En av 10 smarte hjemmeenheter har uløste tekniske problemer

Smarthjemenheter skal gjøre livene våre enklere, men hvis de plutselig slutter å fungere uten forvarsel, kan de ende opp med å gjøre det motsatte. I følge ny forskning, har mer enn én av 10 personer rapportert om hendelser med at de internett-tilkoblede enhetene deres mislykkes i tekniske problemer som ikke er løst.

Parks Associates undersøkte forbrukere av smarthusenheter for å finne ut mer om hvordan folk samhandler med dem. Det de oppdaget var at 12 prosent av eiere av smarthusenheter i USA har hatt en enhet som i utgangspunktet er blitt ubrukelig på grunn av et teknisk problem. Mange av disse problemene ble uløst i en betydelig periode.

Det er verdt å merke seg at forskningen faktisk fant at antallet totale rapporterte problemer falt - bare 14 prosent av menneskene sa at de hadde ett eller flere problemer av noe slag med en smarthjemenhet det siste året. Men problemene som oppstod ble uløst i en høyere hastighet, noe som selvfølgelig er et alvorlig problem, spesielt for apparater som utfører viktige tjenester.

For eksempel hvis du er koblet til Internett termostaten slutter plutselig å virke og det er ingen klar løsning, det kommer til å bli en kald vinter i ditt sted. På samme måte, hvis hjemmesikkerhetssystemet slutter å fungere som det skal, vil det være vanskelig for deg å føle deg trygg i ditt eget hjem. Fordi en jevn Wi-Fi-tilkobling er avgjørende for de fleste av disse enhetene, kan uregelmessig service også føre til pågående problemer med enheter.

Patrice Samuels, senioranalytiker for Parks Associates, skildret problemet delvis til at enhetene ble mer kompliserte og økosystemet av produkter ble mer mangfoldig. "Stor verdi oppnås fra smarthjemmet når enheter kommuniserer med hverandre, men mangfold i enhetsteknologi og kommunikasjonsprotokoller tilfører det smarte hjemmet kompleksitet og skaper utfordringer for å oppnå sømløs kommunikasjon, sa han i en uttalelse.

Produsenter av smarthjemenheter kan kutte ned på noen av disse problemene ved å tilby mer robuste støtteløsninger. Når folk blir overlatt til å lese gjennom tekniske dokumenter eller håndtere komplekse oppgaver på egen hånd, er det mer sannsynlig at de bare lar den ødelagte enheten samle støv. Det er ikke bra for forbrukeren eller selskapene som betjener dem.

Redaktørenes anbefalinger

• 6 smarte hjemmeenheter som kan spare deg for hundrevis i året
• De beste smarte hjemmeenhetene for 2023
• Slik setter du opp ditt smarte hjem for nybegynnere
• Aqara lanserer U100 smart lås med full Apple HomeKit-støtte
• Alexa vs. HomeKit: hvilken smarthusplattform er best?

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.