Å handle på nettet kan være en hit-eller-miss-opplevelse, spesielt når varen kommer med manglende eller skadede deler. Som et av de store selskapene for å sende penger og betale for kjøp på nettet, tilbyr PayPal en praktisk måte å returnere varer til selgeren. Kjøperen skriver ut en returfraktetikett som inneholder et sporingsnummer, deretter sender PayPal en bekreftelses-e-post til begge parter. Kjøperen betaler først for returfrakt gjennom en PayPal-konto, deretter utsteder selgeren en refusjon i henhold til selskapets retningslinjer.
Trinn 1
Spør selger via e-post eller telefon om du kan returnere varen og om selskapet betaler for returfrakt. Spør om ytterligere retningslinjer, for eksempel å inkludere en årsak for returen eller den originale fakturaen.
Dagens video
Steg 2
Naviger til PayPal-nettstedet og logg på kontoen din med e-postadresse og passord.
Trinn 3
Klikk på den blå "Min konto"-fanen øverst på skjermen, og klikk deretter på "Historikk".
Trinn 4
Rull ned og finn betalingen som tilsvarer kjøpet ditt, og klikk deretter på koblingen "Detaljer" ved siden av "Betalingsstatus".
Trinn 5
Klikk på "Returfraktetikett" nederst på siden. Skriv inn fraktinformasjonen, og klikk deretter på "Fortsett".
Trinn 6
Dobbeltsjekk informasjonen du oppga på skjemaet, og klikk deretter på "Betal og fortsett". Skriv ut etiketten ved å klikke "Skriv ut" i dialogboksen og sjekk e-posten din for bekreftelse fra PayPal.
Trinn 7
Ta med varen og etiketten til ditt nærmeste postkontor. Be ekspeditøren om å polstre varen, om nødvendig, og eske den. Inkluder eventuelle tilleggsartikler som selgeren krever.
Trinn 8
Kjøp leveringsbekreftelse for å ha en sikkerhetskopi av levering, fest deretter etiketten til pakken og send den.
Tips
Noen selgere kan gi en boks eller konvolutt for å returnere varen. Hvis du ikke ser en lenke for å skrive ut en returfraktetikett via PayPal, besøk USPS-nettstedet og bruk "Click-N-Ship" for å skrive ut en etikett og kjøpe leveringsbekreftelse.
Advarsel
Selgeren kan ikke godta refusjon i henhold til selskapets refusjons- og returregler. Hvis dette er tilfelle, kan du åpne en tvist med PayPal for å løse problemet, men ikke send varen tilbake før du hører fra PayPal.
