Nexus 6P: Problemer brukere har og hvordan de løser dem

click fraud protection
problemer med nexus 6p google telefon android marshmellow 2
De Nexus 6P er den desidert beste Nexus-telefonen noensinne, men det betyr ikke at den er perfekt. Dessverre ser det ut til at hver ny telefon har noen få problemer, og Nexus 6P er intet unntak. Vi har satt sammen en liste over de mest populære klagene fra Nexus 6P-eiere, sammen med hvordan du enten fikser eller omgår dem, inntil Google tilbyr en løsning gjennom en oppdatering.

Innhold

  • Bluetooth og batterilevetid
  • Høyttalere, kameraprogramvare, mikrofon

Bluetooth og batterilevetid

Problemer med Bluetooth-tilkobling

Bluetooth-problemer er veldig vanlige med smarttelefoner, men denne har noen som sender telefonen tilbake til Google fordi det er så frustrerende. Brukere har å gjøre med alt fra tilfeldige frakoblinger, ingen lyd i begynnelsen av telefonsamtaler, og hakking eller hoppende lyd mens de streamer Bluetooth-lyd.

Anbefalte videoer

Problemet ser ut til å være relatert til bestemte biler eller hodesett. Min Nexus 6P har god Bluetooth-lydytelse på min Mazda CX-5, men det er ingen lyd når du ringer før kort tid etter at personen (eller taleposten) svarer. På den annen side har den samme Nexus 6P ingen problemer med telefonsamtaler på min kones Cheverolet Equinox, men den stammer konstant når den strømmer musikk.

I slekt

  • Slik forhåndsbestiller du Google Pixel 6a akkurat nå
  • Vanlige problemer med Google Pixel 6 og 6 Pro og hvordan du fikser dem
  • De vanligste iPhone X-problemene, og hvordan du fikser dem

Dessverre er det ikke mye du kan gjøre for å rette opp situasjonen, fordi det er et programvareproblem og noe Google må løse med en oppdatering. Google sendte ut 6.0.1-oppdateringen for et par uker siden, men den løste ikke disse problemene. Faktisk er problemet enda verre for noen brukere.

Det er et par løsninger du kan prøve mens du venter på at Google skal løse problemet.

Koble enhetene på nytt

  • Åpen Innstillinger.
  • Plukke ut blåtann.
  • Trykk på tannhjulikon til høyre for Bluetooth-enheten du har problemer med.
  • Plukke ut Glemme.
  • Koble nå enhetene på nytt.

Å tørke enhetens cache-partisjon er enkelt nok og vil ikke slette dataene dine.

  • Slå av Nexus 6P
  • Slå på telefonen ved å trykke Volum ned og På-knappsamme tid.
  • Trykk på Volum ned knappen for å markere Gjenopprettingsmodus.
  • Plukke ut Gjenopprettingsmodus ved å trykke på På-knapp.
  • Når du ser Android-maskoten, holde ned På-knapp, derettertrykk og slipp de Volum opp knappen raskt.
  • Trykk på Volum ned knappen for å markere Slett cache-partisjon.
  • Plukke ut Slett cache-partisjon ved å trykke på På-knapp.
  • Trykk på Volum ned knappen for å markere Ja.
  • Plukke ut Ja ved å trykke på På-knapp.
  • Når du er ferdig, trykk på På-knapp til Omstart systemet nå.

Hvis du ikke får jobben gjort med å tørke cache-partisjonen, kan du tilbakestille Nexus 6P til fabrikkstandard. Husk at dette vil slette alt på telefonen, så sørg for å sikkerhetskopiere alle dataene dine, inkludert bilder, musikk og videoer.

Slik tilbakestiller du Nexus 6P til fabrikk:

  • Åpen Innstillinger.
  • Plukke ut Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  • Plukke ut Tilbakestill fabrikkdata.
  • Plukke ut Tilbakestill telefonen.
  • Plukke ut Slett alt og start deretter på nytt.

Dårlig batterilevetid

Nexus 6P har et monsterbatteri på 3450 mAh og den nye Doze-funksjonen, så den burde virkelig ha en enorm batterilevetid. Dette er tilfeldigvis tilfelle for mange mennesker, men noen brukere har vanskelig for å komme seg gjennom en dag. Dette er mest sannsynlig på grunn av en app, men det er ikke alltid lett å finne ut hvilken, siden Googles batteribehandler ikke avslører mye informasjon.

