WiMax-operatør Clearwire har absolutt møtt sin del av utfordringene, fra å finne penger til å bygge ut et landsdekkende 4G WiMax-nettverk til pågående priskonflikter med Sprint. Nå står selskapet overfor et nytt søksmål som anklager selskapet for falsk reklame og urettferdig forretningspraksis. Saken hevder at Clearwire annonserte og solgte tjenester utenfor dekningsområdene sine, og deretter skiftet kunder med opptil $220 i avbestillingsgebyr når de prøver å kansellere tjenester som ikke levde opp til Clearwires hype.
"Clearwire lokker forbrukere til langsiktige kontrakter for Internett- og telefontjenester ved å annonsere tjenesten som et raskt, pålitelig, "alltid-på" alternativ til kabel eller DSL internettilgang, og som et overlegent alternativ til tradisjonell fasttelefontjeneste,» skrev Jonathan Tykcko fra Tycko & Zavareei LLP, advokatene som behandler saken, i en uttalelse (PDF). "Når disse forbrukerne prøver å kansellere Clearwire-tjenesten fordi de oppdager at [..] Clearwire-tjenesten er treg og upålitelig (eller av en annen grunn), forbrukere får vite at deres langsiktige kontrakter inneholder en bestemmelse om tidlig termineringsgebyr i henhold til hvilket Clearwire krever et gebyr på opptil $220 for kansellerer."
Anbefalte videoer
Sikkerhetskopiering av drakten er e-postmeldinger sendt fra en anonym Clearwire-ansatt, der Clearwires direktør for engineering erkjenner at "sektorgrensene ble endret" slik at antallet potensielle forhåndskvalifiserte kunder kunne bli økt. Resultatet ville være tilfeller der potensielle kunder ble forhåndskvalifisert for WiMax-tjeneste når de i virkeligheten var utenfor Clearwires dekningsområde. I følge klagen (PDF), konsekvensene av å utvide de prekvalifiserte dekningsområdene var kjent for Clearwires toppledelse og en gruppe ingeniører i selskapet, men initiativet ble godkjent uansett. Det finansielt trange Clearwire var utvilsomt ute etter å utvide sin potensielle kundemasse og øke inntektene; Men hvis anklagene om falsk annonsering holdes oppe, ser det ut til at selskapet også var komfortabel med at inntektene kommer i form av oppsigelsesgebyrer fra misfornøyde kunder.
Saken er anlagt i King County, Washington - Clearwire har hovedkontor i Kirkland, Washington, en forstad til Seattle. Saken søker status for gruppesøksmål, sammen med inndrivelse av gebyrer for tidlig oppsigelse og et forføyning forbyr Clearwire å håndheve sine bestemmelser om tidlig termineringsgebyr eller engasjere seg i falske reklame.
Drakten er ikke den eneste utfordringen Clearwire står overfor: i november i fjor uttalte selskapet det kan gå tom for penger i midten av 2011, og Clearwire har lovet at en løsning på priskonflikten med Sprint var "nærende" siden midten av februar.
Redaktørenes anbefalinger
- Hva er 5G? Hastigheter, dekning, sammenligninger og mer
- Denne sprø Nokia-telefonen har et par ekte trådløse ørepropper inni
- 5G vs. 4G: Hvordan forbedres det nyeste nettverket på det siste?
- TCLs trio av nye nettbrett er i forkant av NXTPaper
- Bærbart Wi-Fi-hotspot: 5 ting du trenger å vite før du kjøper
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
