Med IntelligentHome and Home Control kommer Time Warner og Comcast inn i hjemmesikkerhet og automatisering

Som et moderne bevis på Newtons tredje bevegelseslov - for hver handling er det en lik og motsatt reaksjon - ettersom flere mennesker klipper snoren mellom dem og deres kabel- og satellittleverandører, ser disse leverandørene etter måter å beholde kunder og bringe nye kunder inn i brette. For å opprettholde denne delikate Yin og Yang-balansen (og, du vet, tjene penger), ser Warner og Comcast utover deres tradisjonelle kabel-, telefon- og Internett-tjenester og komme inn i en verden av sikkerhet og automasjon.

Time Warners system, kalt IntelligentHome, rulles ut nasjonalt og i følge Time Warners nettsted, "gir deg kontroll over hjemmet ditt som aldri før." Comcast tilbyr lignende pakker med sine XFINITY Home Control og Home Secure-systemer.

Med tanke på de fleste av våre relasjoner med de fleste av våre kabelselskaper, ville det være forståelig hvis ideen om å gi dem enda mer kontroll over hjemmet ditt ga deg malariasvette. Men før det skjer, la oss se om disse systemene virkelig er smarte eller bare en annen kabelselskaps kontanter.

Hva de er

På sitt mest grunnleggende begynner IntelligentHome livet som et sikkerhetssystem. Enten du kjøper Select-, Premier- eller Ultra-pakken (mer om dem senere), mottar du den samme berøringsskjermkontrolleren hjemme, som er hjertet, hjernen og sjelen til systemet.

Mens Comcasts Home Secure-system er veldig likt fra et maskinvare-, overvåkings- og sikkerhetssynspunkt, tilbyr de også en rimeligere løsning som ikke tilbyr noen sikkerhetsovervåking, men gir tilgang til automatiserings- og kontrollfunksjoner.

Begge selskapene bruker programvare levert av iControl-nettverk og berøringsskjermene vises å være SMC Networks RB5701-Z-panelet, et 7-tommers panel med 800×480 oppløsning som kjører Android OS (vi har ikke vært i stand til å bekrefte). Panelet har redundante tilkoblinger ved hjelp av innebygd mobilnett og 802.11g WiFi, samt kablet bredbånd 10/100BaseT Ethernet, noe som betyr at den skal kunne ringe hjem i tilfelle en nødsituasjon. "Hjem" betyr i dette tilfellet Time Warners Alarm Association 5-Diamond Certified Central Station, eller en UL-sertifisert sentralstasjon for XFINITY, som begge kan ringe deg og/eller sende politi eller brann avdelinger.

Selv om det er trådløst, er det ikke ment å være et nettbrett du tar med deg og rusler rundt i byen, ser på film og spiller Candy Crush under morgenpendlingen. Siden det er navet i sikkerhetssystemet ditt, bør det tilbringe mesteparten av livet på dokking-/ladeholderen. Berøringsskjermen har en 24-timers batteribackup i tilfelle strømmen til hjemmet går tapt og har en intern sirene for å forhåpentligvis skremme av inntrengerne før de stjeler den nye PS4-en din eller spraymaling «ALL WORK AND NO PLAY GIR JACK A DULL BOY» over hele stuen din vegger. Selv om den også har sensorene som er nødvendige for å være kompatible som et sikkerhetssystem i hjemmet, vær oppmerksom på at du sannsynligvis er alene i tilfelle en Ocean's 11 stil EMP-angrep.

I tillegg til å være alarmpanelet og kontrollhuben for hjemmet, kan berøringsskjermen også vise live video i full bevegelse fra alle tilkoblede kameraer og kan kjøre apper for vær, nyheter og sport. Hvis du liker et personlig preg, kan den også fungere som en digital bilderamme som viser bilder av familien din. Hvis du liker et upersonlig preg, la det vise bilder av en annens familie. Panelet er ikke der for å dømme.

Utover berøringsskjermen kan du også kontrollere og overvåke hjemmet ditt når du er borte via internetts magi ved hjelp av en datamaskin eller ved å bruke en app på en smarttelefon/nettbrett.

