Eiere som er frustrerte over w5-feilen som har påvirket noen Nest-termostater vil kunne få en gratis erstatning fra Google.
W5-feilen, som dukket opp så langt tilbake som i november, forhindrer Nest-termostatene i å koble til Wi-Fi. EN tråd på de offisielle Google-støtteforumene om problemet har mottatt mer enn 200 svar, og til og med med omfattende feilsøkingsinstruksjoner gitt av en representant, eiere av smarthjemenheten er fortsatt ikke i stand til å fikse problemet problem.
Anbefalte videoer
Selv om det er spekulasjoner om at en oppdatering knuste Nest-termostatene, er den skyldige bak internettforbindelsesproblemene Wi-Fi-brikken, en Google-talsperson fortalteAndroid Politiet. Problemet fjerner enhetens funksjoner for fjernadministrasjon, men muligheten til å kontrollere varme- og kjølesystemer er upåvirket, la talspersonen til.
"Hvis en bruker ser denne feilen og den ikke kan løses gjennom feilsøking, blir de bedt om å kontakt kundestøtte for å få hjelp og vil få utstedt en erstatningsenhet,» talsmannen sa.
Digital Trends har kontaktet Google for å spørre om erstatningsprosessen, samt hva som forårsaket problemene med Nest-termostatenes Wi-Fi-brikke. Vi vil oppdatere denne artikkelen så snart vi hører tilbake.
Nest-termostatenes sesongbesparelser
Ikke alt har vært negativt for eiere av Nest-termostater nylig, ettersom Google nylig utvidet Sesongbesparelser funksjonen til alle eiere av enhetene gratis.
Funksjonen fungerer som en personlig energimonitor som justerer energiforbruket for å redusere regningen. Sesongmessige besparelser resulterer i gjennomsnittlig 3 % til 5 % besparelser på oppvarmings- og kjølekostnader, ifølge Google.
Redaktørenes anbefalinger
- De vanligste Google Nest Mini-problemene og hvordan du løser dem
- Sonos One vs. Google Nest Audio: hvilken er den beste smarthøyttaleren?
- Google lanserer Matter-støtte for Nest og Android
- Hva vi ønsker å se fra Googles høstarrangement
- "Look and Talk"-funksjonen betyr at du ikke trenger å si "Hey Google"
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
