Vanlige Galaxy Note 9-problemer og hvordan du fikser dem

Det fantastiske Samsung Galaxy Note 9 er fortsatt en av Samsungs beste smarttelefoner til dags dato, selv om den nå har blitt erstattet av oppgraderte modeller lenge. Det er kraftig, kommer med et fantastisk kamera, og har til og med forbedret Notes signaturfunksjon: The S Pen. Men det er ikke perfekt, og hver enhet har sin del av problemer og problemer.

Hvis du støter på et problem, ikke gråt eller kast telefonen i søpla – vi har gravd rundt for å finne noen av de vanligste Galaxy Note 9-problemene og problemene, pluss reparasjonene som vil holde enheten i gang problemfritt.

Generelle løsninger å prøve for de fleste problemer

Note 9 kan bli offer for en rekke forskjellige problemer, men mange av disse problemene kan løses med noen ganske generiske råd. Så i stedet for å liste dem opp for hvert enkelt problem, er her et par generelle løsninger du kan prøve for å fikse eventuelle problemer du måtte ha kommet over.

• Start telefonen på nytt. Å starte telefonen på nytt kan bidra til å fikse små problemer du måtte ha, for eksempel nedsettelser av apper.
• Sørg for at telefonen din er oppdatert. Oppdateringer kan fikse ulike programvareproblemer og kan til og med fikse problemer med batteritømming eller ladeproblemer. Drar mot Innstillinger > Programvare oppdatering > Last ned og installer for å se etter oppdateringer.
• Maskinvareproblemer kan være et vanskeligere problem å fikse, men hvis telefonen din er ny, prøv å ta kontakt med operatøren din eller forhandleren der du kjøpte enheten. Hvis du har en garanti, vil det være en god måte å få en defekt enhet erstattet eller fikset på.
  • Ellers, hvis enheten din begynner å bli ganske gammel eller den er ute av garanti, kan det være på tide å vurdere å få en oppgradering. Sjekk ut vår liste over de beste smarttelefonene for å få en god start på hvilke enheter som er verdt oppmerksomheten din.

Problem: Telefonen kan ikke lenger hurtiglades

Smarttelefoner som Note 9 er i stand til å lade med høye hastigheter, så det er en bummer når funksjonen ikke gjør det fungere riktig eller i det hele tatt. Brukere rapporterte deres Note 9s er ikke i stand til å hurtiglade, selv om normal lading fortsatt fungerer. Det er ikke en endelig løsning ennå, men her er noen rettsmidler som kan gjøre susen.

Potensiell løsning:

• For å raskt lade, sørg for at ladeklossen og -kabelen er kompatible. Settet som følger med din Note 9 kommer med adaptiv hurtiglading, men slitasje kan føre til at det mister funksjonalitet. Hvis det er tilfelle, kan det være lurt å investere i en ny USB-C-kabel.
• Det hjelper også å rense ut ladeporten. Den beste praksisen er å spraye åpningen med en trykkluftspray, etterfulgt av en lett børsting med en bomullspinne.
  • Det kan også være lurt å rense den med rødsprit - bare sørg for at du bruker minst 99 % alkohol for å få så lite vann inn i porten som mulig.
• Den skyldige kan også være selve hurtigladeinnstillingen. Gå til Innstillinger > Enhetspleie > Batteri > Lading og sørg for Rask lading er slått på På. Koble til en hurtiglader for å se om den fungerer.

Problem: Skjermmisfarging etter oppdatering

Note 9 er fortsatt et beist av en smarttelefon i 2020, takket være konsekvente programvareoppdateringer. Men selv om det er ment å forbedre ytelsen, mange brukere har rapportert problemer med misfarging av skjermen etter oppdatering. Det som ser ut som et permanent blått lysfilter fyller skjermen på Note 9, og tilbakestilling av fabrikk fjerner det ikke.

