Vanlige Amazon Prime Video-problemer og hvordan du fikser dem

Amazon Prime-medlemskap gir brukere tilgang til tusenvis av serier og filmer og originalt innhold som The Wilds, Utopia, og Utvidelsen, men det betyr ikke noe hvis du ikke kan få Amazon Prime Video til å fungere riktig. Enten episoder ikke lastes ned for visning uten nett, får du stadig feilkode etter feilkode, eller Internett forbindelsen er ikke sterk nok, det er frustrerende å gå glipp av din guilty pleasure eller må-se-sensasjon, for å si minst.

Heldigvis for deg har vi samlet de vanligste Amazon Prime Video-problemene og hvordan du kan fikse dem, slik at du kan komme tilbake til overstadig seing på kort tid. Merk at du trenger en betalt Amazon Prime Video-konto og være lokalisert i USA eller et amerikansk territorium for å få tilgang til tjenestens fulle funksjoner.

Problemer med Amazon Prime Video

Nesten alle Amazon Prime Video-brukere har møtt disse herlige små meldingene (ofte i den beste delen av episoden), men hva betyr de, og hva kan du gjøre for å få dem til å forsvinne? Selv om det er en lang liste over disse kodene (som 1007, 7031, 8020, 9074 osv.), har de alle lignende løsninger, hovedsakelig relatert til programvare, maskinvare, kabler eller kvaliteten på Internett forbindelse. Skulle du ha en feilkode som forstyrrer visningen, prøv følgende råd for å se om noen av disse tingene kan være feil.

• Exit Prime Video-appen på smart-TV, konsoll, nettbrett, smarttelefon eller PC og start den på nytt. Et flott sted å sjekke på nettet for å se om det er et strømbrudd som blir rapportert DownDetector.com.
• Sjekk at du har de siste oppdateringene for nettleseren, enheten eller smart-TV-en din, og at du ikke er logget på mer enn to enheter samtidig.
• De som bruker en ekstern enhet for å få tilgang til Amazon Prime Video bør sørge for at HDMI-kabelen å koble til skjermen eller smart-TV-en er kompatibel med HDCP 1.4 (HD-innhold) og HDCP 2.2 (UHD/HDR) innhold).
• Utfør en internetthastighetstest for å sjekke nettverksytelsen din — Amazon anbefaler en minimumshastighet på 1 Mbps for streaming av standardinnhold og 5 Mbps for HD-innhold eller høyere oppløsning.
• Vurder å stoppe Internett-tilkoblingen til andre enheter som er koblet til nettverket ditt eller deaktivere ruteren i et minutt og slå den på igjen. Hvis ruteren din er gammel, kan det være lurt vurdere en oppgradering.
• Problemer med enheter som ikke svarer på Alexa-kommandoer, kan løses ved å koble fra og koble enheten på nytt via Alexa-appen.
• Hvis du fortsatt støter på problemer med én enhet, men ikke andre, sjekk med enhetens produsent for å oppdatere DNS-innstillingen og deaktivere proxy-servere eller VPN-er (hvis aktuelt).

Problemer med Amazon Prime Video på mobile enheter

Hvis løsningene ovenfor ikke har gjort noe for å løse problemene dine, er det sannsynligvis et problem med selve enheten. Siden mobile enheter og smarttelefoner har proprietære apper og operativsystemer for å få tilgang til tjenester som Amazon Prime Video, har de sine egne unike løsninger. Å utføre en hard tilbakestilling vil ofte rydde opp i problemene dine, men her er hvordan du fikser dem i tilfelle det ikke hjelper.

Amazon Prime Video på Android

Sletting av appdata kan ofte løse tilkoblingsproblemer på Android. Trykk på Innstillinger > Apper/applikasjonsbehandler > Amazon video. Trykk på Slett data, og trykk deretter på OK. Merk at du kanskje også må logge ut av appen og logge på igjen (så vel som med Amazon Underground, hvis du bruker den). Du kan også prøve å tilbakestille din mobile internettforbindelse ved å sette enheten i flymodus i noen sekunder. Sørg også for at du kjører den nyeste versjonen av appen. Hvis alt annet mislykkes, slett appen og installer den på nytt.

Amazon Prime Video på iOS

For iPad- og iPhone-brukere er det eneste alternativene å starte appen på nytt, laste ned Amazon Prime Video-innhold på nytt, slette appen og installere på nytt. Du kan også prøve å tilbakestille din mobile internettforbindelse ved å sette enheten i flymodus i noen sekunder. Sørg også for at du kjører den nyeste versjonen av appen.

Redaktørenes anbefalinger

• Hvordan vi tester strømmevideoenheter
• Apple AirPlay 2: teknologien for trådløs lyd- og videostrømming er fullstendig forklart
• De beste julefilmene på Amazon Prime Video akkurat nå
• Amazon Prime Video svikter med sin Thursday Night Football-strøm
• Amazon Prime Videos Thursday Night Football-strøm er dårlig for noen, igjen

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.