Det første du trenger å forstå er at Googles batterisparingsalternativ ikke vil hjelpe deg. Det vil redusere strøm, samt begrense vibrasjons- og plasseringstjenester, men det slår inn først når du har enten 15 prosent eller 5 prosent gjenværende levetid. Du leser mest sannsynlig dette fordi telefonen din når 15 prosent-platået for raskt.

Det er imidlertid noen andre ting du kan gjøre som vil forbedre batterilevetiden.

Slutt å bruke høy nøyaktighet for posisjonstjenester:

  • Åpen Innstillinger.
  • Plukke ut plassering.
  • Plukke ut Modus.
  • Velg enten Batteri sparing eller Kun enhet.

Slå av Wi-Fi og Bluetooth-skanning:

  • Åpen Innstillinger.
  • Plukke ut plassering.
  • Trykk på menyen med tre prikker øverst til høyre, og velg Skanning.
  • Skru av Wi-Fi-skanning og Bluetooth-skanning.

Å tørke enhetens cache-partisjon er enkelt nok og vil ikke slette dataene dine.

  • Slå av Nexus 6P
  • Slå på telefonen ved å trykke Volum ned og På-knappsamme tid.
  • Trykk på Volum ned knappen for å markere Gjenopprettingsmodus.
  • Plukke ut Gjenopprettingsmodus ved å trykke på På-knapp.
  • Når du ser Android-maskoten, holde ned På-knapp, trykk og slipp deretter Volum opp knappen raskt.
  • Trykk på Volum ned knappen for å markere Slett cache-partisjon.
  • Plukke ut Slett cache-partisjon ved å trykke på På-knapp.
  • Trykk på Volum ned knappen for å markere Ja.
  • Plukke ut Ja ved å trykke på På-knapp.
  • Når du er ferdig, trykk på På-knapp til Omstart systemet nå.

Hvis du fortsatt har problemer, er det sannsynlig at en app forårsaker problemet. Du kan gå inn Innstillinger og velg Batteri for å finne ut hvilke apper som bruker mest strøm, men den listen er ikke alltid nøyaktig. Mange apper forårsaker wakelocks som vil ødelegge batterilevetiden din ved å ikke la enheten din sove. Du kan undersøke hvilke apper som forårsaker wakelocks, men Nexus 6P må være forankret for å gjøre det. Det er sannsynligvis ikke tilfellet for de fleste av dere, så du må se på alle appene på enheten din og prøve å finne ut hvilke du installerte rundt den tiden du begynte å få problemer. Avinstaller disse appene én etter én og se om batterilevetiden din øker.

Hvis ingen av de ovennevnte fungerer, må du tilbakestille Nexus 6P til fabrikkstandard. Husk at dette vil slette alt på telefonen, så sørg for å sikkerhetskopiere alle dataene dine, inkludert bilder, musikk og videoer. Når du har tilbakestilt enheten, ikke installer alle appene dine samtidig. Installer bare det viktigste, og legg til apper sakte for å se hvordan batterilevetiden påvirkes.

Slik tilbakestiller du Nexus 6P til fabrikk:

  • Åpen Innstillinger.
  • Plukke ut Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  • Plukke ut Tilbakestill fabrikkdata.
  • Plukke ut Tilbakestill telefonen.
  • Plukke ut Slett alt og start deretter på nytt.

Høyttalere, kameraprogramvare, mikrofon

Topphøyttaleren er høyere enn den nederste høyttaleren

Dette er en interessant en. Mange rapporterer at topphøyttaleren er høyere enn bunnhøyttaleren, noe som kan gi en ubehagelig opplevelse når du ser på videoer i liggende modus. I de fleste tilfeller er ikke forskjellen dramatisk. Brukere rapporterer en deling på 60/40, men vi har sett noen klager der det er mer merkbart enn som så.

