Bedriftssystemer forbedrer evner på tvers av organisasjoner for samarbeid.
Enterprise-systemer er programvareapplikasjoner som har tverrorganisatoriske evner i motsetning til avdelings- eller gruppespesifikke programmer. De gir mulighet for samarbeid og kommunikasjon på tvers av organisasjonen gjennom innsamling av data som er tilgjengelig og kan brukes av flere avdelinger.
Grunnleggende
Enterprise systemprogramvareløsninger utviklet seg på slutten av 1990-tallet og inn i det 21. århundre med innovasjoner innen databaseteknologi. Databaser gir mulighet for effektiv innsamling, lagring og gjenfinning av ubegrensede mengder data på mange kontakter. Dette gir mulighet for informasjons- og prosessflytstyring på mange områder.
Dagens video
CRM
Customer Relationship Management (CRM) er et av de mest populære eksemplene på et bedriftssystem. Det er et populært markedsføringssystem som brukes til å optimalisere kundeopplevelsen og forbedre markedsføringseffektiviteten. Den er avhengig av programvareverktøy og tverrorganisatoriske arbeidsteam for forbedringer innen salg, service, markedsføring og støtte.
ERP
Enterprise Resource Planning (ERP) er ofte en del av CRM, men det er et strålende eksempel på et bedriftssystem. Den er programvaredrevet og gir mulighet for styring av ressurser på tvers av organisasjoner, noe som reduserer avfall og forbedrer rettidig utnyttelse.
