Vanlige videoringeklokkeproblemer, og hvordan du fikser dem

Avanserte videoringeklokker - som typene som tilbys av Ring, Nest, SimpliSafe, Arlo, og mange andre — kan spille en mange forskjellige roller i det smarte hjemmet. De fungerer som smarte sikkerhetskameraer med live videofeeder og varsler for mobile enheter. De fungerer som toveis radioer for å snakke med gjester ved inngangsdøren din. Og ja, du kan til og med bruke dem som ringeklokker.

I det minste er det det som skjer når en videoringeklokke fungerer som den skal. Noen ganger går ting galt og hindrer en eller flere ringeklokkefunksjoner i å fungere i det hele tatt. Her er de vanligste problemene vi har funnet med videoringeklokker, og løsningene vi har oppdaget som kan hjelpe. Sjekk ut våre feilsøkingstips nedenfor.

Dørklokken vil ikke ringe

En av de fine tingene med videoringeklokker er at du tilpasser klokkespillet deres. Men hvis ringeklokken din ikke ringer i det hele tatt når folk aktiverer den, er det sannsynligvis noe galt.

Gå først inn i følgeappen du bruker til å kontrollere videoringeklokken. De fleste apper vil ha muligheten til å deaktivere eller dempe ringeklokken helt hvis du vil ha litt fred og ro. Sørg for at ringetonen ikke ble dempet ved et uhell.

Et annet problem noen møter er med maskinvaretilkoblingen. Sjekk ringekontakten (noen ganger kalt en ringeklokke eller ringeklokkeadapter) og sørg for at den er riktig koblet til ringeklokken i hjemmet ditt. Ofte vil du høre en høy summende eller summende lyd hvis det er et problem med tilkoblingen. I noen tilfeller kan det være kretskompatibilitetsproblemer - de to enhetene er bare ikke designet for å fungere sammen. Hvis alt annet enn ringeklokken fungerer, ring til brukerstøtte for videoringeklokken og rapporter problemet. De kan kanskje sende deg en ny adapter eller lignende enhet slik at den tradisjonelle ringeklokken kan fungere med den nye videoringeklokken.

Dørklokken mister Wi-Fi-tilkoblingen

Videoringeklokker trenger en tilkobling til Wi-Fi-nettverket ditt for å støtte de fleste funksjonene deres. Du vil stille inn denne tilkoblingen under oppsettet, men noen ganger stopper videoringeklokker tilkoblinger eller er helt ute av stand til å finne Wi-Fi, som betyr at du ikke kan bruke videofunksjonene, du får ingen varsler, og ingen av de avanserte verktøyene på ringeklokken vil arbeid.

Hvis dette skjer med deg, må du først sørge for at du er på et 2,4 GHz-nettverk, siden mange ringeklokker bare vil fungere på 2,4 GHz-båndet. Hvis det ikke fungerer, prøv å tilbakestille ruteren - vi har en guide her som kan hjelpe hvis du ikke er sikker på hvordan du gjør det. Sørg for at videoringeklokkeappen din oppdateres om nødvendig. Start alt på nytt og se om ting kan kobles til igjen.

Hvis du har problemer med å koble til Wi-Fi-nettverket på appen, eller nettfunksjonene faller ut hele tiden, kan det være et problem med Wi-Fi-signalet. Hvis mulig, flytt ruteren nærmere døren for å styrke signalet, eller vurder en Wi-Fi-forlenger eller mesh-rutersystem for å fikse problemet.

Dørklokkens bevegelsessensorer fungerer ikke

De fleste videoringeklokker bruker bevegelsessensorer for å spore bevegelser og gjenkjenne personer. Dette lar ringeklokken starte opptaket, og deretter sende deg et varsel som forteller deg at noen er der. Hvis du ikke får varsler eller opptak, men ringeklokken ellers ser ut til å fungere, ta en titt i appen.

