Verdens introduksjon til Google Duplex – teknologi både imponerende og litt på den skumle siden – inneholdt en menneskelignende robot som har en samtale med en person som ikke en gang kunne fortelle at de snakket med en robot. Demoen under Google I/O 2018 skremte noen mennesker, men det imponerte mobilredaktøren vår, Julian Chokkattu, som fikk en sjanse til å prøve ut Duplex nylig.
Innhold
- Når kommer Google Duplex ut?
- Hva er egentlig Google Duplex?
- Hva kan Google Duplex gjøre for deg?
- Noen få potensielle applikasjoner for Google Duplex
- Bekymringer om Google Duplex
Anbefalte videoer
Google Duplex er et stort sprang i utviklingen av kunstig intelligens (A.I.). Nei, det vil ikke føre til menneskelignende roboter som kan vaske eller shoppe som i filmen Jeg, Robot (i hvert fall ikke snart). Men Google Duplex er et stort skritt når det gjelder A.I.s evne til å snakke mer naturlig med mennesker. Men hva er det egentlig?
Når kommer Google Duplex ut?
I oktober 2018 kunngjorde Google at Duplex-funksjonalitet ville starte lanseres til Pixel-telefoner i november 2019 på en by-for-by-basis, og starter med New York City. Nå har imidlertid selskapet bemerket at teknologien er langt mer tilgjengelig. I et blogginnlegg, kunngjorde selskapet at Duplex er tilgjengelig på alle Pixel-telefoner i så mange som 43 amerikanske stater. Nå har Duplex vokst utover grensene til Googles Pixel-serie, og fra april 2019 kan du bruker nå Google Duplex på et bredt spekter av Android og iOS-enheter i USA.
I følge Googles støtteside for Duplex, Android-telefoner kjører
Hva er egentlig Google Duplex?
"Et langvarig mål med interaksjon mellom mennesker og datamaskiner har vært å gjøre det mulig for folk å ha en naturlig samtale med datamaskiner, ettersom de ville med hverandre," skrev Googles sjefingeniør Yaniv Leviathan og visepresident for ingeniørfag Yossi Matias, i en blogg fra mai 2018 post annonserer teknologien.
I årevis har bedrifter prøvd å skape en måte for folk å ha samtaler med datamaskiner. Nesten hver gang vi ringer en bedrift, møter vi et automatisert telefonsystem. Vi har virtuelle assistenter på telefonene våre og virtuelle assistentdrevne høyttalere i hjemmene våre. Men selv om disse datasystemene kan være nyttige, har de sine mangler.
I et blogginnlegg, bemerker Google at et av de største problemene med disse systemene er at brukeren må tilpasse seg systemet, i stedet for at systemet tilpasser seg brukeren. Tenk på alle gangene du må gjenta deg selv når du er i telefonen med en automatisert systemet, eller alle gangene en virtuell assistent hører noe annet enn det du faktisk sa.
Google Duplex hjelper med disse problemene ved å la datamaskinen ha en naturlig samtale med et menneske. A.I. systemet tilpasser seg personen, i stedet for at personen tilpasser seg systemet. Derfor kan personen snakke normalt, akkurat som de ville gjort hvis de snakket med en annen person. Google Duplex gjør det også slik at datasystemet høres ut som et menneske. Den bruker en naturlig tone, så vel som ord og uttrykk som "um" og "uh", akkurat som en person ville gjort. Under en samtale har A.I. systemet kan også håndtere avbrudd og utdype.
I sentrum av Google Duplex er et tilbakevendende nevralt nettverk som ble bygget ved hjelp av en maskinlæringsplattform kalt TensorFlow Extend (TFX). Når systemet ringer, er det stort sett umulig å skille fra et levende menneske. Du kan høre Google Duplex planlegge en avtale og holde en telefonsamtale nedenfor.
Hva kan Google Duplex gjøre for deg?
Det viktigste Google Duplex vil kunne gjøre for deg er å håndtere noe av det travle arbeidet ditt. Den kan for eksempel ringe på dine vegne, planlegge avtaler eller ringe for å sjekke åpningstidene på en bedrift. Nå kan den ikke gjøre det ubehagelige bruddet for deg, men det kan reservere deg et bord på en deltakende restaurant eller ringe og gjøre deg en avtale i en frisørsalong. Hvis du for eksempel forteller Google Assistant at du vil gå til en bestemt restaurant klokken 19.00. på fredag vil systemet ringe og gjøre en reservasjon for deg og deretter varsle deg når det er bekreftet.
Noen få potensielle applikasjoner for Google Duplex
Tenk deg å ringe kabelselskapet og håndtere et automatisert system som høres ut og fungerer akkurat som et menneske – et som faktisk kan hjelpe deg. Det ville ikke være flere irriterende IVR-systemer som forteller deg å "trykke 1 for faktureringsspørsmål eller trykk 2 for tekniske problemer." Tenk om skattemyndighetene hadde denne A.I. teknologi. I skattesesongen trenger du ikke å vente en time på vent for en representant fordi du kan spørre A.I. system dine skatterelaterte spørsmål.
Bedrifter som leger og advokater som regelmessig planlegger klienter kan ha A.I. gjør det på deres vegne. Små bedrifter kan også dra nytte av det, ettersom forskning viser at 60 prosent av små bedrifter som er avhengige av kundebestillinger ikke har et online bestillingssystem, ifølge Googles blogg.
Bekymringer om Google Duplex
Mange mennesker har uttrykt bekymring for Google Duplex. Bortsett fra det faktum at det er litt skummelt, er noen mennesker bekymret for personvern og sikkerhet. Er det trygt å ha en datamaskin som ringer bedrifter og snakker med levende mennesker på dine vegne? Er det sikkert for personen i den andre enden av linjen? Andre er bekymret for den potensielle innvirkningen på reklame, og noen bekymrer seg til og med over hvor raskt A.I. utvikler seg. Google Assistant kom ut for et par år siden, og nå høres det allerede ut som et ekte menneske på telefonen.
Google tok opp et par av disse problemene under vår nylige demo med tjenesten. I begynnelsen av samtalen identifiserer Google Assistant seg selv og merker også at den tar opp samtalen. Det kan få en restauranteier til å ta en pause i samtalen til tjenesten blir mer utbredt.
Oppdatert 3. april 2019: Google Duplex er nå tilgjengelig på en lang rekke Android- og iOS-enheter i USA.
Redaktørenes anbefalinger
- Google Home (Nest Audio) vs. Amazon Echo
- Slik konfigurerer du Voice Match på Google Home-enheten din
- Slik slår du av Google Assistant
- Google Assistants tolkemodus kommer til mobile enheter
- Google Home Hub vs. Amazon Echo Show
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
