Personvernhensyn har svirret rundt smarthusteknologi siden introduksjonen av det første Amazon Echo, men Google og Amazon har så langt klart å dempe forbrukernes frykt for at deres privatlivet var ute i det fri for folk å se. Det kan ha endret seg i dag med en rapport fra Det belgiske allmennkringkastingsnettverket VRT NWS avslørte tredjepartskontraktører brukes til å transkribere opptak av Google Assistant-kommandoer, hvorav noen inneholder svært personlig informasjon.
Google og Amazon har begge vært på forhånd med at kommandoer gitt til deres smarte assistenter blir registrert og analysert for å bidra til å forbedre den naturlige talen til enhetene. Til ære for dem er de fleste innspillinger selskapet har verdslige:
- «Hey Google, hva er været?»
- «Hey Google, hvordan er pendlingen min?»
- «Hey Google, spill meg litt smooth jazz.»
Anbefalte videoer
På den annen side, hvor mange av oss har mottatt svar fra Google når vi ikke stilte noen spørsmål? Disse utilsiktede aktiveringene er kjernen i problemet.
Google opererer i dusinvis av land over hele verden, hver med sitt eget språk. For å Google Assistant for å forstå og svare på en naturlig måte på hvert av disse språkene, bruker programvaren maskinlæringsalgoritmer for å forbedre svarene. I følge VRT NWS brukes imidlertid også lett analyserte transkripsjoner. Google avtaler dette transkripsjonsarbeidet til eksterne selskaper som logger på Googles nettbaserte verktøy Crowdsource.
VRT NWS hevder de lyttet til mer enn 1000 opptak. Av disse var 153 "samtaler som aldri skulle ha blitt tatt opp" og der "kommandoen "Ok Google" tydeligvis ikke ble gitt." Det er omtrent 15 % av alle opptak.
Problemstillingen koker ned til personopplysningene i opptakene, ikke selve opptakene. Å analysere stemmekommandoer og trene programvaren til å gjenkjenne talte ord med bedre klarhet er en naturlig del av å forbedre stemmeassistenter, men Google (og ethvert annet selskap som bruker taleassistenter) bør ha strenge retningslinjer på plass for håndtering og sletting av personlige informasjon.
Med tiden skulle selv disse retningslinjene være unødvendige. Programvaren som lytter etter aktiveringsfrasen må forbedres til et punkt hvor den ikke lenger lytter til samtaler uten kommandoordet.
Redaktørenes anbefalinger
- De beste Google Home-tipsene, triksene og påskeeggene
- Den nye Google Home-appen lanseres offisielt 11. mai
- Google-smarthjemmeenhetene dine har blitt mye mindre pratsomme
- Smarthusmarkedet kan se store endringer i 2023
- Google samarbeider med ADT for å lansere nytt smarthjemsikkerhetssystem
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
