Apple kan bevisst lurt kunder ved å selge Macbook Pro bærbare modeller med defekt skjermdesign som resulterte i ujevn belysning - referert til som "scenelys" - på bunnpanelet på skjermen, avgjorde en dommer.
"Påstandene om testing før utgivelsen i kombinasjon med påstandene om betydelige kundeklager er tilstrekkelig til å vise at Apple hadde eksklusiv kunnskap om påstått defekt», skrev den amerikanske distriktsdommeren Edward Davila i sin kjennelse om saken Taleshpour versus Apple, og la saken mot Mac-produsenten fortsette, ifølge The Verge.
Anbefalte videoer
Problemet med scenebelysning var forårsaket av en svak skjermkabel, og situasjonen var godt dokumentert i 2018 da brukere rapporterte at Apple stille hadde byttet ut svake kabler med en litt lengre kabel når deres bærbare datamaskiner ble brakt inn for reparasjon.
I slekt
- Apples neste Vision Pro kan sende deg på en stemningsendrende tur
- M3 Mac-er kan lanseres i år – med et overraskende tillegg
- Intel-brikker holdt tilbake 15-tommers MacBook Air, sier Apple
Forbrukerreparasjonsstedet iFixit oppdaget at den tynnere kabelen Apple brukte i designet var utsatt for å strekke seg og rive, noe som resulterte i scenelysskjermeffekten. Til slutt, hvis den ikke ble erstattet, ville kabelen revne helt og skjermen ville ikke slå seg på. Problemstillingen ble kalt Flexgate av kunder som er berørt.
Det bekymringsfulle faktum er at skjermkabelen bare koster rundt $6, men på grunn av Apples kjærlighet til tynne enheter, må du erstatte hele skjermen, noe som kan utgjøre en $600-regning.
Macbook Pro 13"/15" 2016-2017 Flexgate. LCD-scenelys blir svart etter vipping.
Etter en rekke klager hadde Apple opprettet Display Backlight Service Program slik at kunder kan sende inn deres 13-tommers MacBook Pro for gratistjeneste, men 15-tommers Pro ble ekskludert fra programmet, iht. 9 til 5 Mac. Saksøkerne i saken anla søksmål mot Apple som et resultat. I saken hevdet saksøkerne at til tross for at de visste at 15-tommersmodellen var underlagt det samme skjermproblem, fortsatte Apple å selge den større Pro-notebooken til forbrukere uten å advare dem om potensiell feil.
Davila var enig i søksmålet, og dommeren sa at Apple ville ha visst om manglene gjennom brukerrapporter. Mahan Taleshpour, en av saksøkerne i rettssaken, anklaget Apple for å gå et skritt videre ved å slette kommentarer på nettstedet om problemet. Taleshpour la substans til påstanden hans om at Apples forsøk på aktivt å skjule designfeilen beviste at de hadde kunnskap om Flexgate-problemet.
"Hvis Apple slettet kommentarer på nettstedet sitt fra forbrukere som klager over visningsproblemer som kan tilskrives den påståtte defekten, som antyder at Apple hadde kunnskap om den påståtte mangelen, overlegen den til saksøkere eller potensielle gruppemedlemmer,» sa.
I motsetning til andre MacBook Pro-feil, som problemer rundt selskapets bruk av sommerfuglbryter mekanisme for tastaturet, har dette problemet ennå ikke blitt sertifisert som et gruppesøksmål ennå. Til dags dato har ni saksøkere sluttet seg til denne enkeltsøksmålet, og dommeren lar saken fortsette.
Apple på sin side hadde allerede rettet opp denne designfeilen med utgivelsen av 2018 MacBook Pro-modellene ved å bruke en lengre og mer fleksibel kabel. Selskapet snudde også kursen på sine sommerfuglnøkkelbrytere og gikk med en mer tradisjonell saksebrytermekanisme på nyere bærbare modeller.
Redaktørenes anbefalinger
- Rapport: Apples 2024 MacBooks kan møte noen alvorlige mangler
- M3 MacBook Pro kan lanseres raskere enn noen forventet
- MacBook Air 15-tommer vs. MacBook Air 13-tommers: hvilken du bør kjøpe
- Apple kan allerede kutte ned Vision Pro-produksjonen
- iMac 27-tommer: Alt vi vet om Apples større og kraftigere iMac
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
