Jeg kan ikke slette e-post på iPaden min

iPads e-postapp kan bringe inn e-post fra en rekke nettbaserte e-postkontotyper. Hvis du har problemer med å slette e-post, tilbyr iPad flere alternativer. Problemet kan være med prosessen du prøver å bruke, eller det kan være i e-postkontoinnstillingene for spesifikke kontotyper.

iPad tilbyr tre måter å slette e-posten din for de fleste kontoer. Øverst til høyre på skjermen kan du se et lite søppelbøtteikon. Hvis du trykker på dette, slettes den åpne meldingen. I listevisning kan du sveipe fingeren over en hvilken som helst melding for å vise en sletteknapp og deretter trykke på knappen for å slette den meldingen. For flere meldinger, trykk på "Rediger"-knappen øverst i e-postlistevisningen og velg alle meldingene du vil slette, og trykk deretter på "Slett" nederst.

Hvis e-postkontoen din som kjører gjennom iPad-e-postappen bare tilbyr "Arkiv" eller et lignende alternativ i stedet for "Slett", må du endre innstillingene. Dette er standardinnstillingen for Gmail-kontoer som kjører gjennom iPad; Mail-appen vil ikke håndtere både "Arkiv"- og "Slett"-kommandoene, så du må velge en. Dette kan endres i fremtidige oppdateringer til Mail-appen, men inntil det gjør det, avgjør om du foretrekker alternativet "Arkiv" eller "Slett". Hvis du heller vil slette, start "Innstillinger"-appen og velg "E-post, kontakter og kalendere." Velg Gmail konto, eller en hvilken som helst annen konto som oppfører seg på denne måten, og skyv den virtuelle bryteren "Arkiv meldinger" til "Av" posisjon. Når du går tilbake til Mail-appen din, skal kontoen tilby «Slett» i stedet for «Arkiv». Du må kanskje lukke og starte Mail-appen på nytt for at endringer skal tre i kraft.

For POP-kontoer, som Hotmail og andre vanlige webmail-programmer, kan det hende du har sletteknappene tilgjengelig, men får en systemfeilmelding når du prøver å slette. iPaden din kan også se ut til å slette meldingene, men erstatte dem i innboksen neste gang du åpner e-posten. For dette problemet, gå til "Innstillinger"-appen og velg alternativet "E-post, kontakter og kalendere", og velg deretter kontoen du har problemer med. Rull ned til "Avansert"-knappen og velg den. Velg når slettede meldinger skal fjernes, for eksempel én uke eller én dag senere, og velg deretter alternativet "Slett fra server" og velg når du vil at e-posten skal slettes fra nettpostserveren. Så lenge ingen av alternativene er satt til "Aldri", bør du ikke ha problemer. Noen POP-kontoer kan ha flere alternativer, for eksempel å aktivere en "Trash"-mappe. Hvis dette alternativet vises på "Avansert"-skjermen, må du kontrollere at mappen "Trash" eller "Delete" er aktivert.

Hvis e-postslettingen fungerte før, men har begynt å fryse eller feile når du prøver å slette, kan det hende du må starte iPad-en på nytt eller oppdatere operativsystemprogramvaren. Slå av iPad-en helt ved å holde hvile-/vekkebryteren nede til meldingen "Skyv for å slå av" vises, og skyv deretter fingeren over det angitte området for å slå av. Slå på iPaden igjen etter noen minutter for å se om problemet er løst. Hvis ikke, koble iPad-en til datamaskinen med synkroniseringskabelen og la den synkronisere med iTunes. Hvis iTunes forteller deg at det er en programvareoppdatering, velg alternativet for å tillate og installere den oppdaterte programvaren. Du kan også prøve å slette e-postkontoene og sette dem opp igjen hvis problemet vedvarer.