En mor og hennes barn på den bærbare datamaskinen.
Bildekreditt: Jetta Productions/Blend Images/Getty Images
Når du ikke får datamaskinen til å slå seg av, kan det indikere at et aktivt program må fullføre en prosess eller sluttet å svare. Dette kan skje enten du ber datamaskinen om å slå seg av eller starte på nytt. Når ingenting ser ut til å fungere, kan du prøve forskjellige feilsøkingstrinn, fra å avslutte aktiv applikasjoner som bruker Oppgavebehandling til siste utvei, for å manuelt slå av datamaskinen.
Dvalemodus og søvn
Windows 8.1 bruker dvale- og hvilemodus for å lagre aktive applikasjoner og dokumenter for å gjøre det mulig å komme raskt tilbake til jobb. Du kan ha Windows satt til dvalemodus eller hvilemodus i stedet for å slå seg av når du trykker på avslutningsikonet. Pek med musen på den øvre høyre delen av skjermen og sveip ned for å aktivere Charms-linjen. Velg "Innstillinger", skriv inn "Strømalternativer" og velg "Strømalternativer" fra listen. Velg alternativet "Velg hva strømknappen gjør" og velg alternativet for å slå av datamaskinen. Nå når du klikker på avslutt-ikonet, bør det slå av datamaskinen.
Dagens video
Avslutt oppgave
Noen ganger forhindrer et program deg fra å slå av datamaskinen når den slutter å svare. Du kan rette opp dette problemet ved å lukke den feilsøkte søknaden. Trykk "Ctrl-Alt-Delete" og klikk på "Task Manager"-koblingen for å starte programmet. Hvis det ikke fungerer, prøv å høyreklikke på oppgavelinjen og velge "Oppgavebehandling" fra listen over alternativer. Avslutt alle de aktive applikasjonene mot toppen av listen. Når du har avsluttet programmene, prøv å starte på nytt eller slå av datamaskinen igjen.
Høy CPU-bruk
Når du ikke kan lukke et program som sluttet å svare, prøv å frigjøre systemressurser slik at programmet begynner å svare igjen. Velg applikasjonen og velg "Flere detaljer..."-pilen. Klikk på "Prosesser"-fanen. Se etter appene som bruker den største mengden CPU-sykluser, velg dem og klikk på "Avslutt oppgave". Lukk så mange applikasjoner du kan for å frigjøre ressurser for å avslutte applikasjonen som forårsaker problemet.
Hard nedleggelse
Det siste alternativet, den harde avslutningen, tvinger datamaskinen til å slå seg av ved å kutte strømmen. Du bør unngå dette alternativet med mindre alle andre feilsøkingstiltak ikke fungerte. Bruk av dette alternativet kan forårsake feil med alle åpne applikasjoner, noe som fører til at du mister data og muligens ødelegger systemfiler. Før du går gjennom den harde avslutningen, vent en time eller så for å se om datamaskinen begynner å svare. Hvis den ikke gjør det, holder du nede strømknappen til datamaskinen slår seg av. I et absolutt verste tilfelle kan du koble fra strømforsyningen til datamaskinen. Etter en hard avslutning kjører datamaskinen vanligvis diagnostiske tester for å bekrefte integriteten til filsystemet.