Basert på resultatene fra en omfattende forbrukerundersøkelse har Consumer Reports fjernet den anbefalte vurderingen fra alle Dyson-støvsugermodeller – et strengt slag på håndleddet for den eksklusive apparatprodusenten som kan påvirke salget.
Forbrukerrapporter navngitt Dyson V8 Absolute «den beste stavstøvsugeren vi noen gang har testet» etter laboratorietester i 2016, men den modellen og alle andre Dyson V-series stavstøvsugere har nå blitt nedgradert til den «veldig gode» generelle vurderingsbraketten. Det inkluderer også 2018 Cyclone V10, en fullstendig nyvurdering av produktet drevet av en neste generasjons motor som er så innovativ at selskapet offisielt har erklært en slutt på utviklingen til enheter som har ledninger. I følge testgruppen går Dyson-stavstøvsugere oftere i stykker enn noe annet testet merke, og renserne fikk de laveste antatte pålitelighetsvurderingene.
Anbefalte videoer
"Dette betyr ikke at hvis du eier en Dyson-stavstøvsuger, er du garantert å ha et problem med den, eller selv at det er et dårlig produkt," bemerket Maria Rerecich, Consumer Reports seniordirektør for produkt testing. "Beskjeden er at vi tror det er mer sannsynlig at forbrukere får en "problemfri" opplevelse med et produkt vi anbefaler."
I slekt
- Dyson V10 vs. Dyson V11: En head-to-head sammenbrudd av Dysons stavstøvsugere
- Ja, Dysons nyeste støvsuger bruker en grønn laser for å se hva du ikke kan
- De beste Dyson-støvsugere
Etter at testgruppen informerte Dyson om pålitelighetsresultatene og vurderingsendringen, ga Dyson følgende uttalelse:
«Dyson går til det ytterste for å lage maskiner som yter eksepsjonelt, er herlige å bruke og varer lenge. Våre strenge tester, eierundersøkelser og mange års ytelse skiller seg fra pålitelighetsspådommene som er gjort av Consumer Reports. Vi vil aldri slutte å lære og jobbe for å gjøre rett av våre eiere.»
Nådd via e-post fortalte Dyson Digital Trends at de ikke hadde noen ytterligere kommentarer å tilby.
Consumer Reports vurderingsendring for Dyson-stavstøvsugere fulgte en undersøkelse av 51 275 støvsugere av alle typer som medlemmene kjøpte mellom 2008 og 2018.
Etter å ha tabellert undersøkelsesresultatene, oppdaget Consumer Reports at Dyson stick-modellene var på nivå med andre merker for de første to årene, men begynner deretter å mislykkes med større hastigheter i det tredje året, og kulminerer med den laveste påliteligheten innen det femte år. Stick vac-merket med høyest forutsigbarhetsvurdering var Shark, som hadde en feilrate på rundt 25 prosent.
Det vanligste problemet med Dyson-støvsugere, selv om det ikke var verre enn andre merker, var et tomt batteri, vanligvis etter tre år. Problemer med at børster fungerte riktig etter tre år, oppsto imidlertid i høyere hastighet med Dysons enn de fleste andre modeller. Andre problemer inkluderte sugstap, strømbrytersvikt og total vakuumavstenging.
Consumer Reports fant også at Dysons stavstøvsugere fikk toppvurderingen "utmerket" for eiertilfredshet. Shark var det eneste andre pinnevaksfirmaet som ble vurdert som utmerket for eiertilfredshet; Shark ble også vurdert som utmerket på spådd pålitelighet.
Redaktørenes anbefalinger
- Dyson forbereder seg på å lansere den kraftigste robotstøvsugeren i verden
- De beste trådløse støvsugere
- De beste støvsugerne
- Best Buy gir $200 rabatt på Dyson V10 trådløs støvsuger i "Black Friday"-avtalen
- Eufy fortsetter angrepet mot etablerte merker med sine nye støvsugere
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