Mange apper gir deg muligheten til å slå av bevegelsessensorene og hindre deg i å få varsler - folk foretrekker kanskje dette hvis de får alt for mange varsler på ubeleilige tidspunkter. Men å slå av varsler kan i hovedsak deaktivere ringeklokken din, så det er viktig å slå på sensorfunksjonene igjen. Sjekk appen for å forsikre deg om at sensorer og varsler er aktivert. Mens du er der, se om du har noen alternativer for å justere eller forbedre bevegelsessensorene (kanskje til og med opprette bevegelsessoner), som kan bidra til å redusere falske varsler.

Husk at enkelte sensor- eller ringeklokkeinnstillinger kanskje bare er tilgjengelige hvis du betaler for et abonnement. Dørklokkeselskapet ditt kan ha gitt deg en gratis prøveperiode på planen i 30 dager eller så, men etter at prøveperioden er over kan det hende at noen funksjoner ikke lenger er tilgjengelige.

Dørklokken fryser eller slår seg av

Hvis ringeklokken slår seg helt av eller fryser når du prøver å bruke den, prøv å tilbakestille. Se i brukerhåndboken for instruksjoner om hvordan du tilbakestiller ringeklokken. Hvis det ikke forbedrer saken, kan du ha et strømproblem i stedet.

Hvis ringeklokken din bruker et oppladbart batteri, er dette et tegn på at du må ta batteriet ut og lade det helt opp. Sørg for at batteridekselet og kontaktene er fri for støv eller skitt som kan forårsake problemer. Batteriet må kanskje til og med byttes hvis du har brukt det i flere år.

Hvis videoringeklokken din er avhengig av en kablet tilkobling for strøm, blir ting litt mer komplisert. Den gjennomsnittlige videoringeklokken må kobles til et strømnett som tilbyr 16 volt eller mer, og appen din kan hjelpe ved å spore spenningstilstanden og oppdage eventuelle problemer (Ring, for eksempel, har dette alternativet i appen). Men selv med riktig ledning kan ting fortsatt gå galt - spesielt med eldre ledninger eller lange ledninger som bygger opp motstand. Det kan være på tide å ringe en elektriker for å se nærmere om dette er mulige problemer. Det er strømsett som noen merker tilbyr for å sikre at ringeklokken får nok strøm selv om forholdene ikke er ideelle.

Du kan ikke høre personen på verandaen, eller de kan ikke høre deg

Appen din skal også gi deg muligheten til å aktivere toveis lyd når noen ringer på døren din. Hvis denne lyden høres lav ut eller ser ut til å være dempet, kan du vanligvis fikse dette i appinnstillingene.

Mer alvorlige lydproblemer kan føre til at lyden plutselig faller ut, eller at lyden bare fungerer én vei når den skal være toveis. Det beste alternativet her er å ringe supporten og se om de anbefaler en tilbakestilling eller andre endringer du kan gjøre. Noen ganger er disse problemene forårsaket av en internettforbindelse med lav opplastingshastighet, i så fall kan forbedring av Wi-Fi-tilkoblingen hjelpe deg med å løse problemet.

Ringeklokkevideofeeden fungerer ikke

Prøv først å tilbakestille ringeklokken for å se om dette hjelper videofunksjonene på nett. Hvis det ikke fungerer, er de fleste andre videoproblemer forårsaket av internettforbindelsesproblemer eller ikke nok båndbredde. Prøv å fjerne noen enheter fra Wi-Fi og se om det hjelper å løse problemet.

Redaktørenes anbefalinger

• De beste videoringeklokkene for 2023
• Hvor lenge varer videoringeklokker?
• Kjøpeguide for Ring Video Doorbell: Hvilken er best for deg?
• De vanligste Amazon Echo Dot-problemer, og hvordan du fikser dem
• Ring Alarm, videodørklokker vil snart låse gratisfunksjoner bak en betalingsmur

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.