TV og sosial integrering: Hva er det egentlig forbrukerne vil ha?

TV er i endring. Bransjen har blitt oversvømmet av nye muligheter og problemer takket være den stadig utviklende tilstanden Internett og dets effekter på innholdsdistribusjon, og kabelleverandører så vel som abonnementstjenester prøver å hold følge. Å kombinere sosial integrasjon i TV-opplevelsen din er et av de neste naturlige trinnene i denne utviklingen av sammenkoblede brukerforbruksaktiviteter. Studier viser at forbrukere for tiden engasjerer seg i dette via en strategi for flere skjermer, noe som betyr at mens vi ser på TV, har vi også et nettbrett, en smarttelefon eller en bærbar datamaskin i bruk. I følge Nielsen, bruker amerikanere nå 35 prosent mer tid på å se på TV og bruke Internett enn vi gjorde for et år siden. Dessuten er at sosiale nettverk konkurrerer med TV-programmer som underholdningsstandard, og som ledningsklipping blir et mer gjennomførbart alternativ TV-industrien legger merke til utfordring.

Og en rekke selskaper ønsker å benytte seg av denne forbrukeratferden. Ny oppstart

SocialGuide setter i hovedsak dine sosiale nettverkskontoer til å fungere og kuraterer informasjonen her for å hjelpe du gjør bedre visningsvalg, og for å gi deg en plattform for å tilby dine egne to øre for andre brukere. Det er én måte å gjøre det på, og det involverer to enheter. Det andre alternativet er å pakke alt inn i TV-apparatet. Motorola annonserte nylig sin Medios Xperience-plattform, en visningstjeneste som leverer sosialt innhold og TV-programmering til brukere via et grensesnitt på flere skjermer. "Den skybaserte applikasjonsplattformen lar tjenesteleverandører slå sammen videoinnhold med sosiale nettverk, spill og nettbasert innhold og gir større interaksjonsmuligheter med kringkastet TV og video-on-demand-tjenester." Motorola sier at nylige fokusgrupper avslørte at brukere ønsker tilpasningsmuligheter for hvordan de ser på TV. Å veve inn sosiale nettverkssider vil nå være en mulighet via Media Xperience-plattformen. Comcast har også snakket om en lignende tjeneste det snart vil tilby, kalt Xcalibur, som vil tilpasse seernes TV-tid samt gi apper og sosial integrasjon via et oppdatert grensesnitt.

Det virker viktig å presisere at dette ikke er multitasking, bare fordi det har blitt et buzz-ord for å karakterisere oppførselen til denne generasjonen av forbrukere. Tilnærmingen Motorola og Comcast bruker er ren multi-forbruk: Ved å kutte ned på enhetene og aktivitetene vi er engasjert i mens vi ser på TV, er "oppgavedelen" delvis eliminert. Det er en mer passiv opplevelse, selv om det er viktig å merke seg at det sannsynligvis vil være alternativer for å samhandle via en Internett-TVs fjernkontroll. Men vår nåværende oppførsel er å ha TV-en på mens du bruker Facebook eller Twitter eller Gmail (osv, osv.). Så hvis en feed eller oppdatering fra disse sidene er integrert i våre programmeringsvalg, vil vi legge fra oss smarttelefonen eller lukke den bærbare datamaskinen? Er det informasjonen eller aktiviteten forbrukerne ønsker? Bruker vi to skjermer fordi vi liker det, eller bare fordi et bedre alternativ ikke har kommet? Dette er bare noen av spørsmålene som forblir ubesvarte og vil sannsynligvis bli utforsket ved prøving og feiling. Det er noen nye og relativt ukjente territorier produsenter og leverandører tråkker på og peker på hva vi akkurat liker med å slå sammen TV-seing og sosiale nettverksvaner er fortsatt noe inne fluks. Hvilken forskning det er så langt viser at vi liker å oppleve disse tidsfordrivene samtidig, men vi har også sett at vi er i ferd med å bli et besatt folk med flere skjermer.

På spørsmål om vår tilbøyelighet til å sprette mellom ulike skjermer, foretrekker Casey tydeligvis flere enheter. "Min personlige mening: Jeg har en tilkoblet TV og det er utrolig vanskelig å bruke og sette opp [for sosial integrasjon]: Du er fanget av en fjernkontroll, som ikke er en veldig smart brukergrensesnittenhet. Når det gjelder opplevelsen... hvis du vil se på Facebook-oppdateringene dine mens du ser på TV, får du fire om gangen, og så må du bla. Alle smarte enheter [smarttelefoner, nettbrett, bærbare datamaskiner] er bygget for ekte databehandling, med et brukergrensesnitt. Det gjør det veldig enkelt å se på denne typen innhold, sier Casey. "Det er det disse enhetene er bygget for å gjøre."

Selvfølgelig er ingen produkter noen gang helt forbrukerfokusert. Selv om produsenter og utviklere vet at seere liker å se på TV samtidig mens de engasjerer seg med sosiale nettverkssider, gir denne integrasjonen også leverandørene en rekke fordeler. Publikumsinnsikt er en verdifull vare, så utviklere liker SocialGuide som lager disse sosiale TV-applikasjoner er attraktive for kabelselskaper på grunn av dataene de potensielt kan utbytte. Sammen med all forskning som sier at kundene står bak en slags integrasjonserfaring og muligheten for å slå to fluer i en smekk virker for godt til å være sant. Det vi er skeptiske til er om seerne vil ha en virkelig tilkoblet opplevelse: Vil apper som holder deg bruke to skjermer, men mer dyktig ved å bruke sosiale nettverk for å forbedre TV-opplevelsen din vinn over en plattform som Motorolas, der alle disse funksjonene er på én skjerm? Kanskje er det et spørsmål om brukerpreferanser, kanskje ikke. Med tanke på de nylig og snart utgitte produktene som er tilgjengelige, lurer vi kanskje ikke så mye lenger.

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.