Å kjøpe en luksusbil pleide å handle om kjøretøyet, men i 2016 handler det om opplevelsen. Dette er filosofien bak Volvos nye pilot-concierge-program, som lanseres denne måneden i San Francisco.
Tilbys eiere av XC90 SUV og S90 sedan, lar programmet Volvo-eiere overlate nesten alt det daglige vedlikeholdsansvaret tilbake til bilprodusenten. Dette inkluderer drivstoff, vedlikehold og rengjøringstjenester, og Volvos concierge vil til og med flytte kundens kjøretøy til et annet sted hvis ønskelig.
Anbefalte videoer
"Tenk deg å parkere bilen om morgenen på jobb, og når du drar hjem har bilen din fått service, rengjort og fylt drivstoff," sa Björn Annwall, Volvos Senior Vice President for Global Consumer Experience. "Dette er den typen tjenester vi ønsker å levere til kundene våre. Vår forskning viser at folk bruker timer hver uke på å gjøre disse små ærendene – vi ønsker å gi den tiden tilbake til Volvo-sjåfører, slik at de kan gjøre noe mer verdifullt i stedet.»
Pilotprogrammet vil rulle ut til bare 300 Volvo-eiere i San Francisco foreløpig, men til slutt håper merket å integrere disse tjenestene i Volvo On Call-mobilplattformen.
"Vår tilnærming er enkel - vi tar sikte på å gjøre livet enklere ved å bruke den nyeste tilkoblede teknologien i en brukervennlig smarttelefon app» sa Anders Tylman-Mikiewicz, Volvos visepresident for Consumer Connectivity Services. «Vi har en åpen og smidig tilnærming til dette og ønsker samarbeid med partnere med nye og innovative tjenestetilbud velkommen. Dette er bare begynnelsen."
Dette er tydeligvis noe forbrukerne ønsker. I følge bilprodusentens undersøkelser vil 70 prosent av kundene velge tanking etter behov, 56 prosent vil ha bilen deres hentet for vedlikeholdstjenester, og 49 prosent vil gjerne ha muligheten til å få bilen flyttet til et annet sted når ønsket. Med denne typen bekvemmelighet til fingerspissene, hvem kan klandre dem?
Redaktørenes anbefalinger
- Amazons Echo Show 10 (3rd Gen) har en skjerm som beveger seg slik at du ikke trenger det
- Det er en gigantisk EMP-blaster i New Mexico. Ikke bekymre deg, den er her for å beskytte oss
- Volvo vil være på Los Angeles Auto Show 2018, men det vil ikke ta med noen biler
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