Dessverre ser ikke dette problemet ut til å være programvarerelatert, siden brukere har prøvd å tilbakestille enheten til fabrikk uten hell. Siden det mest sannsynlig er maskinvarerelatert, må du ringe Googles brukerstøtte (855-836-3987) og be om en erstatningsenhet. Du kan fortsatt bruke din nåværende telefon mens du venter på erstatningen. Etter at du har mottatt erstatningen, har du en uke på deg til å sende tilbake den defekte enheten.

Selv om en tilbakestilling av fabrikken ikke ser ut til å løse problemet, vil det absolutt ikke skade å prøve det. Du må tilbakestille telefonen før du sender den tilbake til Google uansett. Husk at dette vil slette alt på telefonen, så sørg for å sikkerhetskopiere alle dataene dine, inkludert bilder, musikk og videoer.

Slik tilbakestiller du Nexus 6P til fabrikk:

  • Åpen Innstillinger.
  • Plukke ut Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
  • Plukke ut Tilbakestill fabrikkdata.
  • Plukke ut Tilbakestill telefonen.
  • Plukke ut Slett alt og start deretter på nytt.

Programvare for buggykamera

Nexus 6P tar fantastiske bilder, men Google Camera-appen er veldig buggy. Noen ganger fryser appen når den åpnes, og andre ganger vises ikke bildet du nettopp tok i galleriet.

Dette er et åpenbart programvareproblem som Google vil fikse, men den beste løsningen for nå er å starte enheten på nytt når du vet at du kommer til å ta mange bilder. Min personlige erfaring er at omstart ser ut til å holde problemet i sjakk i flere timer.

En annen klage er hakkete ytelse med videoopptak i sakte film. Det har vært mye frem og tilbake om dette virkelig er et problem eller ikke, men det problemet oppstår når det ikke er nok lys fordi det ikke vises utendørs eller godt opplyst innendørs innstillinger. Fotografer har påpekt at dette er et vanlig problem med mange kameraer siden det ikke er lett å ta så mange bilder per sekund i dårlig lys. Basert på dette faktum, gjenstår det å se om Google vil være i stand til å fikse det. Den beste løsningen på dette punktet er å fange sakte film kun når det er en anstendig mengde lys.

Mikrofonproblemer under telefonsamtaler

Det har vært rapportert at folk i den andre enden av samtalene ikke kan høre den som ringer når de bruker en Nexus 6P. Dette ser ut til å være på grunn av støyreduksjonsmikrofonen, som er på baksiden av telefonen, rett under kamerabumpen.

Brukere har funnet ut at problemet oppstår når støykanselleringsmikrofonen ved et uhell dekkes under samtaler. Dette kan skje med fingeren eller til og med når du hviler telefonen mellom hodet og skulderen.

Selv om dette ser ut til å være et maskinvareproblem, er det sannsynligvis programvarerelatert. Google har allerede erkjent problemet og undersøker det, men det er ingen ord om en løsning.

Det er to løsninger for dette problemet:

  • Den første er å sørge for at du ikke dekker støyreduksjonsmikrofonen mens du ringer.
  • Den andre løsningen er for de brukerne som tilfeldigvis har en forankret Nexus 6P. Du kan deaktivere støyreduksjonsmikrofonen helt ved å endre vedvarer.lyd.fluence.taleanrop build.prop innstilling fra sann til falsk.

Hvis problemet fortsetter å gjøre deg helt gal, kan du alltid ringe Googles brukerstøtte (855-836-3987) og be om en erstatning. Du kan fortsatt bruke din nåværende telefon mens du venter på erstatningen. Etter at du har mottatt erstatningen, har du en uke på deg til å sende tilbake den defekte enheten.

Dette er alle Nexus 6P-problemene og -løsningene vi har akkurat nå, men vi vil fortsette å oppdatere etter hvert som flere dukker opp. Gi oss beskjed i kommentarene hvis du har hatt et problem eller vet om en løsning.

Redaktørenes anbefalinger

  • Har Pixel 6a et SD-kortspor? Hvordan telefonen håndterer utvidbar lagring
  • Pixel 6a fikser et av Pixel 5as største problemer
  • Google sier at løsningen for Pixel 6 Wi-Fi kommer i mars-oppdateringen
  • De vanligste iPhone 7-problemene og hvordan du fikser dem
  • Google Pixel 6 og 6 Pro lader knapt noe raskere enn Pixel 5