Android 5.0 Lollipop: Vanlige problemer og hvordan du fikser dem

Feil: Smart Lock pålitelige steder fungerer ikke

Mange mennesker har hatt problemer med å få Smart Lock-funksjonen til å fungere med pålitelige steder etter Lollipop-oppdateringen. Du kan prøve noen forskjellige ting for å få det til å fungere igjen.

Løsning:

• Det kan være fordi enheten din ikke fanger posisjonen din nøyaktig nok. Prøv å slå på Google Maps eller en annen app som bruker GPS, og det kan hende du finner ut at det fungerer.

Potensielle løsninger:

1. Gå til Innstillinger > Kontoer > Google > Plasseringsinnstillinger og sørg for det Høy presisjon modus er på.
2. Åpne nå Google Maps og sentrer på posisjonen din. Sjekk om det samsvarer med din faktiske plassering som du prøver å bruke som et pålitelig sted.
3. Hvis du finner ut at det ikke gjør det, kan du faktisk rapportere det til Google via Rapporter et problem link nederst til høyre.
4. I mellomtiden er den enkleste måten å få det til å fungere ved å legge det til som et nytt sted på pålitelige steder via Innstillinger > Sikkerhet > Smart Lock > Klarerte steder > Legg til klarert sted.
5. Du kan også redigere plasseringen ved å trykke på den Smart Lock > Klarerte steder og deretter trykke Redigere.
6. Hvis det ikke hjelper deg, så prøv å gå til Smart Lock > Klarerte steder og fjerne dem. Sving Smart Lock av. Start enheten på nytt og legg dem til som nye.

Problem: Private bilder er borte etter oppdatering

Noen få personer har funnet ut at bildene deres i privatmodus ikke lenger er tilgjengelige etter oppdatering til Lollipop. Dette ser ut til å være et problem spesifikt for Samsung-enhetseiere, selv om det kanskje ikke er begrenset. Hvis du bruker en filutforsker-app kan du sannsynligvis se at filene fortsatt er der, men det er ingen måte å åpne dem på fordi de er kryptert.

Potensiell løsning:

• Den eneste løsningen for dette kommer til å være en oppdatering fra Samsung, men det er veldig viktig at du ikke gjør noe for å slette bildene i mellomtiden. Det betyr å unngå en tilbakestilling av fabrikken. Bare la filene være i fred og send en e-post til Samsung om problemet. Vi oppdaterer deg når en rettelse kommer ut.

Problem: Sakte lading

Hvis du oppdager at enheten din lader opp mye saktere enn den gjorde før Android 5.0 Lollipop-oppdatering så er du definitivt ikke alene. Husk at enheten din alltid vil lade langsommere hvis du kobler den til en datamaskin eller bærbar datamaskin for å lade i stedet for en vegglader.

Potensielle løsninger:

• Det første du må gjøre er å prøve å bruke den originale veggladeren og kabelen som fulgte med enheten din, og se om det gjør en forskjell. Hvis du bruker en tredjeparts kabel eller lader, kan det begrense ladehastigheten.
• Det er også verdt å prøve en annen kabel, lader og strømuttak for å bekrefte at det ikke er noen problemer der. Sørg for at du ikke bruker enheten mens den lades.
• Du kan prøve å tørke cache-partisjonen. Prosessen er litt forskjellig for forskjellige enheter, men du kan finne instruksjoner i hvordan du bruker gjenopprettingsmodus.
• Dette kan også være et symptom på problem med raskt batteritømming, sjekk ut løsningene der.

Problem: Manglende varsler på låseskjermen

Du kan finne ut at varslene dine mangler fra låseskjermen etter oppdatering til Lollipop og at widgetene dine er borte. Dessverre har Google fjernet widgets for låseskjermen i Android 5.0 Lollipop, selv om du fortsatt kan få ting som musikkkontroller som små varsler. Hvis din er borte, ser du hvordan du slår dem på igjen.

Løsning:

• Gå til Innstillinger > Lyd og varsling > Når enheten er låst og velg Vis alt varslingsinnhold eller Skjul sensitivt varslingsinnhold. De burde være tilbake etter det. Hvis de ikke er det, start enheten på nytt.

