Hvordan rapporterer jeg søppelpost til Chase Bank?

Når du mottar en spam-e-post fra Chase, er det mest sannsynlig en phishing-e-post. Dette betyr at noen som utgir seg for å være Chase har sendt e-posten i et uredelig formål for å villede deg til gi bort personlig informasjon eller kontoinformasjon som påloggingsdetaljer, bankkontonummer eller PIN-kode. Du kan ganske enkelt rapportere phishing til Chase online via e-post så lenge du ikke har handlet på meldingen. Ellers må du ringe Chase så snart som mulig slik at de kan beskytte kontoen din og forhindre uautorisert tilgang og bruk.

Tips

En Chase phishing-e-post kan se veldig ut som offisiell kommunikasjon fra nettstedet og lett lure deg til å tro at den er ekte. En slik e-post bruker vanligvis

Disse e-postene kommer noen ganger med alarmerende påstander om at Chase-bankkontoen din ble hacket, at passordet ditt ble deaktivert eller at du må bekrefte kontoen din for å fortsette å ha tilgang. Andre ganger vil de nevne at du må oppdatere kontoinformasjonen din, logge på for å sikkerhetskopiere kundedataene dine eller logge på et alternativt nettsted på grunn av strømbrudd. Du kan til og med få et falskt kredittkortutskriftsvarsel eller bli bedt om å fullføre en kundeserviceundersøkelse for å få en premie.

Hvis du mottar en uredelig e-post som hevder å være fra Chase, ikke klikk på noen koblinger, oppgi forespurt informasjon eller ring et nummer som er oppført. Videresend i stedet den mistenkelige spam-e-posten umiddelbart til [email protected], som er den offisielle og sikre Chase-e-postadressen. Når du rapporterer phishing til Chase, vil bankens team for svindelforebygging ha en sjanse til det undersøk e-posten, inkludert avsenderen, og potensielt advare andre kunder før de reagerer meldingen.

Hvis du fulgte instruksjonene i spam-e-posten og ga bort kontoinformasjon eller logget på et alternativt Chase-nettsted, er det viktig å ringe Chase med en gang for å beskytte kontoen din. Hvis du er kredittkortkunde, kan du ganske enkelt ringe kundeservicenummeret på baksiden av kortet. Hvis du er en sjekke- eller sparekunde, ber Chase deg ringe 1–800–935–9935. Hvis du bare har bilfinansiering gjennom Chase, kan du ringe 1–800–336–6675.

I tillegg til å ringe Chase for å rapportere svindel, må du gjøre flere handlinger hvis noen ender opp med å bruke kontoene dine uten autorisasjon eller åpner nye kontoer i ditt navn. Du kan besøke Federal Trade Commission IdentityTheft.gov nettsted for å rapportere hendelser med identitetstyveri, ta kontakt med kredittbyråene for å be om et svindelvarsel og til og med sende inn en politianmeldelse i byen din.

Å kjenne til tegnene på en e-postsvindel kan bidra til å forhindre at du mistenker at den kommer fra en faktisk Chase-e-postadresse og potensielt gir bort sensitiv informasjon. Hvis du ikke er sikker på om e-posten er en svindel, kan du prøve å lime inn noe av teksten fra e-posten i en søkemotor, siden du kan få opp sider med andre kunder som har mottatt samme Chase-phishing e-post. Du kan også alltid ring Chase og sjekk om kontoen din virkelig har et problem.

For å holde informasjonen din trygg, bør du vurdere å ta noen ekstra skritt, for eksempel å bruke en spam e-postfilter som vil holde disse falske meldingene utenfor innboksen din og legge til multifaktorautentisering til Chase-kontoen din. Å holde datamaskinens antivirusprogramvare oppdatert kan også hjelpe, spesielt hvis den falske Chase-e-posten har et ondsinnet vedlegg. Til slutt, besøk alltid Chase-nettstedet direkte i nettleseren din i stedet for å følge lenker i mistenkelige e-poster.