Nintendos retningslinjer for ingen refusjon for digital forhåndsbestilling holder stand i retten

Når Nintendo Switch-spillere forhåndsbestiller et spill i en fysisk butikk, kan de vanligvis kansellere det før spillet slippes. På Nintendo eShop er imidlertid alle salg endelige.

Den kontroversielle politikken holdt opp i en tysk domstol, selv om det avventer anke, og tar bort spillernes rett til å kansellere kjøpet i forkant av lanseringen. Den definerer også en forhåndsbestilling som et kjøp i seg selv, til tross for at levering kommer etter at penger er byttet.

Thomas Iversen, Forbrukerrådets seniorjurist, uttrykte byråets frustrasjon over kjennelsen til Digital Trends.. Det hadde saksøkt Nintendo angående sin policy, sammen med den tyske forbrukermyndigheten.

"Det er uheldig at tingretten i Tyskland har konkludert med at leveringen av produktet sies å starte før produktet kan være til noen nytte for forbrukeren," sa Iversen. «For oss betyr ikke forhåndsinnlasting av innhold at et spill er levert. Forbrukeren kan ikke spille spillet eller bruke noe av innholdet før lanseringsdatoen."

I USA har spillere enda færre beskyttelser. Ryan Morrison, som er kjent som "videospilladvokat” og er en grunnleggende partner i advokatfirmaet Morrison Rothman, fortalte Digital Trends at USA ikke har obligatoriske refusjoner for digitale kjøp. Beslutninger om returpolitikk vil komme fra et forretningsmessig snarere enn et juridisk perspektiv. Morrison bemerket at Nintendos uttalte retningslinjer i tilstrekkelig grad informerer kundene om at forhåndsbestillingssalg er endelige.

"Når du kjøper et produkt (forhåndsbestiller eller ikke) på Nintendo eShop, gir du dem ikke bare penger," la Morrison til. "Du gir dem pengene dine, og du kommuniserer til dem at du godtar Nintendo eShop-kjøpsvilkårene."

Nintendos retningslinjer for forhåndsbestilling er ikke identiske med alle konkurrenter. Microsoft, vil for eksempel ikke fakturere kjøpernes kort før 10 dager før lansering. De kan kansellere det uten problemer før denne perioden og kan be om refusjon etterpå. PlayStation Network fungerer på samme måte, og tillater refusjonsforespørsler forutsatt at spillere ikke har gjort det startet eller lastet ned spillet ennå, og Steam gir mulighet for retur hvis de har blitt spilt i mindre enn to timer.

Nintendo-spillere som håper på en forandring, kan følge andre spillere og snakke med lommeboken. Storskala forretningsmodell endringer kom til Star Wars: Battlefront IIog dets loot box-system, blant andre eksempler, etter fanskrik. Så langt ser det ikke ut til at Nintendo står overfor betydelig tilbakeslag fra spillere for sin forhåndsbestillingspolicy.

Redaktørenes anbefalinger

• Ikke forvent at Zeldas $70-pris blir den nye Switch-standarden, sier Nintendo
• Hent disse 7 flotte Switch-spillene før Nintendos store eShop-salg avsluttes
• Nintendo Switch trenger ikke en 4K-oppgradering
• 8 problemer Nintendo Switch OLED-modellen ikke fikser
• Switch OLED inkluderer ikke oppdaterte Joy-Cons eller CPU, bekrefter Nintendo

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.