Feil: Apper krasjer, omtegning av startprogrammet og etterslep

Det ser ut til at det er et problem med minnelekkasje som får mange forskjellige symptomer til å dukke opp på enheter som kjører Android 5.0 Lollipop. Noen opplever at bakgrunnsapper lukker seg selv og starter på nytt. Det er også rapporter om at startprogrammet (hjemmeskjermen og ikonene) tegnes på nytt fra bunnen av hver gang folk kommer tilbake, og det tar lengre tid enn det burde. Det er også etterslep på multitasking- eller nylige app-menyen for mange, og nettleseren vil laste inn fanene på nytt. For noen mennesker krasjer apper og tvinger lukking, spesielt lydstrømmeapper. Det ser ut til at alt dette kan tilskrives den samme feilen, og det kan virke mer alvorlig på maskinvare med lavere spesifikasjoner.

Løsninger:

• Du kan starte enheten på nytt for å løse problemet midlertidig, men den kommer sannsynligvis tilbake innen tre eller fire dager.
• Noen mennesker rapporterer at det å slå av Google Nå resulterte i en forbedring. Den enkleste måten er sannsynligvis å gå til appskuffen og åpne opp Google-innstillinger, trykk deretter på Søk og nå > Nå-kort, og slå den av.

Potensielle løsninger:

• Noen rapporterer at problemet er løst for dem etter å ha slettet søkedata i Google-appen. Hvis du vil prøve, gå til Innstillinger > Apper > Alle og finn Google App, trykk deretter på Administrer plass og Fjern alle data. Du mister data fra Google Søk, Google Nå og Google Nå Launcher, så du må konfigurere dem på nytt.
• Du kan prøve en fabrikktilbakestilling, men sørg for at du sikkerhetskopierer alt det dyrebare først. Gå til Innstillinger > Sikkerhetskopiering og tilbakestilling > Tilbakestill fabrikkdata, og velg deretter Tilbakestill telefonen eller Tilbakestill nettbrettet på bunnen. Du må sette opp enheten fra bunnen av, men dette kan være en god mulighet til å selektivt reinstallere apper og rydde ut gamle ting.
• Holde et øye med Innstillinger > Om telefonen eller Om nettbrett og Programvare oppdatering eller Systemoppdateringer. Dette er tråden på Google-forum, og problemet er tilsynelatende løst, men vi trenger en ny oppdatering for å få tak i det.

Problem: Rask utlading av batteri

Mange Android 5.0 Lollipop-brukere har rapportert problemer med at enhetens batterier tømmes raskere enn de burde eller raskere enn de gjorde før oppdateringen. Det var en klar feil i den originale Lollipop-utgivelsen relatert til Wi-Fi-tapping av batteriet, men den ble bekreftet og fikset i Android 5.0.1 oppdatering. Android 5.0 bør forbedre batterilevetiden din, så hvis du har den nyeste versjonen og du fortsatt lider av batteriproblemer, kan du prøve noen andre ting.

Løsninger:

• Gå inn til Innstillinger > Batteri og ta en titt på hva som sluker all saften. Hvis det er en åpenbar skyldig i listen, åpne innstillingene for den og se om du kan justere dem eller sørge for at den er oppdatert. Hvis det ikke fungerer, kan du vurdere å avinstallere det.
• Sjekk ut hvordan forlenge batterilevetiden på smarttelefonen for generelle tips.

Potensielle løsninger:

• Prøv å oppdatere appene dine i Play Butikk-appen. Trykk på menyen øverst til venstre og deretter Mine apper og Oppdater alt.
• Det er sannsynlig at en bestemt app forårsaker problemet ditt. Du kan enten prøve å avinstallere dem en etter en og teste resultatene, eller du kan gjøre en tilbakestilling til fabrikk via Innstillinger > Sikkerhetskopiering og tilbakestilling > Tilbakestill fabrikkdata, og reinstaller selektivt.

Feil: Kan ikke spille av videoer

En ofte rapportert feil i Android 5.0 Lollipop som forårsaker mye irritasjon når det gjelder videoavspilling. Folk rapporterer problemer med en rekke forskjellige videotjenester, inkludert YouTube. Noen mennesker kan ikke spille av streaming video fra noen kilde. Det er også rapporter om at kameraet ikke vil ta opp video.

Løsninger:

• Du kan finne ut at en enkel omstart får det til å fungere igjen, men problemet kommer sannsynligvis tilbake.
• Du kan prøve å tørke cachen for enhver problemapp. Gå til Innstillinger > Apper, skyv over til Alle fanen, og velg appen du har problemer med, og trykk deretter på Tøm cache.
• Noen mennesker har funnet suksess etter å ha tørket hele cache-partisjonen. Du finner instruksjoner om hvordan du gjør det i veiledningen vår hvordan du bruker gjenopprettingsmodus for å fikse Android. Dessverre er dette ikke en permanent løsning, og du kan oppleve at problemet kommer tilbake.

