De koronavirusutbrudd har verden griper etter strå. Med land som går inn i landsomfattende nedstengninger, har pandemien gjort hverdagen i uorden og økonomier forkrøplet. Men etter hvert som folk akklimatiserer seg til livet under karantene og i økende grad stole på internett for arbeid i tillegg til underholdning, har denne kriseperioden også dukket opp som både teknologiens ultimate utfordring og et glimt inn i fremtiden teknologigigantene har lenge jobbet mot.
Innhold
- Vi lever i en videokonferanseverden nå
- Problemet med sosiale medier
- Hva skjer når Big Tech mislykkes i en pandemi
I løpet av de siste ukene har pandemiens medfølgende effekter muliggjort en realitet der teknologien sitter på toppen av hver næringskjede. For mennesker over hele verden som sitter fast innendørs på ubestemt tid, har nettverktøy tatt rollen som vinduene deres til omverdenen.
Anbefalte videoer
Vi lever i en videokonferanseverden nå
I denne nye normale, videokonferansetjenester Zoom, Slakk, og Microsoft Teams har tillatt mange av oss å kommunisere med kolleger, eller til og med arrangere happy hours med venner.
Hva skjer, Ansiktstid, og flere holder oss i kontakt med venner og familier. Strømmetjenester og videospill gir sårt tiltrengt underholdning. Netthandelssider hjelper deg med å få essensielle produkter levert på dørstokken. Digitale betalinger har gått foran kontanter. Sosiale plattformer som Facebook, YouTube og Twitter er ikke lenger bare sosiale nettverk – de er nå alles fremste kommunikasjonskanaler for fellesskapsoppdateringer, nyheter og mer.I slekt
- General Motors leverer første gang til sykehus som kjemper mot koronaviruset
- Garmin-data viser hvordan vi holder oss aktive under koronaviruspandemien
- Amerikanske myndigheter og storteknologi ønsker å bruke stedsdata for å bekjempe koronaviruset
Tallene gjenspeiler også dette skiftet. Microsoft Teams lagt til rundt 12 millioner daglige aktive brukere på en uke. Facebook sier «bruksveksten fra COVID-19 [det offisielle navnet på koronaviruset] er enestående i bransjen" og at det "opplever nye rekorder hver dag." Internetttrafikk er utenfor listene - så mye at strømmeplattformer måtte begrense strømmekvaliteten midlertidig.
Selv om disse selskapene blomstrer mer enn noen gang, er spørsmålet som gjenstår om verden og, enda viktigere, teknologiselskapene selv er klare for en online-first-økonomi? Tidlige tegn tyder på noe annet.
Problemet med sosiale medier
Koronaviruset har forsterket og ytterligere fremhevet de grunnleggende sprekkene de fleste av disse nettbaserte systemene alltid har lidd av.
Til tross for kunngjøring av forholdsregler, sosiale nettsteder som Facebook og YouTube har blitt oversvømmet med et snøskred døgnet rundt av villedende annonser, falske nyheter, innlegg om konspirasjonsteorier og mye mer. Google har blitt funnet å markedsføre koronavirus-relaterte produkter på annonsenettverket sitt. Amazon og eBay har stort sett ikke vært i stand til å avverge opportunistiske selgere.
"De tjener penger på offentlig engasjement og avhengighet."
Dr. Ramesh Srinivasan, professor ved UCLAs avdeling for informasjonsstudier og forfatter av boken Beyond the Valley, som utforsker teknologiens forhold til politikk, økonomi og mer, mener disse sosiale mediene problemstillinger er delvis arkitektoniske og stammer fra plattformers tendens til å prioritere provoserende informasjon. "Teknologier som Facebook og YouTube - og stort sett alle de store internett- og sosiale medieteknologiene - er slike som forsterker synligheten til informasjon som vil fange oppmerksomheten din som er basert på skuespill," sa han til Digital Trender.
