Verizon vil ikke lenger pålegge databegrensninger for førstehjelpere på vestkysten og på Hawaii, melder LA Times. Nyheten kommer i kjølvannet av et massivt tilbakeslag generert av avsløringen om at Verizon hadde strupet dataene til brannmenn fra Santa Clara County brannvesen.
I tillegg til denne kunngjøringen har mobiloperatøren også sagt at den vil rulle ut en ny plan for førstehjelp som tar sikte på å løse disse problemene. Planen koster $38 i måneden og vil tilby førstehjelpspersonell ubegrenset data og prioritert tilgang på overbelastede nettverk. En representant for selskapet sa også at selskapet vil deaktivere struping for alle fremtidige respondere under nødssituasjoner.
Anbefalte videoer
Verizons visepresident for forretnings- og offentlig salg, Dave Hickey, kunngjorde fredag 24. august mens han deltok på et møte med lovgivere i California. Under møtet uttrykte lovgivere overraskelse over at Verizon ville strupe hastigheten til førstehjelpere, men var lettet over å høre at selskapet endret sine retningslinjer.
Verizon sa at Santa Clara County Fire Departments plan inneholdt ubegrensede data, men at de var utsatt for nedganger på grunn av at de nådde den månedlige grensen. Tjenestemenn som prøvde å koordinere hjelpearbeidet sa at Verizons struping førte til at operasjonene deres nesten stoppet opp. En person sa at hastighetene var som å bruke et oppringt modem fra 1995.
Verizons senior VP for offentlig sektor, Mike Maiorana, har gitt en unnskyldning for problemet og har kalt det en kundeservicefeil.
"Ved å støtte førstehjelpere i Mendocino-brannen, levde vi ikke opp til vårt eget løfte om service og ytelse fortreffelighet da prosessen vår sviktet noen førstehjelpere på linjen, og kjempet mot en massiv skogbrann i California," sa Maiorana. «For det beklager vi virkelig. Og vi gjør vårt ytterste for å sikre at det aldri skjer igjen.»
Til tross for denne unnskyldningen, har Verizon avvist påstander om at dette er et nettnøytralitetsproblem og hevder at det var en kundeservicefeil. Representanter fra Santa Clara brannvesen har imidlertid vært uenige i denne uttalelsen. Anthony Bowden, sjef for Santa Clara brannvesen, har gått så langt som å delta i et søksmål anlagt av 21 stater som forsøker å omstøte FCCs avgjørelse angående nettnøytralitet.
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
