Lufthansa introduserer Chatbot Mildred for å finne flyreiser

mildred lufthansa chatbot csm bot key visual 1144x612 02 40ffa76534
Du har kanskje ikke tid til å lete på nettet etter de beste budsjettflyvningene, eller pengene til å leie et reisebyrå for å gjøre det for deg, men Lufthansa-gruppen har kanskje nettopp løst alle dine vandrelystproblemer med en ny Facebook Messenger chatbot. Møte Mildred, et nytt verktøy som tilbys av flyselskapet som lover å søke etter de billigste flyvningene med avgang i løpet av de neste ni månedene. Så enten du leter etter en spontan ferie eller håper å planlegge den neste store gruppeferien, la Mildred hjelpe til med å bære den byrden.

Med en avatar beskrevet som «en vennlig dame med briller og hennes rosa hår i en bun», bruker Mildred naturlig språkbehandling for å hjelpe brukerne med å finne de beste flyreisene for deres budsjett og tidsplan. Lufthansa-assistenten vil til og med huske den valgte avgangsflyplassen i hele 24 timer. Mildred er i stand til å gjenkjenne steder og datoer, så hvis du sender henne en melding via Messenger om at hun ønsker å reise til Hawaii over jul, vet hun hva hun skal søke etter.

Anbefalte videoer

Faktisk kan du til og med bli mer spesifikk - for eksempel vil Mildred gjenkjenne forespørselen din om å besøke Eiffeltårnet over Thanksgiving som en forespørsel om å fly til Paris, hvorpå hun vil søke i Lufthansa-databasen etter den billigste flyreisen som er tilgjengelig fra din avgang flyplassen. Du kan til og med spesifisere hvilken bestillingsklasse du ønsker, enten det er Economy, Premium Economy eller Business. Og når du er klar til å forplikte deg, vil Mildred omdirigere deg fra Facebook Messenger til LH.com for kjøp.

I slekt

  • Facebooks nye, eksperimentelle Whale-app lar deg lage dine egne memes
  • Instagrams nye nære venneliste lar deg bestemme hvem som skal se historien din

For øyeblikket er betaversjonen av Mildred tilgjengelig, og fungerer på engelsk og tysk. "Produksjonsdybden til Mildred er allerede betydelig, men det er viktig for oss å lansere en betaversjon for å gi henne sjansen til å lære. I den digitale verden teller hastigheten og tankegangen til oppstartsbedrifter, noe som innebærer å raskt teste en ny versjon og integrere tilbakemeldinger fra målgruppen, sier Torsten Wingenter, Lufthansas sjef for digitalt innovasjoner.

Så hvis du planlegger reiseplanen for 2017 eller fortsatt trenger å finne ut av ferieplanene dine, kan Mildred kanskje hjelpe.

Redaktørenes anbefalinger

  • Trenger du en venn? Samsungs nye humanoide chatbots kjent som Neons kan vise følelser
  • Googles nye Trips-nettsted har som mål å hjelpe deg med all reiseplanlegging
  • Photo op: Dette interaktive løvverkskartet hjelper deg med å planlegge høsteventyrene dine

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.