"For fire år siden snakket vi om en trend i bransjen," sa T-Mobile-sjef John Legere. "Mer enn 70 prosent av trådløse kunder sier at trådløse planer er for kompliserte. De vil ha enkelhet.»
Anbefalte videoer
For det formål erstatter T-Mobile sine begrensede dataplaner med ny T-Mobile One-plan det kunngjorde tidligere i år. En enkelt linje starter på $70 på automatisk regning for ubegrenset snakk, ubegrenset tekstmelding og ubegrenset 4G LTE-data. Linjer for en familie på fire starter på $40. Og valgfrie tillegg inkluderer en internasjonal samtaleplan for $20 per måned og 4G LTE-tilknytning (3G-hastigheter på standardplanen) og HD-videoer (480p) for $15 i måneden mer.
I slekt
- T-Mobile tar stor 5G-dekning og hastighet vinner i ny rapport
- T-Mobile-planer forklarte: 5G, priser og funksjoner
- Nye Xiaomi Mi 10T Pro har et 108 MP-kamera og en 144Hz-skjerm for å ta på Samsung
"Internett var ment å være ubegrenset."
Som en del av One-planens bredere utrulling, introduserer T-Mobile "One Plan-garantien." Fra og med 22. januar lover det å ikke låse priser for nye kunder.
Men det er ikke alt. Operatøren legger til en ny planfordel som refunderer abonnenter for dataene de ikke bruker. Det kalles KickBack, og T-Mobile sier at det er det første eksemplet på en "stor leverandør" som deler ut betalinger til abonnenter som bruker 2 GB data eller mindre. Hvis du faller under en dataterskel for måneden og betaler regningen i tide, vil du motta opptil $10 i kreditt i form av en fakturakreditt. Det vil vises som et alternativ for $20 per linje i T-Mobiles kontoadministrasjonsapp i løpet av de kommende ukene.
T-Mobile sa at de bekjemper de mer enn 1,3 milliarder dollar og 2,4 milliarder dollar som forbrukere betaler i henholdsvis bytteavgifter og overskudd. Firmaet anslår at lett brukte linjer kan spare opptil 120 dollar i måneden i tilbakeslag, og det med en ekstra linje som koster $20 på T-Mobile One, kan abonnenter legge til en linje som utgjør bare $10 i måneden etter KickBack.
"Internett var ikke ment å måles i biter og byte, så det er vanvittig at trådløse selskaper fortsatt får deg til å kjøpe det på denne måten. Prisplanen er død - det er et fossil fra en tid da trådløst ble målt av hver samtale eller tekst, sa Legere. "Internett var ment å være ubegrenset, og hos T-Mobile tror vi det alle bør ha ubegrenset mobilt internett."
T-Mobile jobber for å eliminere et annet smertepunkt også: planprising. I følge operatøren betaler trådløse abonnenter mer enn 17 milliarder dollar i skatter og offentlige avgifter på toppen av regningene for trådløs mobiltjeneste. Fra og med denne måneden spiser T-Mobile kostnadene for disse. "Vi investerer i kundene våre," sa Legere.
Transportøren lanserer kampanjer i form av en "skatterebatt" fordel og #FreeFace. Fra og med 6. januar får kundene $150 per linje – $600 for en familie på fire – for hver linje som bytter fra en annen operatør til en T-Mobile One-plan med opptil 12 linjer. Og kunder som legger ut en selfie av reaksjonen deres på den høye trådløse regningen deres på sosiale medier, vil delta i en daglig #FeeFace off, hvor hver vinner stikker av med premiepakker inkludert en smarttelefon etter eget valg, et gratis år med T-Mobile One, og et par Beats hodetelefoner. Hovedpremien er en fire-netters, fem-dagers tur for to til Vegas.
Digits og One-planen er langt fra T-Mobiles eneste nyere innovasjoner. Dens Simple Global-plan gir ubegrenset tekstmelding og dataroaming i mer enn 140 land, en fordel som operatøren sier resulterte i at kunder brukte 255 ganger mer data internasjonalt. Mobile Without Borders utvidet T-Mobile-dekningsfordelene til deler av Mexico og Canada. T-Mobile Tuesdays introduserte ukentlige rabatter på kinobilletter, samkjøringstjenester og mer. Og Binge On og Music Freedom ga tilgang til en rekke strømmevideo- og musikktjenester som ikke teller mot datatak.
Og i desember kunngjorde T-Mobile Digits, en ny tjeneste som gir ett enkelt telefonnummer som fungerer på tvers av smarttelefoner, nettbrett, datamaskiner og til og med bærbare enheter. Abonnenter kan svare på og foreta anrop fra de nevnte enhetene, og et dedikert Digits-dashbord gir tilgang til anropshistorikk, meldinger og talepost.
De kommer på hælen av nettverksforbedringer. I desember kunngjorde T-Mobile at den dekker 313 millioner mennesker i USA - en million sjenert fra Verizons dekning - og at den nåværende generasjonen av mobilnettverk kan nå oppnå en raskere teoretisk hastighet - 1 Gbps - enn alle andre store operatører i OSS.
Når det gjelder vekst, er transportøren på en oppadgående bane. I fjerde kvartal i år la T-Mobile til 2,1 millioner kunder og rapporterte en beste churn-rate noensinne på 1,28 prosent. I løpet av 2016 har transportøren lagt til 8,2 millioner kunder.
Se T-Mobiles One Plan her
Redaktørenes anbefalinger
- T-Mobile legger til et gratis år med Apple TV+ til sine dyreste planer
- OnePlus 7T vs. iPhone 11: Hvilken vil fange din neste lønnsslipp?
- T-Mobiles nye Magenta Max-plan tilbyr virkelig ubegrenset 5G-data, 40 GB hot spot
- Gamle telefoner slutter å fungere med AT&T og T-Mobile. Her er hva du skal gjøre med det
- T-Mobile vil snart sparke noen utdaterte telefoner fra nettverket sitt
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