Potensiell løsning:

• Dette har fungert for noen mennesker, så det er verdt et forsøk. Gå til Innstillinger > Om nettbrettet eller Om telefonen og trykk på Byggenummer syv ganger. Dette vil låse opp Utviklermuligheter i Innstillinger. Rull ned til du ser en oppføring under Media det sier Bruk NuPlayer (eksperimentell) og prøv å deaktivere den. Start enheten på nytt.

Problem: Wi-Fi kobles ikke til eller fortsetter å falle

Noen mennesker har hatt problemer med å få enheten til å koble til Wi-Fi etter oppdatering til Android 5.0 Lollipop. Andre rapporterer at forbindelsen ofte blir avbrutt. Dette er et vanlig problem for mobile enheter, men det er flere feilsøkingstrinn som er verdt å prøve.

Potensielle løsninger:

• Start alltid med det grunnleggende. Slå av ruteren og smarttelefonen eller nettbrettet, og slå dem deretter på igjen.
• Gå til Innstillinger > Wi-Fi og trykk lenge på nettverket ditt og trykk deretter Glem nettverket. Sett opp tilkoblingen igjen.
• Kanskje er kanalene dine overfylte. Prøv gratis Wi-Fi Analyzer-appen for å sjekke, eller bare prøv å bytte til en annen kanal. Noen mennesker rapporterer problemer med høyere kanaler som 12 eller 13. Du må gå inn i ruterinnstillingene dine for å endre dette, så kontakt Internett-leverandøren din om hvordan du gjør det.
• Sørg for at MAC-filtrering er av på ruteren din, eller legg til enhetens MAC-adresse. Du finner den under Innstillinger > Om telefon/nettbrett > Status eller Innstillinger > Wi-Fi. Bare trykk på innstillingene (ikonet med tre vertikale prikker) øverst til høyre, og velg Avansert.
• Hvis du har muligheten til å bytte frekvens fra 2,4 GHz til 5 GHz eller omvendt, så prøv det. Du kan gjøre det under Innstillinger > Wi-Fi > Avansert > Wi-fi-frekvensbånd.
• Sørg for at ruterens fastvare er oppdatert. Du må sannsynligvis sjekke med produsenten eller Internett-leverandøren din.

Feil: Ingen samtalelyd

Ganske mange personer rapporterer et problem med samtalelyd. De kan ikke høre innringere og/eller innringere kan ikke høre dem. Dette gjør det umulig å ringe eller motta telefonsamtaler.

Løsninger:

• Å starte telefonen på nytt bør lindre problemet midlertidig, men folk rapporterer at den kommer tilbake.
• Prøv å bruke et Bluetooth-hodesett i stedet. Du kan finne at selv bytte til et Bluetooth-hodesett og deretter tilbake igjen løser dette problemet midlertidig.

Potensiell løsning:

• Noen rapporterer suksess etter å ha slått av telefonen, fjernet SIM-kortet og deretter satt det inn igjen før de starter telefonen på nytt. Når du har gjort det, gå til Innstillinger > Mer > Mobilnettverk > Navn på tilgangspunkt, trykk på de tre vertikale prikkene øverst til høyre, og trykk deretter Tilbakestill til standard.

Feil: Bluetooth fungerer ikke

Det har vært mange forskjellige rapporter om Bluetooth-problemer med Android 5.0 Lollipop. Noen mennesker har problemer med å pare enheter, noen opplever at tilkoblingen kan opprettes, men ikke alle funksjonene fungerer som de skal, og noen rapporterer at den kobles fra, tilsynelatende kl tilfeldig. Det er et par ting du kan prøve:

Potensielle løsninger:

• Først av alt, sørg for at du prøver å pare riktig. For enkelte tilbehør må du holde nede en knapp for å gå inn i sammenkoblingsmodus.
• Prøv å slette gamle Bluetooth-profiler på enheten eller systemet du prøver å koble til, i tilfelle du har nådd en grense.
• Gå til Innstillinger > Bluetooth på Android-enheten din, trykk på innstillingsikonet ved siden av den, og deretter Unpair den. Start telefonen på nytt og prøv igjen.
• Hvis du fortsatt ikke kan koble til, slett profilen på begge enhetene igjen. Etterpå, gå til Innstillinger > Apper > Alle > Bluetooth-deling og Slett data og Tøm cache. Start telefonen på nytt, og sett opp tilkoblingen fra bunnen av.
• Hvis du fortsatt har problemer, kan du kontakte produsenten og sørge for at Bluetooth-enheten din er oppdatert. Se også opp for Android-oppdateringer.