Potensiell løsning:

• Selv om det ikke er en offisiell løsning, har brukere funnet suksess ved å tørke telefonens cache-partisjon. Før du gjør det, sørg for at dataene og filene dine er støttet opp. Slå av enheten, og slå den deretter på igjen ved å holde inne Makt + Volum opp nøkler. Slipp dem når Samsung-oppstartslogoen vises, og du bør se en liste over alternativer. Naviger ned ved å trykke på Volum ned tasten og velg Slett cache-partisjon ved å trykke på Makt nøkkel. Plukke ut Ja > Omstart systemet nå.
• Samsung har foreslått at brukere som opplever skjermproblemet bør bytte ut telefonene sine på et lokalt servicesenter. Selv om dette mest sannsynlig løser problemet, krever det tid og penger.

Problem: Note 9 overopphetes

Samsung-fans blir forståelig nok bekymret for at telefonene deres blir varme etter Note 7-debakelen. Men det er ikke dermed sagt at overoppheting ikke bør tas på alvor. Ganske mange Merk 9 eiere har notert enhetene deres er overopphetes betydelig. Dette ser ut til å komme med andre problemer, for eksempel redusert batterilevetid. I de verste tilfellene klager folk på at telefonen er for varm til å holde, og baksiden og sidene blir ekstremt varme.

Telefonen din blir varm mens du spiller og utfører intensive oppgaver, bør ikke være for mye av et problem - tross alt, Note 9-ene kjøling er basert på å flytte varme fra innsiden av telefonen til utsiden - det skal ikke være ubehagelig å holde.

Løsning:

• Kontakt Samsung eller din forhandler umiddelbart. Selv om telefoner kan bli varme under hurtiglading og intensive oppgaver, bør de ikke bli for varme til å holde, og bør ikke gjøre det utenfor disse aktivitetene. Hvis telefonen din overopphetes konsekvent, kan det peke på et problem med batteriet, og defekte batterier kan være en alvorlig brannfare.

Feil: Navigasjonslinjen vises fortsatt mens du bruker bevegelser

Ett brukergrensesnitt med Android 9.0 Pie har lagt til mange nyttige funksjoner til Note 9, og bevegelseskontroller er en av dem. Derimot, noen brukere finner ut at programvarenøklene ikke forsvinner som de skal etter at de nye kontrollene er slått på. Selv om det ikke er en telefonbrytende klage på noen måte, er det absolutt irriterende. Heldigvis virker det enkelt å fikse det.

Løsning:

• Samsung foreslår tørke cache-partisjonen for å håndtere denne typen problemer. For å gjøre dette, slå av enheten, hold deretter volumet opp og Bixby-tasten. Trykk deretter og hold inne av/på-tasten også. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene. Når Android-gjenopprettingssystemet vises, bruk volumtastene for å velge Slett cache-partisjon, og trykk på strømknappen for å velge den. Dette bør ikke slette dine personlige data, men vi vil likevel anbefale sikkerhetskopiere telefonen før du starter, for sikkerhets skyld.

Problem: Kameraet summer når du zoomer

Galaxy Note 9 har et eksepsjonelt sett med snappere, men det betyr ikke at den er uten problemer. Klager på at kameraet fryser og henger, har stilnet, men de har blitt erstattet av et annet problem. Brukere klagerav en summende lydmens de bruker kameraet, og det ser ut til å være knyttet til bruk av teleobjektivet. Mens noen sier at støyen ikke er annet enn en irritasjon, har andre funnet ut at problemet også har kommet med fokusproblemer mens du bruker det objektivet.

Løsning:

• Dessverre ser dette ut til å være et maskinvareproblem, så det er ikke mye annet du kan gjøre enn å sende enheten tilbake til Samsung, eller ta den med til en tredjepartsbutikk for å bli reparert.

