"Alexa, hvorfor jobber du ikke ordentlig?" Det var spørsmålet – eller varianter av det – som ble stilt av en rekke mennesker over hele Europa på juledag da de prøvde å bruke Amazons digitale assistent.
Amazon bekreftet senere at teknologien driver Alexa hadde lidd av en feil i "en kort periode", men nektet å gå i detalj om hikken. "I en kort periode i går morges hadde vi et problem som intermitterende påvirket noen Alexa-kunders evne til å samhandle med tjenesten," sa selskapet og la til: "The
Anbefalte videoer
Under strømbruddet var det beste Alexa kunne gjøre som svar på folks stemmekommandoer: "Beklager, jeg har problemer med å forstå akkurat nå."
I slekt
- Amerikanske myndigheter lanserer et nytt cybersikkerhetsprogram for smarthusenheter i 2024
- Hva er Amazon Alexa, og hva kan det gjøre?
- Slik setter du opp ditt smarte hjem for nybegynnere
U.K.-baserte Dan Green fanget Alexas svar og la det ut på Twitter:
@amazon ser ut til at serverne dine ikke var klare for den massive tilstrømningen av nye Echo-er som ble registrert i dag. Når ventelisten for nye Dot's er 2 måneder, hadde du trodd at geek-troppen ville vært forberedt.
#alexapic.twitter.com/sJCY5TXG1l— Dan Green (@dangreen2805) 25. desember 2018
I sin tweet sa Green at med så mange Alexa-drevne enheter som gikk på nett samtidig i løpet av høytiden, "ville du trodd geek-troppen ville ha vært forberedt." Sannsynligheten er faktisk at Amazon-servere dedikert til Alexa rett og slett ikke kunne håndtere den plutselige økningen i engasjementet da mange kunder pakket ut en Alexa-drevet Echo-høyttaler og sette den opp for første gang. Amazon bekreftet onsdag 26. desember at den lille Echo Dot var en av de mest solgte varene i høytiden.
Nedetiden begynte tilsynelatende rundt klokken 10, noe som gjorde noen brukere frustrerte da de ba Alexa om å utføre en haug med handlinger som inkluderte alt fra "fortell meg hvordan jeg lager en eggedosis" til "spill Mariah Careys Alt jeg vil ha til jul er deg." Ifølge Amazon var det det mest etterspurte sporet i feriesesongen. Amazons smarthøyttaler, og andre liker det, lar deg også ringe, lytte til lydbøker og kontrollere smarthjemenheter, blant annet.
Det er ikke første gang at Alexa har gitt brukere den kalde skulderen. I september 2018, Amazons digitale assistent ble stille over hele Europa for en kort stund. Det ble bemerket på det tidspunktet at selskapet hadde hatt problemer med Amazon Web Services-senteret i Irland, som kan ha spilt en rolle i nedetiden.
Nok et avbrudd skjedde en måned senere da tjenesten gikk midlertidig ned for en rekke brukere over hele verden.
Forhåpentligvis fungerer Alexa nå som den skal, og oppfyller forespørsler for ett og alt. For noen gode tips om hvordan du får det beste ut av
Redaktørenes anbefalinger
- 6 smarte hjemmeenheter som kan spare deg for hundrevis i året
- Kan et smart sprinklersystem hjelpe deg med å bruke mindre vann?
- De beste smarte hjemmeenhetene for 2023
- Hvilken Amazon Echo bør du kjøpe?
- Er smarte persienner verdt det?
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
