Det er mer drama i verden av uber-discounter, Groupon.
Groupon tilbød nylig sine amerikanske kunder en Valentinsdag-kupong på $20 rabatt på blomster fra FTD. For å samle inn denne kupongen, fikk kjøpere en dedikert Groupon-side på FTD-nettstedet. Ting gikk surt da en kunde, "Carolina", bemerket at den opprinnelige listeprisen merket på denne siden var $50, men det samme produktet var faktisk tilgjengelig på FTD-hjemmesiden for bare $40. Det så ut til at FTD markerte listeprisen på produktet for å få rabatten på $20 til å virke fristende, og oppfylle høye rabatter som kreves for Groupon-tilbud, mens de fortsetter å tjene samme margin som de for øyeblikket tilbyr på nettsiden deres.
Anbefalte videoer
Groupon ga raskt uttrykk for sine intensjoner om å rette opp problemet kl TechCrunch, og tilbyr refusjon på kupongene, og for kunder som allerede har kjøpt fra FTD, en refusjon på prisforskjellen.
Dessverre ser denne offentlige visningen av uhell bare ut til å gi næring til den voksende offentlige følelsen som avtalene orkestrerte av selskaper som Groupon og LivingSocial ikke er bra for bedriftseiere, og at de bringer disse skandalene videre dem selv. En rekke småbedriftseiere har stått frem for å dele sine erfaringer, og sa at selgerne til disse selskapene åpent oppfordrer til denne praksisen for å gjøre flere avtaler tilgjengelige. På kupongleverandørens ende av utvekslingen ser det ut til at det er insentiv for denne typen atferd; byrden overlates til selgerne for å gjøre så mange avtaler som mulig. Ledere som godkjenner avtalene ser bare detaljene i den foreslåtte oppføringen, uten noen eksponering for tiltak som er tatt for å få det til å fungere.
Ikke bare bringer denne typen omstendigheter Groupon ett skritt nærmere den tradisjonelle forbrukerbevisstheten til forhandlere som svulmer priser bare for å tilby massive "salg", men etter det store Super Bowl-skandale, hvor mange flere "mix ups" kan de håndtere før magien tar slutt?
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
