ACSI sier at når det kommer til bærbare datamaskiner, er forbrukertilfredsheten rangert til 76, som er fire prosent mindre enn hva den var i fjor. I mellomtiden fikk nettbrett 80, som er en nedgang på én prosent sammenlignet med 2013.
Anbefalte videoer
I slekt: Her er alt vi vet om Windows 9
Mellom nettbrett, bærbare datamaskiner og stasjonære PC-er er sistnevnte den eneste produkttypen av de tre som har en økning i forbrukertilfredshet mellom 2013 og 2014. ACSIs funn indikerer at forbrukerne er tre prosent mer fornøyde med stasjonære PC-er i år enn de var i fjor, noe som bringer den rangeringen opp til 81. Det er ett poeng høyere enn nettbrett, og fem poeng høyere enn bærbare datamaskiner.
Av alle de store datamaskinprodusentene der ute, er Apple nummer én i hjertene til mange, med en tilfredshetsvurdering på 84 i det personlige dataområdet. Cupertino er etterfulgt av Acer (76), Dell (76), Toshiba (75) og Hewlett-Packard (74).
Interessant nok er "All Others", som består av selskaper som inkluderer Samsung, Asus og Lenovo, rett bak Apple med en rangering på 82. Det er opp fra 76 sammenlignet med for ett år siden.
Årsakene bak skrivebordets økning i popularitet er ikke nøyaktig kjent, men ACSI-sjef Claes Fornell har et par teorier.
"Økningen i kundetilfredshet for PC-er kan bety to forskjellige ting," sier Fornell. "Enten blir produktet sett på som mer attraktivt nå og er klar for et comeback, eller så har det høyere kundetilfredshet ganske enkelt fordi de som var mindre enn fornøyd med det, har flyttet til andre enheter. Hvis misfornøyde kunder går og fornøyde kunder blir, kan gjennomsnittlig tilfredshet godt gå opp.»
Disse tilfredshetsvurderingene kan stige enda høyere hvis Windows 9 ender opp med å vinne over folk som ble slått av av Windows 8. Microsoft er allment forventet å gi verden sitt første offisielle blikk på operativsystemet under en begivenhet som er planlagt avholdt 30. september.
Redaktørenes anbefalinger
- HP vårsalg: Spar opptil 58 prosent på bærbare datamaskiner, stasjonære datamaskiner, skrivere og mer
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
