Facebook må håndtere mer enn 50 000 tilfeller av seksuelle overgrep i måneden

Kriseresponssenter
Emevil/123RF
Facebook har kommet langt siden dets dager med å koble studenter til de i andre sovesaler. Mer enn et tiår og en milliard brukere senere har det sosiale nettverket blitt et kraftig knutepunkt for innhold, men med den kraften følger et stort ansvar. Og de som må bære hovedtyngden av det ansvaret, får i oppgave den ganske tyngende plikten å vurdere potensielle tilfeller av hevnpornografi og «ekspressing» – mer enn 50 000 ganger i måneden.

Ifølge et lekket dokument først innhentet av The Guardian, deaktiverte den sosiale medieplattformen til slutt mer enn 14 000 kontoer som følge av seksuelle overgrep, med 33 av sakene som involverte barn. Selv om disse kan virke som gigantiske tall, kan de representere bare toppen av isfjellet. The Guardian rapporterer at fordi støtende innhold må rapporteres (og ikke er proaktivt oppsøkt), kan det virkelige omfanget av misbruk på plattformen være langt større enn til og med Facebook innser.

Anbefalte videoer

Ikke bare er skala et problem, men på en eller annen måte er omfang også et problem. Moderatorer har ofte problemer med å følge Facebooks komplekse og noen ganger tvetydige retningslinjer, med en kilde sier til The Guardian: "Seksuell politikk er den der moderatorer gjør flest feil. Det er veldig komplekst." Men

Facebook sier at det jobbes aktivt med å forbedre disse prosessene. "Vi gjennomgår og forbedrer kontinuerlig retningslinjene våre," sa Monika Bickert, leder for global policy management ved Facebook. "Dette er komplekse områder, men vi er fast bestemt på å få det riktig."

I slekt

  • Mer enn Bloomberg: Facebook er i orden med påvirkere som jobber med politiske kampanjer
  • Zuckerberg kan ha visst mer om Facebooks personvernskandale enn vi trodde
  • Mannen erkjenner seg skyldig i å ha svindlet Facebook og Google for mer enn 100 millioner dollar

Facebook har kommet under kritikk de siste månedene for hvordan de håndterer noen av disse "komplekse områdene", spesielt med hensyn til barnepornografi. I mars kom selskapet under ild etter at det ikke klarte å fjerne «dusinvis av bilder og sider dedikert til tilsynelatende barnepornografi» flagget av BBC. På den tiden, Facebook sa at den gjennomgikk det aktuelle materialet og "fjernet alle gjenstander som var ulovlige eller mot våre standarder." De selskapet la til, "Vi tar denne saken ekstremt alvorlig, og vi fortsetter å forbedre vår rapportering og fjerning målinger."

Men det er fortsatt et vanskelig problem. Facebooks håndbok for hvordan man adresserer ulike tilfeller av seksuelle overgrep er ikke kortere enn 65 lysbilder lang og kan rett og slett ikke ta for seg hele bredden av potensielt problematisk innhold som kan vises på nettet.

"Ikke alt ubehagelig eller forstyrrende innhold bryter våre fellesskapsstandarder," sa Facebook. "Av denne grunn tilbyr vi folk som bruker Facebook muligheten til å tilpasse og kontrollere hva de ser ved å slutte å følge, blokkere eller skjule innlegg, personer, sider og applikasjoner de ikke vil se."

Likevel sier den sosiale medieplattformen at den er forpliktet til å "bygge bedre verktøy for å holde samfunnet vårt trygt," og bemerker: "Vi skal gjøre det enklere å rapporter problemer til oss, raskere for våre anmeldere å finne ut hvilke innlegg som bryter med standardene våre og lettere for dem å kontakte politiet hvis noen trenger hjelp."

Redaktørenes anbefalinger

  • Facebook gir ansatte 1000 dollar hver for å hjelpe dem med å håndtere koronakrisen
  • Instagram har flere annonser enn noen gang, og alt er Facebooks feil
  • Lyfts robo-taxier har kjørt mer enn 50 000 turer i Las Vegas
  • Ford tilbakekaller mer enn 50 000 ladeledninger til elbiler over brannfare

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.