Vanlige Huawei Mate 20 Pro-problemer, og hvordan du fikser dem

Du har din Huawei Mate 20 Pro i hendene dine, men det er noe du ikke er sikker på eller et problem som rett og slett ikke virker riktig. Du er kanskje ikke alene, og din Mate 20 Pro kan ha en gremlin eller to inni. Her er vår oppsummering av de vanligste problemene som rapporteres om Huaweis ellers veldig imponerende telefon.

Problem: Skrivetillatelse til SD-kort fungerer ikke for tredjepartsapper

Noen brukere legger ut innlegg i XDA utviklerforum har rapportert å ha et problem med å overføre filer fra deres Mate 20 Pro til et eksternt SD-kort. Spesielt oppstår dette problemet i noen tilfeller etter oppgradering til EMUI 10. Huawei- og Google-apper er fortsatt i stand til å overføre filer til et SD-kort, men noen tredjepartsapper kan ikke.

Basert på innlegg i forumet er det ikke helt klart hva som forårsaker dette og om det er en enkelt løsning som garantert fungerer i alle tilfeller. I følge Huaweis egne kommentarer i det offisielle forumet, dette er faktisk en designfunksjon implementert "for å sikre jevn systemytelse og data sikkerhet." Ikke desto mindre har brukere foreslått følgende potensielle reparasjoner, som kan fungere i visse tilfeller.

Potensielle rettelser:

• Bruk Mixplorer eller andre root explorer-apper, som er tredjeparts Android-filbehandlere. Noen brukere rapporterer at disse appene fungerer for dem.
• Nedgrader tilbake til EMUI 9. Dette er en involvert prosess som sletter telefonens data (du må sikkerhetskopiere først) og bør være det utføres bare hvis du virkelig trenger å bruke tredjeparts filutforskere for å overføre filer til en SD kort. Som detaljert på Huaweis nettsted, det krever nedlasting den nyeste versjonen av HiSuite. Når du har lastet ned HiSuite til datamaskinen, kobler du den til Mate 20 Pro, starter HiSuite og klikker Oppdater > Bytt til annen versjon. Du må kanskje først gå til Mate 20 Pro-innstillingene og slå på Tillat HiSuite å bruke HDB før du gjør dette.

Problem: NFC fungerer ikke

Vi har sett noen få klager i Huawei forum og i XDA utviklerforum om problemer med NFC og spesielt med betalinger via Google Pay som ikke fungerer som de skal. Dette ser ikke ut til å være et problem med EMUI 10, men bare EMUI 9. Men hvis du fortsatt er på EMUI 9, er det et par forskjellige mulige problemer her, så her er hva du skal prøve:

Potensielle rettelser:

• Oppdater til EMUI 10.
• Hvis du har rootet din Mate 20 Pro eller låst opp bootloaderen, kan det forhindre at mobilbetalinger fungerer; installering av en Android-beta kan også påvirke bankapper.
• Slå av Huawei Mate 20 Pro, og hold deretter nede Makt og Volum opp nøklene sammen. Telefonen skal laste opp gjenopprettingsmenyen og du kan bruke Volum ned å framheve Slett cache-partisjon og trykk på Makt tasten for å velge den. Når det er gjort, velg Omstart systemet nå.
• Hvis problemet ditt er spesifikt med Google Pay, kan du prøve å avinstallere Google Pay-appen. Start deretter telefonen på nytt, installer Google Pay-appen og konfigurer den på nytt.

Irritasjon: Volumet er lavt

Det har vært noen få rapporter i XDA utviklerforum og på Reddit om volumproblemer med Mate 20 Pro. Noen føler at volumet generelt er for lavt. Igjen, dette er et problem som har blitt rapportert for EMUI 9, uten rapporter på nettet som knytter det til EMUI 10. Prøv å oppdatere for å se om det løser problemene. Hvis ikke, prøv en av disse mulige løsningene:

Løsninger:

• Hvis du har et problem i liggende visning, kan det være fordi hovedhøyttaleren reduserer volumet for å bytte til stereolyd. Ta en titt inn Innstillinger > Lyd og sørg for det Stereo+ er slått av, og test deretter på nytt.
• Ta en titt inn Innstillinger > Lyd > Dolby Atmos og prøv å endre innstillingen fra Smart til det som er fornuftig for innholdet ditt for å se om det gjør en forskjell.
• Lavt volum kan være relatert til hodetelefonene eller USB-C-adapteren du bruker. Se etter en 3,5 mm til USB-C-adapter som har en digital-til-analog-konverter (DAC)-brikke i seg.
• Du kan finne volumforsterkere apper, som denne, i Play-butikken, men vi anbefaler forsiktighet fordi høye volumer kan skade hørselen og potensielt ødelegge høyttalere.

Problem: Grønn skjermfarge

Flere tilfeller av folk som klager over at telefonskjermene deres har tatt på en grønn fargetone, som bare blir verre, har vist seg på nett siden telefonen ble lansert. Ofte mest merkbar mot et mørkt bakgrunnsbilde eller i dårlige lysforhold, sprer den grønne fargen seg fra der siden av telefonen buer og kan strekke seg over toppen av skjermen. Huawei har avgitt en uttalelse om dette problemet på støttenettstedet, og sier at det kan skyldes bruk av telefonen ved lave temperaturer. Den foreslår at du tar følgende skritt for å forbedre situasjonen:

Potensiell løsning:

• Gå til Innstillinger > Skjerm > Farge og øyekomfort > Fargemodus og temperatur, trykk eller dra deretter punktet på fargesirkelen, eller trykk på Varm eller Kjølig for å justere fargetemperaturen til et foretrukket nivå. Huawei anbefaler å justere fargetemperaturen til en kjøligere farge for en bedre opplevelse.
• Deaktiver Eye Comfort-modus og sjekk om problemet er løst.
• Deaktiver nattmodus og øk skjermens lysstyrke. Huawei opplyser at dette kan redusere grønnfargen.
• Hvis løsningene ovenfor ikke fungerer, ta kontakt med et Huawei-servicesenter, nettverket ditt eller forhandleren som leverer i tilfelle maskinvareproblem, da det bør dekkes av garantien. Besøk Huaweis nettsted for informasjon om den som er nærmest deg.