Problem: Volumet senkes under medieavspilling

Noen brukere har lagt merke til videovolumet senkes flere minutter i medieavspilling. Problemet oppstår på YouTube og andre videoapper, inkludert Samsungs egen videoapp, og det ser ut til å skje utelukkende flere minutter etter avspilling. Problemet vedvarer i sikker modus - noe som indikerer at problemet ikke er forårsaket av en tredjepartsapp.

Et nå slettet innlegg på Samsungs forum indikerte en programvareoppdatering kunne fikse problemet, men dette er i strid med andre råd fra et annet slettet innlegg der en av Samsungs offisielle moderatorer anbefalte en erstatningsenhet. I motsetning til noen andre problemer, virker det som denne er ikke fikset av Android 9.0 Pie-oppdateringen.

Løsning:

• Selv om Samsung ikke offisielt har erkjent problemet, ser det ut til at en bruker kan ha funnet ut av problemet: Dolby Atmos. Hvis du har problemer med å senke lyden, gå til Innstillinger > Lyder og vibrasjoner > Avanserte lydinnstillinger > Lydkvalitet og effekter, og sørg for Dolby Atmos Er på.

Problem: Stille varsler

Mange haruttrykte bekymringer Note 9s ringetone og varslingsvolumer er roligere enn andre sammenlignbare telefoner, og spesielt sammenlignet med fjorårets Galaxy Note 8. Det ser ut til at mens ørepluggen starter for musikk og video, er det bare den nederste høyttaleren som brukes til varsler og ringetoner.

Løsning:

• Noen brukere har foreslått bruke en app for å øke volumet. Volumforsterker GOODEV er anbefalt.

Potensiell løsning:

• En bruker hevder den stille høyttaleren er en maskinvarefeil. I følge aritra.hamarimuskan, begge deres Note 9-høyttalere utløses under varsler mens hodetelefoner er koblet til telefonen, men bare den nederste høyttaleren avfyres uten hodetelefoner koblet til. En høyttaleravfyring er åpenbart roligere enn to, og er sannsynligvis årsaken til problemet. Denne brukeren hadde imidlertid noen problemer med å få en Samsung-representant til å akseptere feilen, men de har anbefalt at du kjører hodetelefontesten hvis du lider av dette problemet. Du kan kanskje bruke den som innflytelse med Samsung for en erstatningsenhet.

Problem: Topphøyttaleren er inkonsekvent under samtaler

Note 9 bruker en lavere høyttaler og ørepluggen på toppen av telefonen for å levere stereolyd. Dessverre ser det ut til at ørepluggen på toppen av telefonen fungerer inkonsekvent for noen brukere under høyttalermodus i samtaler. I følge noen innlegg vil topphøyttaleren fungere noen ganger når telefonen flyttes, men vil kuttes andre ganger.

Dette er et spesielt interessant problem fordi som noen brukere har påpekt, topphøyttaleren er kun ment å fungere for musikk og videoer og bør ikke slå inn for høyttalertelefon i det hele tatt. Det ser ut til at sensoren på toppen av telefonen kutter ut eller senker øretelefonhøyttaler når den er blokkert. Selv om dette kan virke irriterende, andre brukere har fremhevetdette er en sikkerhetsfunksjon, ettersom den øverste øretelefonen er en fullverdig høyttaler i seg selv, og hvis nærhetssensoren oppdager noe den tror er et øre, senker den volumet for sikkerhets skyld.

Løsning:

• Prøv å holde gjenstander unna telefonens toppsensorer, og prøv å ikke flytte den rundt.

Potensielle løsninger:

• Samsung hevder tømme enhetens cache kan løse dette problemet.
• Det er nok også verdt å gå gjennom Samsungs feilsøkingsveiledning for høyttalere. Det fungerer kanskje ikke, men det er verdt et forsøk.
• Noen brukere har lagt merke til å slå av en innstilling i apper for samtaleopptak løser også dette problemet.

Problem: S Pen registreres ikke på enkelte deler av skjermen

S Pen er et fantastisk verktøy for Note 9, og den kommer med noen flotte funksjoner for å starte opp. Men det er bare en annen del av telefonen som kan gå galt, og noen brukere er har problemer med S Pen fungerer ikke på enkelte deler på Note 9-skjermen.

