Mens mange bedrifter for tiden bruker sosiale medieplattformer som Facebook eller Twitter for å kommunisere med kundene sine, håper Apple å bli den foretrukne budbringeren. Den nye funksjonen kommer som en del av iOS 11, og med den vil kunder kunne åpne en iMessage vindu fra Safari, Maps, Spotlight eller Siri, og slå av en prat med deg, bedriften Eieren. På det mest grunnleggende nivået vil Business Chat tillate samtaler å finne sted, men Apple tilbyr også støtte for andre relevante interaksjoner, som avtaleplanlegging. Tross alt påpeker Apple at en rekke kundeserviceplattformer allerede har integrert med Business Chat, inkludert LivePerson, Salesforce, Nuance og Genesys. Kunder kan til og med foreta kjøp med Apple Pay via den nye funksjonen.
Anbefalte videoer
Grensesnittet til Business Chat ser selvfølgelig kjent ut. I det minste, på Apples Develop Preview-side, ser det ut til at chatbobler er gråtoner, i stedet for de vanlige blå og grå. Ellers er chatbobleformatet det samme som det ville vært for enhver annen chatutveksling gjennom iMessage.
I slekt
- Hvorfor du ikke kan bruke Apple Pay på Walmart
- Apple gjorde ikke Siri til en ChatGPT-morder på WWDC – og det skremmer meg
- Apple legger til en helt ny app til din iPhone med iOS 17
Allerede nå kan du registrere deg og søke om tidlig tilgang til Business Chat, selv om utviklere kan gå videre og forhåndsvise funksjonen. Hvis du er klar for det, kan du begynne å koble til, integrere med kontaktsenteret ditt og ellers forberede deg på Business Chats offentlige utgivelse.
Redaktørenes anbefalinger
- Hvordan bli kvitt andres Apple-ID på iPhone
- Har du en iPhone, iPad eller Apple Watch? Du må oppdatere den akkurat nå
- iOS 17s kuleste nye funksjon er fryktelige nyheter for Android-brukere
- iMessage var nede i dag, men det er nå tilbake til det normale
- Ikke oppdater Apple Watch med mindre du vil ha denne stygge skjermfeilen
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