Feil: Fingeravtrykkssensor på skjermen

Ny teknologi kan ofte være problematisk, og selv om Mate 20 Pros fingeravtrykksensor på skjermen er en av de bedre, er den ikke perfekt og kan bli mindre pålitelig over tid. Hvis fingeravtrykksensoren din tar noen forsøk på å låse opp telefonen, da den pleide å bare ta ett, er det beste du kan gjøre å registrere fingeravtrykket på nytt. Når det er sagt, er dette et annet problem som ikke har blitt rapportert mer nylig, så det kan også være verdt oppdatering, ettersom Huawei har gitt ut oppdateringer siden lanseringen av Mate 20 Pro som har forbedret fingeravtrykket sensor.

Potensiell løsning:

• Åpen Innstillinger på din Mate 20 Pro, gå til Sikkerhet og personvern, deretter Fingeravtrykk-ID og skriv inn sikkerhetskoden din. Velg deretter det registrerte fingeravtrykket som forårsaker problemet Slett fra listen som vises nederst på skjermen. Du vil bli bedt om å legge til et nytt fingeravtrykk, eller hvis ikke, velg Nytt fingeravtrykk på skjermen fra de tilgjengelige alternativene.
• Hvis du har montert en skjermbeskytter, kan dette påvirke registrering eller bruk. Hvis mulig, fjern den og skann fingeravtrykket på nytt. I tillegg kan noen skjermbeskyttere redusere påliteligheten til fingeravtrykksensorer på skjermen, så sjekk med selskapet som lager det før du kjøper.

Problem: Varslingsikoner kan ikke sees

Du har sannsynligvis lagt merke til sporet på toppen av Huawei Mate 20 Pro-skjermen, som etterlater svært lite tilgjengelig visningsplass på hver side av det hakket. Den begrensede plassen gir bare plass til noen permanente ikoner, som batteri, tid, nettverkssignal, Bluetooth og NFC. Noen ganger, noen app varsler vises kanskje ikke på grunn av begrenset plass. Dessverre, selv om du slår av hakket i innstillingene dine, vil ikke problemet løses. Det er en sølv lining til dette problemet, skjønt; Brukere har ikke rapportert nylige klager i Huaweis fellesskapsforum, så det kan løses ved å oppdatere telefonen.

Potensiell løsning:

• Oppdater telefonen til den nyeste versjonen av EMUI.
• Dette er et problem med Huaweis EMUI-brukergrensesnitt over toppen av Android 9.0, og alle andre hakket Huawei-telefon vil bli påvirket, i stedet for spesifikt Mate 20 Pro. Foreløpig er det ingen løsning på dette, utenom gi tilbakemelding til Huawei. Selskapet lytter til dette, og endringer kan komme i en fremtidig versjon av EMUI.

Problem: Mangler kunstig intelligens-funksjoner i video

Huawei-telefoner har brukt kunstig intelligens for å øke og forbedre bildekvaliteten en stund. Av den grunn bruker Mate 20 Pro også denne langvarige programvaren for å forbedre videoene dine også. Med A.I. funksjoner, kan folk viske ut bakgrunnen deres, isolere forskjellige farger eller objekter og legge til live-filtre til opptakene sine. Hvis du ikke finner disse verktøyene på Mate 20 Pro, kan fastvaren din være utdatert.

Potensiell løsning:

• Avhengig av posisjonen din, enhetens design og nettverket ditt – oppdatering til fastvare 9.0.0.122 eller 9.0.0.126 kan hjelpe legge til disse funksjonene tilbake. Bekreft hvilken versjon telefonen din bruker for øyeblikket ved å trykke Innstillinger > System > Om telefonen. Hvis du finner ut at det er en nyere versjon tilgjengelig, velg Programvare oppdatering for å begynne å installere den.
• Fastvareoppdateringer rulles ut når de slippes. Du må kanskje sjekke igjen snart hvis oppdateringen ikke er tilgjengelig ennå for din spesifikke enhet eller region. Aktivering av Last ned automatisk over Wi-Fi innstillingen kan hjelpe enheten å holde seg på de siste oppdateringene automatisk. Du finner denne funksjonen ved å trykke på menyknappen øverst til høyre på skjermen.

Denne samlingen var noen av de mest rapporterte problemene vi fant med Huawei Mate 20 Pro. Hvis det dukker opp nye problemer, vil vi sørge for å oppdatere denne listen med eventuelle proaktive løsninger.

Redaktørenes anbefalinger

• Wi-Fi fungerer ikke? Hvordan fikse de vanligste problemene
• Noen av de vanligste iOS 14-problemene og hvordan du enkelt kan fikse dem
• Kileformet MateBook X Pro er overskriften til Huaweis MWC-serie
• De vanligste iPhone 7-problemene og hvordan du fikser dem
• De beste Huawei P40 Pro Plus-dekslene

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.