede utvalget av visninger som er tilgjengelig. Tidligere abonnenter som trodde de var ferdige med MoviePass, fant seg plutselig på nytt med en ny plan med kort varsel og bare noen få uker for å velge bort det nye abonnementet.
oktober 2018: Kontrovers og skandale fortsatte å omringe MoviePass med nyheten om at New Yorks statsadvokat Barbara Underwood åpnet en undersøkelse av MoviePass-morselskapet Helios og Matheson for å avgjøre om selskapet villedet investorer angående sin eiendeler. Etterforskningen ble igangsatt under Martin Act, en lov opprettet for å undersøke potensiell svindel.
"Vi er klar over New Yorks riksadvokats henvendelse og samarbeider fullt ut," sa Helios og Matheson i en uttalelse til CNBC. "Vi mener at våre offentlige avsløringer har vært fullstendige, rettidige og sannferdige, og vi har ikke villedet investorer. Vi ser frem til muligheten til å demonstrere det for statsadvokaten i New York.»
januar 2019: I det som enten er en ny begynnelse for MoviePass eller muligens selskapets siste gisp før de døde helt, ble en ny markedsføringskampanje lansert med merkelappen, "La oss gå på kino." MoviePass planlegger å gjeninnføre et slags ubegrenset program som vil gjøre det mulig for brukere å se så mange filmer de vil hver måned, i følge et intervju med Variety.
Konserndirektør Khalid Itum ga ikke detaljer om prisene på denne returen til ubegrenset visning, men det er lett å antyde at det ikke vil være på langt nær så billig som den avtalen en gang var. Beviset: MoviePass’ planer, som inkluderer stedsspesifikke tilbud som Select, $10 per måned/tre-filmpass; Red Carpet, som øker prisen til $20, men legger til IMAX, 3D og andre premium-formater som visningsalternativer. Disse prisene reflekterer kostnadene ved å tilby visninger på steder midt i landet. I større byer kan du imidlertid forvente en premie på 5 USD lagt til hver av disse planene, for å ta høyde for de dyrere billettprisene.
Selskapet er også ute etter å begrave stridsøksen med kinoer. Kommersielle utstillere hadde tidligere sett rødt over MoviePass sine planer om å ta store kutt på konsesjonssalget, samt få teatre til å tilby rabatterte billetter til MoviePass-abonnenter. Nå, med en "red label"-løsning for utstillere, kan teatre lansere sine egne abonnementsprogrammer ved å bruke MoviePass sin plattform og teknologi.
mars 2019: Fire måneder etter lanseringen av sin lagdelte plan, kunngjorde MoviePass nok en endring i tjenesten - denne gangen, tilbake til en ubegrenset plan, men med en lang liste med forbehold og begrensninger.
Den nye tjenesten, kalt MoviePass Uncapped, tilbød et ubegrenset antall filmer hver måned, fra en månedlig avgift på $10. For å kvalifisere for den månedlige prisen, må imidlertid abonnenter betale for alle 12 månedene på forhånd. Visninger er også underlagt noe vagt definerte begrensninger, og MoviePass-siden indikerer det filmvalgene dine "kan være begrenset på grunn av overdreven individuell bruk som påvirker hele systemet negativt kapasitet."
Den nye planen krever også at abonnenter reserverer seter minst tre timer i forveien og sjekker inn i løpet av en fastsatt tidsperiode før filmen begynner, samtidig som de utsteder en relativt tvetydig ansvarsfraskrivelse om tjenestens rett til å suspendere kontoen din av en rekke årsaker.
juli 2019: Den 4. juli – midt i sommersuksesssesongen, helt i begynnelsen av en firedagers helg, og bare noen få dager etter en av sommerens største filmer, Spider-Man: Far From Homekom på kino — MoviePass suspenderte tjenesten for alle abonnenter, uten noen dato spesifisert for retur.
Ifølge MoviePass hadde tjenestebruddet mindre å gjøre med selskapets pågående økonomiske problemer, og mer med behovet for å oppdatere MoviePass 'teknologi. I en e-post til abonnenter erkjente Mike Lowe, MoviePass CEO, "frustrasjonene til abonnentene våre" og lovet å gjøre det bedre. "Vi planlegger å gjøre denne forbedringen ved å bruke en forbedret teknologiplattform, som er i sluttfasen av fullføringen," skrev Lowe.
MoviePass-oppdateringene vil inkludere tilleggsfunksjoner, et forbedret brukergrensesnitt og "mer nyttig informasjon", men den nøyaktige karakteren av forbedringene ble ikke spesifisert.
MoviePass lovet å kreditere kunder for enhver tid de går glipp av under strømbruddet, og nye kunder ble forhindret fra å registrere seg mens MoviePass er nede. Likevel, for MoviePass' langmodige abonnenter, uventet å miste tilgangen til tjenesten under det som skulle være en av de travleste helgene i året kunne ikke passe godt, spesielt etter alle MoviePass andre tabber.
august 2019: Som om ting ikke var ille nok, sier sikkerhetsforsker Mossab Hussein fra cybersikkerhetsfirmaet SpiderSilk fant en massiv kryptert database som avslørte titusenvis av MoviePass-kundekredittkort tall, ifølge TechCrunch. TechCrunch sa at databasen på et av selskapets underdomener ikke var passordbeskyttet, så alle kunne få tilgang til den, og at den forble oppe i flere dager etter at Hussain oppdaget den.
Vi vil oppdatere dette innlegget etter hvert som sagaen (og kontroversen) fortsetter, så følg med.
Oppdatert 20. august 2019: Lagt til nyheter angående MoviePass-database som avslører kundekredittkortnumre.
Redaktørenes anbefalinger
- MoviePass 2.0 kommer i sommer med nye priser
- Regals abonnementsplan vil fylle det MoviePass-formede hullet i livet ditt
- Vil du ha gratis kinobilletter? Send disse annonsene inn i øyeeplene dine i 15 minutter
- MoviePass konverterer sine årlige planer til månedlige medlemskap
- Netflix fjerner alle kundeanmeldelser av serier og filmer fra nettsiden sin