Det er ikke alle strenge forsikringer om sikkerhet med IntelligentHome og Home Secure; det er også noen få av triksene du kan forvente av "hjemmeautomatisering", inkludert muligheten til å slå lysene på og av og heve eller senke termostaten i hjemmet ditt komfortabelt sofa. Eller seng. Eller toalett.

Hva du får

Som nevnt tilbyr Time Warner tre pakker: Select ($99,99), Premier ($399,99) og for mannen som liker å kjøpe alt på størrelse med magnum, Ultra ($699,99). Alle pakkene inkluderer berøringsskjermen sammen med ulike sensorer og automatiseringsfunksjoner og tilbyr besparelser i forhold til å kjøpe varene a la carte.

Det verdifulle måltidet, Select-pakken inkluderer to dør-/vindussensorer og en bevegelsessensor. Dette er nok til å ha et veldig grunnleggende sikkerhetssystem, og hvis de kjøpes separat, vil disse varene koste $270.

Premier-systemet legger til to ekstra dør-/vindussensorer, en nøkkelbrikkekontroller og et innendørskamera, som selges for $630 individuelt.

Til slutt inkluderer like-a-damn-Boss Ultra-pakken alt fra Premier-pakken og legger til en innendørs/utendørs kamera, en termostat og lampeadapter, deler som vil sette deg tilbake $955 hvis kjøpt hver for seg.

Comcast krever en høyere månedlig avgift og krever en lengre forpliktelse. For eksempel inkluderer XFINITY Home Secure 300-pakken tre dør-/vindussensorer, en bevegelsessensor og ett trådløst tastatur og har installasjon "som starter på $99." Home Secure 350-planen legger til to innendørs/utendørs kameraer, to lyskontrollere og enten en termostat eller et tilleggskamera og har installasjon "starter kl. $399.”

Comcast tilbyr også fem Hjemmekontroll "startpakker" som varierer fra $99,95 Basic til $349,95 Totalt.

I motsetning til berøringsskjermen, er de andre modulene dine til å holde med begge selskapene hvis du slutter abonnere på tjenesten, men deres fortsatte nytte uten hovedkontrolleren ville være det tvilsom.

Hvis du allerede eier et sikkerhetssystem fra et annet selskap, men elsker ideen om å kutte bånd med din nåværende leverandør og legge til noe smart funksjoner, begge selskapene har pakker som inkluderer berøringsskjermen (igjen, ikke din å beholde) og en adapter som kobles til den eksisterende sikkerheten system. Dette vil gjøre det mulig for deg å administrere det eksisterende sikkerhetssystemet ved å bruke den fancy berøringsskjermen, nettstedet og mobilappen og ha tilgang til kameraer, termostater, lys, etc. hvis du bestemmer deg for å ponni opp og kjøpe dem.

Hva du kan legge til

Føler du deg som en person som ikke kan formes til å samsvare med en av kabelselskapets forhåndsinnstilte samfunnsnormer, og at du må tilpasse ditt eget system? Ikke noe problem. Faktisk tilbyr både Time Warner og Comcast flere tilleggsmoduler for å konfigurere systemet til å la hjemmet ditt være alt det kan være. Modulene som er tilgjengelige for øyeblikket inkluderer:

I tillegg til disse planlegger Time Warner å gi ut nye enheter hver sjette måned, og som IntelligentHome er bygget på en åpen arkitektur, selskapet oppmuntrer aktivt tredjeparter enhetsintegrasjon.

Time Warners system er for øyeblikket begrenset til maksimalt 48 enheter (47 sensorer pluss panelet), men det vil økes til 64 i løpet av de neste månedene. Begge selskapenes systemer støtter for øyeblikket maksimalt seks kameraer.

Installerer dem

Både selskapets sikkerhets- og automatiseringssensorer kobles tilbake til berøringspanelet ved hjelp av enten 802.11 WiFi eller Zigbee Home Automation Standard versjon 1.2 (en mesh-nettverkskommunikasjonsprotokoll ligner på Z-Wave), som betyr at hele systemet er trådløst. Dette gjør installasjonen til et mye enklere forslag og betyr at det bør kunne ettermonteres i nesten alle hjem.

