Tesla Model 3-figurene på listen over biler fratatt sin ettertraktede anbefalte vurdering av Consumer Reports. Publikasjonen spurte Model 3-eiere over hele USA og siterte synkende pålitelighet som hovedfaktoren bak avgjørelsen.
Consumer Reports fokuserer ikke utelukkende på Tesla. Den sendte tusenvis av nye bilkjøpere en undersøkelse i 2018 for å få innsikt i hvilke modeller som er mest pålitelige, og hvilke som er mest problematiske. Bilistene ble spurt om problemene de fikk med bilen sin, og hvor ofte den har vært i butikken siden de kjøpte den. De 500 Modell 3 eiere det ble spurt om var ikke begeistret for kjøpet. De rapporterte spesielt at de fant løs kroppstrimling og oppdaget glassfeil.
Anbefalte videoer
Problemene som plaget tidlige eksempler på Model 3 var godt dokumentert på nett. Eiere rapporterte bl.a. malingsflekker, trimproblemene sitert av Consumer Reports og berøringsskjermfeil. Ingeniørkonsulentfirmaet Munro and Associates gikk så langt som sammenligne
Model 3s byggekvalitet til Kia på 1990-tallet; alle som har kjørt en Sephia vil fortelle deg at det neppe er en ringende anbefaling.Mange analytikere og eiere var enige om at Tesla forbedret 3-ens byggekvalitet betraktelig på slutten av 2018 da den økte produksjonen i sin Fremont, California, fabrikk så den elektriske sedanen kan klare seg bedre i 2019. Inntil da mistet Tesla 11 plasseringer i Consumer Reports bilmerkerangeringer.
«Vi har vært i kontakt med Tesla. De har fortalt oss at de har tatt tak i disse spesifikke problemene, og de vil ikke påvirke nye kjøpere. Hvis det viser seg å være sant, er det mulig det vil gjenspeiles i våre fremtidige undersøkelser, men det er også mulig at andre problemer vil oppstå, sier Consumer Reports til Digital Trends. Vi tok kontakt med Tesla og fikk et lignende svar.
"Vi setter en ekstremt høy standard for Model 3. Vi har allerede gjort betydelige forbedringer for å rette opp eventuelle problemer som Model 3-kunder kan ha opplevd referert til i denne rapporten, og vår returpolicy tillater enhver kunde som er misfornøyd med bilen sin, å returnere den for en full refusjon. Disse nye dataene fra Consumer Reports kommer fra deres årlige eiertilfredshetsundersøkelse, som går fra juli til september, så de aller fleste av disse problemene har allerede blitt korrigert gjennom design- og produksjonsforbedringer, og vi ser allerede en betydelig forbedring i feltdataene våre, sa en talsperson til Digital Trends via e-post.
Model 3 er ikke den eneste bilen som ble støtt av listen over anbefalte. Consumer Reports nedgraderte også Chrysler 300 etter at eiere klaget over problemer med bilens elektronikk og den åtte-trinns automatgirkassen. Chrysler falt med 11 plasser også, og firmaet er også overbevist om at vurderingen vil gå opp igjen i en ikke altfor fjern fremtid.
"Vi adresserer alle problemer vi ser i kvalitetsindikatorene våre, og problemene som det refereres til i Consumer Reports er allerede identifisert og løst. 2019 Chrysler 300 og Dodge Charger representerer den beste iterasjonen av kjøretøyene noensinne, sa en talsperson i en uttalelse sendt til Digital Trends. "Med forbedringene vi har gjort, er vi sikre på at både 300 og Charger vil gjenvinne sin anbefalte status i fremtiden," la selskapet til.
Acura RDX, BMW 5-serien, Volkswagen Tiguan og den politivennlige Dodge Charger (som kjører på samme grunnleggende plattform som 300) mistet også sin anbefalte vurdering på grunn av pålitelighet bekymringer.
Consumer Reports er ikke bare bæreren av dårlige nyheter. Bransjens vaktbikkje hevet BMW X3, Genesis G90 og Lincoln Nautilus (som erstatter MKX) til Anbefalt status etter at tilbakemeldinger fra ekte eiere avslørte at de har blitt mer pålitelige.
Oppdatert 21-2-2019: Lagt til uttalelse fra Tesla.
Redaktørenes anbefalinger
- Gå til side, Tesla. Hyundai Ioniq 6 er den beste elektriske sedanen for massene
- BMW i4 vs. Tesla Model 3: Hvilken EV sedan er bedre?
- Teslas Model 3 er angivelig på vei mot et redesign
- Tesla mottar en massiv Model 3-bestilling fra bilutleiegiganten Hertz
- Se Elon Musks høyhastighetsstart på Teslas Model S Plaid-leveringsarrangement
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
