Amazon feirer 25-årsjubileum på fredag, et kvart århundre siden Jeff Bezos brukte 10 000 dollar av hans egne penger å starte en nettbokhandel i Seattle 5. juli 1994.
Da han og hans tidligste Amazon-ansatte begynte å selge bøker fra garasjen hans, startet de en bedrift som er nå den største forhandleren i verden. I dag er Amazon verdens mest verdifulle offentlige selskap, og Bezos er det den rikeste personen på planeten – tar førsteplassen fra en annen digital pioner i Seattle-området, Bill Gates.
Anbefalte videoer
På den tiden i ’94 var National Science Foundation (NSF) hadde tilsyn med internett, opprinnelig etablert for kommunikasjon av akademikere og det amerikanske militæret. Ingen kommersiell bruk var tillatt i de første årene av Internett, men tidlig i 1994 NSF fjernet begrensningen.
Før Bezos lanserte Amazon, var mange originale nettbrukere, eller nettbrukere, uenige i NSFs beslutning om å åpne opp internett. Den 12. april 1994, da mann og kone advokatene Laurence Canter og Martha Siegel
lanserte den første reklamekampanjen på Usenet, ble de kritisert, unngått og skal ha mottatt drapstrusler. I dag vil vi kalle det Canter og Siegel sendte ut som spam, men de skrev historie som de første (hatte) kommersielle Internett-brukerne.Ifølge Brad Stone's The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon, Amazon hadde kunder i 45 land og alle 50 delstater innen en måned etter oppstart av virksomheten.
Amazon vokste raskt på bare noen få år, og fant seg selv i konkurranse med Barnes & Noble da den da dominerende bokhandleren begynte å selge på nett. For å skaffe kapital for å fortsette å finansiere veksten, ble Amazon børsnotert i mai 1997 til en verdi av 300 millioner dollar. Selv om verdivurderingen fra 1997 er imponerende, bør du tenke på at da aksjemarkedet stengte 3. juli 2019, var Amazons markedsverdi var 960,65 milliarder dollar.
Amazons forbløffende vekst har ikke kommet uten utfordringer og vanskeligheter. Arbeidstakere i oppfyllelsessentre i USA, Storbritannia og andre land har klaget over kontinuerlig press for å pakke esker for å sende kundeordrer til ufattelige priser. Arbeidere kan lett miste jobbene sine under et produktivitetsvurderingssystem hvis de ikke oppfyller krevende kvoter, The Verge rapportert.
Personvernproblemer har også forfulgt Amazon, spesielt i lys av Amazons svar på henvendelser om oppbevaring av kundestemmeopptak av Alexa, dens stemmeaktiverte smartassistent. Nylige Amazon hevder at opptak ble bevart selv etter at forbrukere tok skritt for å slette dem brukes til å trene stemmeassistenten til å hjelpe til med å forbedre kundekommunikasjonen belaste troverdigheten. Amazon sier nå at de ufullstendige slettingene var et resultat av en programvarefeil, og at problemet er løst.
Sammen med andre teknologiske megakrefter har Amazon kommet under føderal gransking for potensielle brudd på antitrust. "Internettet er ødelagt," hevdet styreleder David N. Cicilline (D-RI), kunngjør en undersøkelse av Amazon, Facebook, Apple og Google. Bekymringene sentrerer seg om den ubestridelige virkeligheten at et lite antall selskaper dominerer digitalt innhold, kommunikasjon og handel. Lovgivere fra begge parter har utstedt bekymringer om Big Tech. Fremtidige konsekvenser av undersøkelsene for teknologiselskaper og forbrukere kan ta år å utfolde seg.
Amazons nådeløse vekst stammer delvis fra en forretningsstrategi som unngår kvartal til kvartal fokus på profitt. Fra begynnelsen re-investerte Amazon i seg selv. Selv om inntektene vokste dramatisk fra og med 2005, holdt nettoinntekten seg nær null frem til 2015. I 2018, det siste hele året rapportert, rapporterte Amazon 232,89 milliarder dollar i inntekter, men bare 10,07 milliarder dollar i overskudd. Re-investering lønnet seg etter hvert som selskapet utvidet rekkevidden.
Amazon begynte med å selge bøker, men utvidet seg raskt til andre kategorier, inkludert lansering av en tredjepartsmarkedsplass der andre leverandører kunne selge varene sine. I 2003 lanserte selskapet Amazon Web Services (AWS). I begynnelsen lisensierte AWS Amazons e-handelsplattform til andre selskaper. Nå er AWS en dominerende skyvertstjeneste og en betydelig inntektskilde for Amazon.
I løpet av de relativt få årene siden Amazons cloud computing-satsing ble lansert, har Amazon spredt sine interesser i mange retninger, inkludert musikk og videostrømming.
I 2014 lanserte Amazon Amazon Echo-smarthøyttaleren, den første enheten i det som siden har blitt en hel stemmestyrt smarthusplattform. Amazon har siden kjøpt andre smarte hjemmeenheter, inkludert Blink sikkerhetskameraer og Ring video ringeklokker, smarte lys og alarmsystemer.
Da Amazon lanserte sitt Prime-medlemskapsprogram i 2005, virket løftet om gratis to-dagers frakt for alle bestillinger urealistisk, selv med den daværende årsavgiften på $79. Prime har nå 100 millioner medlemmer over hele verden. Medlemskap koster $110 per år, og avhengig av hvor kunden befinner seg, kan bestillinger leveres på så lite som to timer. De fleste Prime-produktene inkluderer gratis levering én dag.
Effektene av Prime-medlemskap kan ikke overvurderes. I følge en undersøkelse fra CouponFollow i slutten av mai 2109 hadde 95 % av amerikanske voksne kjøpt fra Amazon i løpet av de siste 12 månedene. Av de som hadde gjort kjøp på Amazon.com, har 71,3 % et Amazon Prime-medlemskap. Prime-medlemskap inkluderer en lang liste med fordeler, men undersøkte kunder viser Prime shipping, Prime Video og rabatter på Whole Foods Stores (et Amazon-oppkjøp fra 2017 som ga Amazon en fysisk tilstedeværelse i store markedsområder i hele OSS.)
Den første Amazon Prime Day, et sommersalgsarrangement som kun er åpent for Prime-medlemmer, var i 2015. Prime Day-salget har snøballt. Ifølge Kelly Herrell, administrerende direktør i Hasselcast, under fjorårets Prime Day, behandlet Amazon mer enn 1 150 transaksjoner som representerte et gjennomsnitt på $41 000 kjøp hvert sekund i de 36 timene. Amazon solgte mer enn 100 millioner produkter med inntekter på omtrent 3,6 milliarder dollar under Prime Day 2018.
I år Amazon Prime Day varer i 48 timer, fra kl. 12.01. PT 15. juli til midnatt 16. juli. Andre forhandlere har hoppet på Prime Day som både et høyt verdsatt salgsarrangement i sommersesongen og som en reaksjon på Amazons økende dominans innen nettsalg. Alt i alt har Amazon vokst fra en liten bokhandler til den sterkeste kraften innen detaljhandel – ikke verst for sin 25-årsdag.
Redaktørenes anbefalinger
- Vil Amazon utsette Prime Day på grunn av koronaviruset?
- Slik ser du Taylor Swifts storfilm Amazon Prime Day-konsert i kveld
- Jeff Bezos er banebrytende på $1,5 milliarder Amazon-lastknutepunkt for 100 Prime Air-fly