Time Warners typiske installasjonsavgift er $99, men det er vanligvis en promo hvor denne avgiften blir viftet. Comcast-installasjonen starter på $99 for den mindre pakken og $399 for den større. For øyeblikket krever å legge til komponenter i systemet et nytt besøk fra en tekniker, som vil eller ikke vil koste deg avhengig av avtaler som kan være tilgjengelige. Uansett, målet er selvinstallasjoner av komponenter i nær fremtid.

Abonnerer på dem

Hvis du vet noe om å forholde deg til kabelselskapet, så vet du at de elsker dem tilbakevendende, månedlige serviceavgifter, og det er her begge selskapene håper å gjenskape noe av den tapte snorklippingen inntekter.

For i det hele tatt å være kvalifisert for systemet, må du abonnere på selskapets bredbåndsinternetttjeneste, men abonnementspriser og kontraktsvilkår er en stor forskjell mellom de to systemene.

For eksempel, hvis du abonnerer på en ekstra Time Warner-tjeneste – telefon eller TV – utover Internett, er den månedlige prisen $33,99 pluss skatt. Hvis du bare har Internett, er den månedlige avgiften $39,99/skatt. Systemet krever en 18-måneders avtale, med et tidlig oppsigelsesgebyr basert på hvor mye tid som er igjen av kontrakten dersom du bestemmer deg for å kausjon.

Comcast belaster $39,95/skatt i måneden for Home Secure 300-planen og $49,95/skatt i måneden for Home Secure 350-planen som legger til videokameraovervåking og lagring. Du må logge på for et 36-måneders trekk for begge systemene. De tilbyr en 30-dagers pengene-tilbake-garanti der du kan kansellere uten straff og få refundert alle serviceavgifter og installasjonskostnader.

Holder et øye med det

Du kan se live video på berøringspanelet – si et kamera ved inngangsdøren for å hjelpe deg med å bestemme om du skal svare eller ikke basert på om jentespeiderne brakte de tilfellene av Thin Mints du ba om eller ikke. (Se, jeg vil ikke høre om dine gjøremål eller Samoas. Du har enten Thin Mints jeg ba om, eller vår virksomhet avsluttes umiddelbart!)

Selvfølgelig skjer kriminalitet sjelden mens du ser det live. Time Warner lagrer opptak utenfor stedet for senere visning. Systemet registrerer 15-sekunders utdrag basert på brukeretablerte hendelser som når inngangsdøren åpnes, eller når en bevegelsesdetektor utløses. En bruker kan også starte et 15-sekunders opptak på forespørsel; si for å bevise at den hotte jenta som alle sa du ikke hadde en sjanse med, tilfeldigvis kommer over. Tjenesten vil lagre opptil 100 videoer i 60 dager, men de samme videoene kan også lagres av brukere på deres egne PCer eller harddisker. Lagret video er ikke synlig på berøringsskjermen.

Som med de fleste standard videosikkerhetssystemer, har ikke Time Warner tilgang til å se videoen din; deres overvåking er begrenset til sensorene, og videoen holdes uvisst inntil du trenger den. Som etter at naboens barn legger igjen en brennende bæsjpose på dørstokken.

Mens Comcast gir muligheten til å se opptak fra sikkerhetskameraer, er tilbudet mindre spesifikt av mengden video det vil lagre og hvor lenge, og selskapet svarte ikke på forespørsler om avklaring.

Programmerer det

Hva hjelper det å ha all denne automatiseringen hvis du ikke kan ha Guds hånds kontroll som er i stand til å få den til å gjøre alle slags fantastiske ting?! Ingen! Det er ingen bra!

Heldigvis legger Time Warner noen "regelverktøy" på deres IntelligentHome-nettsted som lar brukere programmere inn forskjellige "regler" for systemet. Det er en kalenderregel som kan få systemet til å gjøre noe hver dag – eller bare på bestemte dager – på bestemte dager ganger eller rundt en astronomisk klokke, for eksempel slå lys på om kvelden og av om morgenen ved soloppgang.

Det er en hendelsesbasert regel, for eksempel når denne bevegelsessensoren utløses, gjør dette, eller når inngangsdøren åpnes, start å ta opp video.

