I En stolpe Twitters Tina Bhatnagar kunngjorde endringene, sa at støtteteamet fokuserer på å håndtere overgrep rapporter hadde nylig blitt tredoblet i størrelse, noe som gjorde det mulig for selskapet å svare på problemer i tide mote.
Anbefalte videoer
Bhatnagar sa at det også er gjort forbedringer i hvordan Twitter-teamet reagerer på rapporter om etterligning-kontoer, og at det har økt fokuset på s.k. «bistanderrapporter» der noen som er vitne til overgrep på plattformen – i motsetning til personen som er gjenstand for overgrepet – gjør oppmerksom på forbudt atferd Twitter.
I slekt
- Twitters siste forsøk på å takle støtende innhold fokuserer på direktemeldinger
En rekke nye håndhevingshandlinger blir også lagt til for bruk mot kontoer som bryter Twitters regler. Selv om disse nye handlingene ikke vil bli lagt merke til av Twitter-brukere som spiller rent, gir de Twitter-ansatte nye alternativer for å handle mot kontoer som forårsaker problemer.
"Disse investeringene i verktøy og mennesker lar oss håndtere flere rapporter om misbruk med større effektivitet," skrev Bhatnagar i innlegget. "Så selv om vi gjennomgår mange flere rapporter enn noen gang før, har vi klart å redusere den gjennomsnittlige responstiden betydelig til en brøkdel av hva den var, og vi ser at dette tallet fortsetter å synke."
Hun la til at disse siste endringene er en del av en "langsiktig tilnærming" som tar sikte på å bedre beskytte de på plattformen.
Twitter styrket sist sikkerhetsverktøyene sine i desember etter klager fra noen brukere om at selskapet ikke gjorde nok for å bekjempe misbruk.
Innholdet i en intern e-post sendt til ansatte av Dick Costolo fremhevet hvordan selskapet sliter med å håndtere problemet, og sjefen innrømmet det "suger på å håndtere overgrep og troll på plattformen, og vi har sugd på det i årevis.»
Han fortsatte: "Det er ingen hemmelighet, og resten av verden snakker om det hver dag. Vi mister kjernebruker etter kjernebruker ved å ikke ta tak i enkle trollingproblemer som de møter hver dag."
Costolo lovet å sette i gang en mer målbevisst innsats for å skyve troll ut av tjenesten, eller i det minste sikre at "når de utsteder sine latterlige angrep, er det ingen som hører dem."
Redaktørenes anbefalinger
- Twitter handler for å redde Elon Musks oppkjøpsavtale, heter det i rapporten
- Den britiske kongefamilien tar tak i Twitter-trollene
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