Feil: Lommelykt tidsavbrutt

Mange mennesker har støtt på en feil med lommelykten som også påvirker kameraet. Hvis du slår på lommelykten via hurtiginnstillingsbryteren i varslingsskjermen og lar den gå ut etter noen minutter, vil du oppdage at du ikke kan slå den på igjen. Det som er verre er at du kanskje ikke kan bruke kameraet ditt heller.

Løsning:

• En enkel omstart vil bringe dem tilbake. Bare hold nede Makt knappen og velg Omstart.

Potensielle løsninger:

• Noen mennesker rapporterer at gå inn Innstillinger > Apper > Kamera og tapping Tøm cache og Slett data hjalp dem, men det fungerte ikke for andre.
• Hvis du har en annen app installert som har tilgang til kameraet, kan det være problemet. Du kan teste dette ved å starte opp i sikker modus. Trykk og hold inne Makt -knappen, trykk og hold på Slå av alternativet, og trykk deretter på OK for å starte opp i sikker modus. Hvis problemet er borte, kan du anta at en tredjepartsapp er årsaken. Prøv å avinstallere apper som bruker kameraet til du finner den skyldige. Du kan ganske enkelt starte telefonen på nytt for å komme ut av sikker modus.

Problem: Kameraet fungerer ikke

Ganske mange mennesker har hatt problemer med kameraet etter oppdatering til Lollipop. Dette kan være knyttet til vår forrige feil med lommelykten, men det er andre mulige årsaker til at kameraet krasjer, eller returnerer en feilmelding og nekter å laste. Noen mennesker har også funnet ut at ikoner forsvinner, så muligheten til å bytte til frontkameraet er kanskje ikke der.

Potensielle løsninger:

• Prøv å gå inn Innstillinger > Apper > Kamera og trykk Tving avslutning, deretter Tøm cache og Slett data. Hold nå nede Makt knappen og velg Omstart.
• Hvis du har en annen app installert som har tilgang til kameraet, kan det være problemet. Du kan teste dette ved å starte opp i sikker modus. Trykk og hold inne Makt -knappen, trykk og hold på Slå av alternativet, og trykk deretter på OK for å starte opp i sikker modus. Hvis problemet er borte, kan du anta at en tredjepartsapp er årsaken. Prøv å avinstallere apper som bruker kameraet til du finner den skyldige. Du kan ganske enkelt starte telefonen på nytt for å komme ut av sikker modus.
• Prøv å tørke cache-partisjonen. Prosessen for dette er forskjellig for forskjellige telefoner, så Google for de riktige instruksjonene for modellen din.
• En tilbakestilling av fabrikken kan hjelpe. Sikkerhetskopier alt og gå deretter til Innstillinger > Sikkerhetskopiering og tilbakestilling > Tilbakestill fabrikkdata > Tilbakestill telefonen.
• Hvis du fortsatt har problemer etter en tilbakestilling av fabrikken, kan det være en maskinvarefeil. På noen telefoner kan det å trykke forsiktig rundt kamerasensoren faktisk bidra til å gjenopprette en løs forbindelse, men du vil sannsynligvis kontakte produsenten eller operatøren din og finne ut om en reparasjon eller erstatning.

Problem: Kan ikke lukke alle apper

Du har kanskje for vane å trykke på multitasking-knappen og lukke alle de åpne appene dine, men du vil oppdage at muligheten til å lukke dem alle er borte i Lollipop. Du kan fortsatt sveipe dem bort én etter én.

Løsning:

• Det er en god grunn til dette: Du bør ikke lukke alle appene dine hele tiden. I motsetning til hva mange tror, ​​kommer det ikke til å spare batterilevetid eller hjelpe telefonen til å kjøre raskere. Det vil bare bety at telefonen din må jobbe hardere neste gang du åpner den appen. Denne listen viser heller ikke alle appene som faktisk kjører, den viser bare appene du har åpnet i en liste.

Feil: GPS fungerer ikke

Mange har oppdaget at GPS-ytelsen i telefonen deres har gått ned etter oppdatering til Lollipop. Det kan slite med å få en fiksering, eller bli sittende fast i noen sekunder før oppdatering. Noen ganger kan nøyaktigheten være av.

