Stimulusbetalinger: Hvordan mislykte USA utrullingen så dårlig?

Denne uken våknet millioner av amerikanere til å finne 1200 dollar ekstra på bankkontoen sin som en del av stimulanspakken for koronaviruset.

Men det gjorde ikke millioner.

Det som fulgte var et utbrudd av mennesker som spurte hvordan: Hvordan er det mulig for et av de mest avanserte landene på jorden å svikte et flertall av innbyggerne akkurat når de trenger det mest?

Svaret er ikke enkelt. Det korte svaret? Den amerikanske utrullingen av stimulansutbetalinger for koronavirus fra Internal Revenue Service (IRS) har vært feil fra starten. Sammenligner USAs svar til andre lands har også avdekket sprekkene i en av landets eldste institusjoner.

Gammel teknologi, lite budsjett

"Det viktigste vår føderale regjering har problemer med koker ned til teknologi," sa

Teknologien Internal Revenue Service (IRS) behandler selvangivelsen din på har vært en flere tiår lang spøk: Halvparten av byråets datamaskiner kjører på gammel Microsoft-programvare, og kode altså over 50 år gammel. Byråets teknologi er så latterlig, sa IRS-kommissær Charles Rettig oppgradering er en topp prioritet. Oppgraderingen kom ikke raskt nok.

Men utdatert teknologi er ikke det eneste skattemyndighetene er oppe mot akkurat nå. I årevis har budsjettet for IRS i hovedsak blitt fjernet. Foreløpig er det færre skatterevisorer enn det var i 1953. Dette betyr at det er færre mennesker som er i stand til å revidere skatteunndragere, noe som resulterer i millioner av dollar tapt for regjeringen hvert eneste år.

Kanadisk: Kan jeg få min stimulus $?

Canada: Jepp, gå til denne nettsiden og få den om 2 dager.

Amerikaner: Kan jeg få stimulansen min?

Amerika: Om 3 måneder binder vi sjekken din til en ballong som flyter et sted på jorden. Du har 1 time på å finne ballongen eller ballongen får pengene.

— Keaton Patti (@KeatonPatti) 10. april 2020

Bland dårlig teknologi, et lite budsjett og en pandemi sammen, og du får en offentlig krise med liten eller ingen kommunikasjon. Mange IRS-ansatte som utsteder stimulansbetalinger jobber hjemmefra i selvisolasjon også selv, sa Henn, og har avskåret publikum til alle slags kundeservicemuligheter.

IRS-nettsiden for koronavirusskattelettelser har også vært det strødd med feilmeldinger de siste dagene, og uttaler fremtredende "Ikke ring" — etterlater mange uten internettilgang eller med formildende omstendigheter med bare et håp og en bønn om at en papirsjekk vil dukke opp i posten... til slutt.

Mangel på kommunikasjon

Janet Holtzblatt, seniorstipendiat ved Tax Policy Center, sa at denne typen stimulanspakker er enestående på mange måter, men skattebetalernes skuffelse kunne vært forhindret hvis IRS kommuniserte spesifikk informasjon om hva den skulle bruke for å sende betaling på forhånd, tydelig, konsist og bredt.

"Du må huske at IRS er menneskelig," sa Holtzblatt, som bemerket at byrået selv har sett massive kutter, og har lagt ned hovedvirksomheten, skattehjelpsentrene og til og med sluttet å åpne post.

Holtzblatt sa også at det er viktig å gi kreditt når det er forfall. I tidligere lavkonjunkturer, som 2001 og 2008, hvor skattebetalernes lettelser ble gitt, gikk måneder med planlegging inn i politikken og utbyggingen av betalinger før folk så kontanter på kontoene sine. Det har gått tre uker siden CARES-loven vedtatt.

"Fungerer noe noen gang perfekt på dag én?" hun sa. [IRS har] oppnådd mer enn jeg forventet, men jeg er ikke overrasket over at disse feilene har dukket opp.»

Tredjeparts skatteformidlere

Mange som har meldt inn skatten til tredjeparts skatteformidlere som TurboTax, H&R Block eller Jackson Hewitt har funnet ut at de har ikke fått stimulussjekkene sine.

En feil oppstår fordi skattemyndighetene ikke vil ha brukernes direkte innskuddsinformasjon lagret - bare en midlertidig bank konto hvor tredjepartsforberedere kan få tilgang til å ta ut sin del først før resten sendes til du. Washington Post rapporterte at opptil 21 millioner mennesker kan bli berørt av dette, og det amerikanske finansdepartementet er allerede klar over det.

En talsperson for TurboTax fortalte Digital Trends at til syvende og sist er IRS ansvarlig for å distribuere stimulussjekker.

"IRS er ansvarlig for å bestemme skattebetalernes kvalifisering for å motta en stimulans og, hvis en skattebetaler er kvalifisert, hvordan og når stimulansbetalingene vil bli levert til dem."

I en uttalelse til Digital Trends sa en talsperson for H&R Block: «[skattemyndighetene] skapte forvirring ved ikke alltid å bruke kundens bankkontoinformasjon til sluttdestinasjon for stimulansbetalinger. Vi deler våre kunders frustrasjon over at mange av dem ennå ikke har mottatt disse sårt tiltrengte betalingene pga. IRS-beslutninger, og vi jobber aktivt med IRS for å få stimulansbetalinger sendt direkte til klienten kontoer."

Ikke alle filer

Sammenlignet med andre land der alle borgere er pålagt å sende inn en skattemelding årlig, gjør ikke USA det.

"Den iboende feilen er at vi baserer den på selvangivelsesinformasjon," sa Henn.

Millioner av amerikanere som tjener under en viss inntekt, er pensjonister, uføre ​​eller er på trygd ikke trenger å sende inn en selvangivelse, noe som gjør at stimulansen til coronavirus lønner seg mye vanskeligere for å komme til dem mennesker.

I Canada, hvor alle borgere oppfordres til å sende inn skatt selv om de ikke må, beskrev en person Canada Emergency Response Benefit (CERB), den mer generøse kanadiske ekvivalenten til stimulansbetalingen, til Finansposten som "så lett at jeg trodde det var falskt."

Canadas svar på koronaviruset har blitt spioneringen over hele verden, med noen kritikere tegner en sterk kontrast mellom USA og dens nordlige nabo. Millioner av kanadiere kunne søke om CERB gjennom en nettportal, og den første dagen portalen åpnet, behandlet CRA nesten 1000 søknader per minutt. De fleste kanadiere mottok betaling innen tre dager etter registrering.

I en uttalelse til Digital Trends sa en talsperson for Canada Revenue Agency (CRA), "Vi visste at millioner av Kanadiere stolte raskt på at vi skulle levere i deres nød, og det var vår ære å ikke la dem ned."

Storebror

Henn sa at den rotete stimulansen ikke helt og holdent er regjeringens feil. Mange mennesker som registrerer skatt årlig, bruker ikke nøyaktig bank- og adresseinformasjon med vilje.

"Du kan ikke legge alt på skattemyndighetene, det er folk som ikke ønsker å kommunisere med skattemyndighetene," sa han. "Nå kommer det tilbake for å bite noen mennesker."

Redaktørenes anbefalinger

• Jeep lanserer sine to første elektriske SUV-er i USA i 2024
• HMD Global viser seriøst med amerikansk ekspansjon med 5 nye Nokia-telefoner
• Toyota kunngjør nettsted for sitt første amerikanske batterianlegg
• Hvordan romstasjonen hjelper amerikanske brannmannskaper å bekjempe skogbranner
• Eksperimentell "blåsehull" fornybar energi kan være på vei til USA

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.