«Vi må ha et koordinert grunnlag for å forstå hva som bør være offentlig fordøyelig informasjon, og plattformer som Facebook har generelt tatt null ansvar når det kommer til den saken. Så de tjener til og med penger på offentlig engasjement og avhengighet, vil jeg si. Det er bedre å takle det fordi hver gang noe som krever informasjon, som er nesten alt i disse dager, kommer [sammen], gjentar dette problemet. Og på dette tidspunktet med dette viruset er det et mye større problem enn jeg ville si enn noen gang før, for nå snakker vi om en global krise i stedet for bare en nasjonal, sa Srinivasan.
Hva skjer når Big Tech mislykkes i en pandemi
Koronaviruset har også forstyrret ryggraden til de fleste teknologiplattformene vi har vokst til vant: Gig-arbeidere, et uunnværlig tannhjul i nettjenester for selskaper som Facebook og Uber. Ved å holde dem på armlengdes avstand som kontraktsarbeidere, har teknologigiganter nektet å ta ansvar for hva som driver deres underliggende systemer.
Når hele populasjoner har blitt beordret til å holde seg hjemme, har konsertarbeidere blitt en livline for å levere mat og annet viktig pakker, for å ferge passasjerer i drosjer i tider uten offentlig transport, for å moderere en flom av informasjon på sosiale plattformer, og mer.
Alt som skulle til var en pandemi for at teknologiselskaper skulle forstå de mange problemene rundt spilleøkonomien. Amazon annonserte at de vil ansette ytterligere 100 000 arbeidere i USA å håndtere økende etterspørsel og øke lønnen for dem i USA, Canada og Europa. Uber og DoorDash utvidet sykepenger til sjåfører som er diagnostisert eller satt i karantene. Uber og Airbnb lobbet kongressen for å inkludere konsertarbeidere i redningsforslaget som ble vedtatt denne uken – og lyktes.
Det er likevel en lang vei å gå. Spesielt Facebook har vært uaktsom mot sine anslagsvis 15 000 innholdsmoderatorer som i stor grad er kontraktører. Den sosiale mediegiganten tilbød nylig en kontantbonus på $1000 til alle sine heltidsansatte, men ikke kontraktsansatte.
"Gig-arbeidere er generelt sett usynlige, vi vet at de i mange tilfeller blir utnyttet," sa Srinivasan.
Alt som skulle til var en pandemi for at teknologiselskaper skulle forstå de mange problemene rundt spilleøkonomien.
Srinivasan mener videre at en tech-first-fremtid bør ta hensyn til de skarpe problemene som har plaget gig-økonomien. "Dette er status quo, men jeg vil at vi ikke bare skal være kritiske til status quo, men forestille oss en bedre verden der folk er ansatt på meningsfulle måter der deres arbeid er kreativ, der disse teknologiselskapene er mer ansvarlige og ansetter disse menneskene som ekte ansatte og virkelig ser nøye på hva slags arbeid deres er,» sa.
Bærekraften til en online-first verden avhenger av en rekke pilarer. Teknologiselskaper har de siste par årene slet med å holde løftene sine og unngikk i stor grad viktige diskusjoner rundt emner som konsertarbeidere, personvern og mer. Med plattformer som f.eks Clearview AI ved å operere i det skjulte og misbruke brukernes offentlig tilgjengelige informasjon, er det en fortsatt følelse av at myndighetene følger etter når det gjelder regulering.
Teknologi er veien videre for menneskeheten, men før det skjer, lover og retningslinjer som tar for seg disse problemene og revurdere hva slags rolle teknologigiganter spiller i samfunn må settes inn plass. Inntil da nærmer en tech-first verden seg farlig nær en dystopisk roman.
Redaktørenes anbefalinger
- Facebook, Googles koronavirusundersøkelser kan snart forutsi utbrudd, sier forskere
- Trump sier at ledere i Silicon Valley vil bli med i «Opening the Country»-rådet
- Amazon bekrefter første tilfelle av koronavirus på et amerikansk lager
- Facebook gir ansatte 1000 dollar hver for å hjelpe dem med å håndtere koronakrisen
- Big Tech for å diskutere koronavirustiltak på Det hvite hus-møte