Løsninger:

• Andre telefonfunksjoner kan forstyrre GPS-en din. Du kan finne ut at det hjelper å slå av mobildata eller Wi-Fi, eller å slå på flymodus. Dette er åpenbart mindre enn ideelt, og det vil bare fungere hvis du har lastet ned ruten for offline visning eller du bruker en app med offline kart, men hvis du trenger GPS-en din for å fungere, kan den noen ganger hjelp.
• Bruke en app som GPS-status og verktøykasse kan hjelpe deg med å identifisere problemer og potensielt øke hastigheten på GPS-fiksen.

Potensielle løsninger:

• Start med å ta en titt inn Innstillinger > Plassering og test ut hvor godt det fungerer Høy presisjon, Batteri sparing, og Kun enhet.
• Prøv å tørke cache-partisjonen. Instruksjonene er forskjellige for forskjellige modeller, så søk opp dine. For en Nexus-telefon slår du av enheten og holder nede Makt knappen og Volum ned knappen til du ser Android-maskoten på ryggen hans. Bruk Volum ned å framheve Gjenopprettingsmodus og Makt for å velge den. trykk og hold Makt og Volum opp i tre sekunder, og slipp deretter Volum opp, men fortsett å holde Makt. Du bør se en alternativmeny, og du kan bruke volumtastene til å markere slett cache-partisjon og Makt tasten for å velge den.
• Det er på tide å prøve en fabrikktilbakestilling. Sikkerhetskopier alt og gå deretter til Innstillinger > Sikkerhetskopiering og tilbakestilling > Tilbakestill fabrikkdata > Tilbakestill telefonen.

Problem: Kan ikke koble til mobilnettverket

Noen mennesker har hatt problemer med å koble til mobilnettverket etter oppdatering til Lollipop. Den kan nekte å koble til i det hele tatt, eller den kan kobles til med jevne mellomrom.

Potensielle løsninger:

• Prøv å slå flymodus på og av igjen. Det funker av og til. Du kan også prøve å starte enheten på nytt.
• Slå av telefonen og ta ut SIM-kortet. Bytt den ut og slå på telefonen igjen.
• Ta en titt inn Innstillinger > Trådløst og nettverk > Mer > Mobilnettverk/Mobilnettverksinnstillinger > Foretrukket nettverkstype og prøv å justere disse innstillingene for å se hva som fungerer best.
• Det kan være et problem med APN-innstillingene (Access Point Name). Start med å finne APN-siden på operatørens nettsted, slik at du har de riktige innstillingene. Nå, gå til Innstillinger > Mobilnettverk/Mobilnettverksinnstillinger eller Innstillinger > Trådløst og nettverk > Mer > Mobilnettverk/Mobilnettverksinnstillinger og finn Navn på tilgangspunkter Sammenlign og kontroller at de er riktige.
• Det er en sjanse for at det vil hjelpe å tørke cache-partisjonen din. For en Nexus-telefon slår du av enheten og holder nede Makt knappen og Volum ned knappen til du ser Android-maskoten på ryggen hans. Bruk Volum ned å framheve Gjenopprettingsmodus og Makt for å velge den. trykk og hold Makt og Volum opp i tre sekunder, og slipp deretter Volum opp, men fortsett å holde Makt. Du bør se en alternativmeny, og du kan bruke volumtastene til å markere slett cache-partisjon og Makt tasten for å velge den.
• Det kan være en app som forårsaker problemet ditt. Trykk og hold inne Makt -knappen, trykk og hold på Slå av alternativet, og trykk deretter på OK for å starte opp i sikker modus. Hvis problemet er borte, vet du at en tredjepartsapp du installerte er årsaken. Du kan enten avinstallere én etter én og teste på nytt, eller gå for en fabrikktilbakestilling og installere apper selektivt. Hvis du vil tilbakestille fabrikken, sikkerhetskopierer du alt og går til Innstillinger > Sikkerhetskopiering og tilbakestilling > Tilbakestill fabrikkdata > Tilbakestill telefonen.

Det er alle Android 5.0 Lollipop-problemene vi har for nå, men vi vil legge til flere problemer og potensielle løsninger etter hvert som vi oppdager dem.

Oppdatert 2-9-2016 av Simon Hill: Lagt til problemer med lommelykt, kamera, lukking av apper, GPS og mobilnettverk.

Redaktørenes anbefalinger

• Wi-Fi fungerer ikke? Hvordan fikse de vanligste problemene
• De vanligste iPhone 7-problemene og hvordan du fikser dem
• Irriterende Google Pixel 4-problemer og hvordan du fikser dem
• De vanligste Amazon Fire-problemene, og hvordan du fikser dem
• Vanlige problemer med Samsung Galaxy Note 20 og Note 20 Ultra og hvordan du fikser dem

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.