Til slutt er det ikke-hendelsesbaserte regler, for eksempel hvis noe ikke skje, gjør dette. Dette kan være nyttig for å overvåke aktivitet, for eksempel at barna dine kommer hjem om natten med en "hvis inngangsdøren ikke åpner mellom X-Y tid, send datteren min en tekstmelding om at hun er busted."

Alle disse er brukerprogrammerbare, noe som betyr at du kan sette opp systemet og konfigurere det til ditt hjertes glede.

Proffene

Både IntelligentHome og Home Secure virker som perfekte løsninger for noen som ønsker å legge til et grunnleggende sikkerhetssystem og litt automatisering til hjemmet sitt. Dette gjelder spesielt for alle som er skremt av teknologi eller som bare ikke er interessert i å prøve noe DIY. Bare ring Time Warner eller Comcast, velg pakken din, skriv en sjekk, og du er ferdig.

Begge systemene inkluderer mange av funksjonene folk elsker med automatisering – belysning, HVAC, sikkerhet – og tillater enkel ekstern videoovervåking og kommer med en ganske lav inngangspris startet. Dessuten er det relativt rimelig å legge til flere enheter og kan gjøres i biter og stykker etter budsjettet eller behovene dine.

Siden det er trådløst, vil det også være en veldig ikke-invasiv installasjon, noe som betyr at du ikke trenger å håndtere synlige ledninger eller folk som borer gjennom vegger eller noe. Pluss at Time Warner er stor nok til at de burde kunne legge mye ressurser bak systemet for å fortsette å utvide og forbedre opplevelsen.

… og ulemper

Historisk sett er ikke folks opplevelser med kabelselskapet alltid de mest hyggelige. Faktisk, å si at folk misliker å forholde seg til kabelselskapet ville være en underdrivelse i likhet med, "Jeg falt inn i en grop fylt med ebolaaper som kaster medisinsk avfall og infisert avføring mot hverandre, og nå har jeg det vondt dag."

Som et eksempel fant en fersk undersøkelse av amerikansk forbrukertilfredshetsindeks at Comcast og Time Warner hadde den laveste kundetilfredsheten av noen industri i USAs. Det er noen industri inkludert flyselskaper og helseforsikringsselskaper, to av de største plagene for kundeservice som ble rammet av menneskeheten. Consumer Reports rangerte også Time Warner på 15. plass og Comcast på 14. plass av 17 rangerte kabelselskaper, noe som ga dem deres dårligst mulige vurdering for "verdi".

Med det begrensede antallet enheter ville ingen av systemene fungere for større hjem. For eksempel kan automatisering av belysningen alene enkelt overstige 47 enheter i et middels stort hjem, og grensen på seks kameraer kan være for få til å dekke noen egenskaper. Dessuten har systemene for øyeblikket ingen mulighet til å kommunisere med lyd-/videosystemer, noe som betyr at du kunne ikke trykke på en "Entertain"-knapp på berøringspanelet og få det til å slå på lys og lyd system.

Videre, hvis du ikke er interessert i sikkerheten og 24-timers overvåkingsaspektet til noen av systemene, er mange andre alternativer som vil gi deg lignende – eller bedre – automatisering uten at du trenger det betale noen månedlig serviceavgift. For eksempel vil en Nest-termostat tillate deg å sjekke og justere temperaturen hvor som helst i verden gratis og det er et hvilket som helst antall IP-kameraer du kan kjøpe for å se hjemmet ditt på en smarttelefon/nettbrett uten abonnement nødvendig.

Konklusjon

Hvis du har vurdert en hjemmesikkerhetsinstallasjon eller -oppgradering, er det noen attraktive komponenter til IntelligentHome og XFINITY, selv om førstnevnte ser ut til å være bedre avtale. Hvis du er mer interessert i grunnleggende hjemmeautomatiseringsfunksjoner og sikkerhet ikke er en stor faktor for deg, er det mange enkle DIY-produkter som kan gi den samme (eller bedre) funksjonaliteten til disse systemene uten å måtte bli enda koseligere med kabelleverandøren eller ISP. Og selv om vi applauderer Time Warner og Comcast for å hjelpe til med å bringe hjemmeautomatisering til massene, ønsker vi fortsatt ikke å ligge med dem.

Redaktørenes anbefalinger

• Canary hjemmesikkerhetsselskap saksøkte over $10 overvåkingsgebyr