Sonys beslutning om å dra Cyberpunk 2077 fra sin digitale butikk torsdag kveld 17. desember, og for å tilby refusjon til alle som har kjøpt spillet, var den siste i en serie av fordømmelser på det mange forventet å bli en av de beste titlene på 2020. Det kan være handlingen som resulterer i noen reelle endringer i selskapet også.
Innhold
- Ukjent farvann
- Ledelsessvikt
CD Projekt Reds aksjer har fått juling fredag, fall 13 % på Warszawa-børsen og faller så mye som 17 % i tidlig handel i de amerikanske OTC-markedene. Og selv om spillere kan ha en viss makt til å påvirke bedriftens beslutninger, er det ingenting sammenlignet med makten til investorer, og disse investorene snakker høyt.
Anbefalte videoer
Fallet i aksjekursen, sammen med trusselen mot det langsiktige totale salget av spillet, bør resultere i en uttalelse fra selskapet med rask omløpshastighet om lage varer til berørte forbrukere - sannsynligvis gratis store utvidelser og annet innhold, kanskje spill-gaver - og en veldig løs tidsplan om når spillet vil være fikset. (Den mest logiske timingen for den kunngjøringen ville være søndag kveld eller mandag morgen, i håp om å få en støt når markedene åpner i Warszawa.)
I slekt
- En ny Witcher-trilogi og Cyberpunk-spill er under utvikling hos CD Projekt Red
- Cyberpunk 2077 gjenoppstår med 1 million daglige spillere denne uken
- CD Projekt Red bremser ikke, på godt og vondt
Forutsatt at det skjer, kan det blidgjøre noen spillere, men det vil ikke slette størrelsen på selskapssvikt - en som kunne vært unngått, men kanskje ikke fullt så lett som noen spillere Forestill deg.
(Digital Trends tok kontakt med CD Projekt Red for å diskutere spillets problemer, men selskapet henviste oss til den nylige tweeten som sin offisielle uttalelse og sa at det ikke ville gjennomføre noen intervjuer av noe slag før i 2021.)
Ukjent farvann
Det er verdt å merke seg at Sony avnoterer Cyberpunk er tilsynelatende enestående. Andre spill har blitt fjernet fra butikker før (WB-spill trukket Batman Arkham Knight på PC og Ashes Cricket 2013 var faktisk så buggy at det ble kansellert etter utgivelsen), men dette var utgiverbeslutninger, ikke plattforminnehavere.
Det er vanskelig å ikke se på Sonys handlinger som straffende. Det er ufattelig at CD Projekt Red ikke var klar over problemene spillet hadde på eldre konsoller, men det publiserte det likevel. Og da hue and cry ble øredøvende, annonserte den refusjoner for alle som ville ha dem uten først å konferere med konsollpartnerne. Da Sony og Microsoft stoppet, som ethvert selskap ville gjort når andre begynte å rote med økonomien deres, flyttet det noe av forargelsen bort fra CD Projekt Red … midlertidig.
Det var med andre ord en PR-juke som slo tilbake.
Ledelsessvikt
Det er vanskelig å ikke føle seg dårlig for utviklingsteamet Cyberpunk. De brukte for lang tid på knas og jobbet hardt for å få spillet dit det er. Men det er ledelsens jobb å se på det store bildet og ta den vanskelige beslutningen om å utsette. Og de høyere på CD Projekt Red var tilsynelatende hardnakket imot dette.
Det er sannsynligvis på grunn av noen få faktorer. Lisensavtaler og markedsføringsforpliktelser var allerede på plass. En forsinkelse vil koste penger. Og det var absolutt en frykt for at en bemerkelsesverdig forsinkelse for spillet (som ville ha vært den fjerde kunngjorte) ville påvirke salget. Før den nåværende fiaskoen antydet analytikere at spillet ville selge over 30 millioner eksemplarer.
CD Projekt Red kan hevde at det fokuserte QA-innsatsen på PC og topp-plattformer, som Cyberpunk ble alltid sett for seg som et neste generasjons spill. Selv om det er sant, ringer det hult. Selskapet visste størrelsen på den installerte basen på PS4 (og Xbox). De visste at flertallet av konsollspillere ikke ville ha en neste generasjons maskin, og regnet med nåværende generasjonssystemer for hoveddelen av konsollsalget. Det var ledelsens ansvar å sikre at spillet i det minste var funksjonelt på gjeldende generasjonssystemer.
Forsinkelsene som ble annonsert – spesielt den siste som presset spillet fra 19. november til 10. desember, etter at spillet ble gull – var så nær siste minutt som de kunne være. Og det viser mangel på situasjonsbevissthet på ledelsens vegne.
"Vi er klar over at det kan virke urealistisk når noen sier at 21 dager kan gjøre noen forskjell i et så massivt og komplekst spill, men det gjør de virkelig," sa selskapet den gang. I dag, med etterpåklokskapen vår, er det svimlende å tenke på hvor dårlig spillet må ha kjørt på baseline-konsoller på det tidspunktet.
Det som er spesielt forvirrende er at selskapet hadde en lett syndebukk å peke på for en betydelig forsinkelse. Pandemien har påvirket flere utviklingsteam som har laget mindre ambisiøse titler. CD Projekt Red kunne ha presset på Cyberpunk tilbake så mye som et år og ikke sett en merkbar innvirkning på salget. Hybrisen for å lage en 2020-utgivelse kan imidlertid koste dem millioner av dollar.
CD Projekt Red har enorm goodwill med spillere, men det brenner det i en fenomenal hastighet. Det store spørsmålet er hvordan dette vil påvirke spillernes tillit til selskapet for fremtidige spill. Det er én ting for for eksempel Bethesda å fløte en lansering, som Fallout 76. De har en lang historie og en bred portefølje av andre titler. CDPR har ikke den slags PR-kapital med et bredere publikum.
Potensielt forverrede ting, uttalelser fra selskapet om spillets problemer har ikke slått en unnskyldende tone (selv de som ga symbolske unnskyldninger). De har vært defensive, brukt feilretninger og hevdet plattformene som har hatt færre problemer.
Det er et vanskelig sted for alle. Spillernes begeistring over en av de mest etterlengtede titlene de siste årene er nå dempet. Utviklere som har jobbet umenneskelige timer for å sende spillet, må håndtere den følelsesmessige virkningen av denne skuffelsen. Og ledere, som er ansvarlige for selskapets bunnlinje, har en båtlast av sinte investorer.
Det mest frustrerende er at ingenting av det var nødvendig.
Redaktørenes anbefalinger
- Cyberpunk 2077: Phantom Liberty fikser mine største problemer med basisspillet
- Cyberpunk 2077s Steam-suksess er stor, men vi kan ikke omskrive historien
- Cyberpunk 2077s Phantom Liberty DLC kommer ikke til siste generasjons konsoller
- Cyberpunk 2077-støtten går inn i 2023 med utvidelse av historien
- The Witcher-avsløringen gjentar Cyberpunk 2077s største feil
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