Mulige løsninger:

• Bruker du et beskyttende etui med magnet? Mange lommebokvesker bruker magneter for å holde dekselet lukket, og disse magnetene kan forstyrre S Pen og Note 9. Prøv å ta av saken og prøv igjen.
• Samsung har flere løsninger du kan prøve hvis S Pen ikke fungerer:
  • Utfør en myk tilbakestilling ved å holde nede volum ned-tasten i 10 sekunder. Hold deretter av/på-knappen mens du fortsatt holder volumet nede til telefonen starter på nytt.
  • Sørg for at S Pen er riktig tilkoblet. Drar mot Innstillinger > Avanserte funksjoner > S Pen > S Pen fjernkontroll, og kontroller deretter at bryteren er slått på.
• Hvis det ikke fungerer, kan det hende du har en defekt skjerm eller S Pen. Kontakt Samsung om en erstatning.

Problem: Navigasjonstastene reagerer ikke

Noen brukere rapporter at de programvarebaserte navigasjonstastene nederst på Note 9-skjermen fryser og slutter å reagere. Brukere har sagt at problemet er periodisk, men når det oppstår, kan det ta opptil 10 til 20 trykk å trykke gjennom en kommando - og ofte forsvinner ikke problemet før brukeren starter telefonen på nytt.

Det ser ut til at problemet er ganske lokalisert til enheter som kjører Samsungs standard Samsung Experience-starter. En spesifikk bruker la merke til at han opplevde problemet etter å ha åpnet Note 9s hjemmeside mens han brukte Nova Launcher.

Problemet er ikke forårsaket av selve Note 9; Det er faktisk knyttet til en nylig oppdatering for Samsung Pay. Roten til problemet kan løses med en annen oppdatering.

Løsning:

• Det ser ut til at en omstart av telefonen vil fjerne problemene, i det minste for en tid.
• En bruker rapporterte at det å endre Note 9s tema gjennom Samsung Themes-appen løste problemene hans. Dette er svært anekdotisk, men det er verdt et forsøk hvis du får problemet konsekvent.

Løsning:

• Samsung Pay kan ofte oppleve en kort feil eller funksjonsfeil som får et usynlig vindu til å dukke opp på skjermen. Det kan blokkere hele skjermtastaturet. Heldigvis er årsaken grei; denne feilen skjer når brukere ikke har satt opp programmet fullstendig. Etter å ha konfigurert enheten din, skal dette problemet forsvinne.
• Noen forbrukere bemerket det oppdatering til Android 9.0 Pie fikset feilen. Vi anbefaler å holde programvaren oppdatert for å eliminere disse problemene.

Problem: Kameraet henger eller fryser

Flere personer på offisielle Samsung-fora og XDA-utviklere har delt deres Note 9-kamera har opplevd komplikasjoner. De rapporterte at kameraet ville fryse tilfeldig, uavhengig av om de tok video eller stillbilder. Da kameraet frøs, mottok noen brukere også en "Camera Failed"-melding. Flere brukere prøvde å tømme hurtigbufferen, bytte MicroSD-kortet og slå enheten av og på igjen, men ingen av disse metodene så ut til å stoppe fryseproblemet.

Løsning:

• Brukere har funnet oppdatering av notat 9 ser ut til å fikse problemet.

Redaktørenes anbefalinger

• Samsung ga oss nettopp 3 store Galaxy Unpacked-teasere
• Asus sin nyeste Android-telefon kan være en stor trussel mot Galaxy S23 Ultra
• Galaxy Tab S9 Ultra ser ut som et av 2023s mest spennende nettbrett
• Et problem med en topp Galaxy S23 Ultra-kamerafunksjon er løst
• Wi-Fi fungerer ikke? Hvordan fikse de vanligste problemene

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.