OnePlus 2: 20 vanlige problemer og hvordan du fikser dem

Feil: Tilfeldig omstart

Det har vært en rekke klager på tilfeldige omstarter med OnePlus 2, og dette er et problem vi så med OnePlus One også. Det er et par ting du kan prøve:

Løsninger:

• Noen få personer har foreslått at problemet forsvinner eller blir mindre når de slår av Wi-Fi eller fjerner SIM-kortet. Dette er åpenbart ikke spesielt nyttige løsninger.

Potensielle løsninger:

• Sørg for at du har den nyeste Oxygen-programvaren. Den skal rulle ut over luften, så bare sørg for at du er koblet til Wi-Fi og oppdater når du blir bedt om det.
• Inkompatibilitet med en app kan være årsaken til problemet. Hvis du oppdager at krasjer eller omstart skjer ofte når du bruker en bestemt app, kan du prøve å avinstallere den.
• Du kan prøve en tilbakestilling til fabrikk via Innstillinger > Sikkerhetskopiering og tilbakestilling > Tilbakestill, og deretter selektivt installere apper på nytt, og se opp for en gjentakelse som du gjør.
• Kontakt OnePlus-støtte. De bør hjelpe deg med å flashe en ny ROM og deretter ordne en erstatning hvis det ikke fungerer, men det kan ta en stund.

Problem: Dårlig batterilevetid

Noen få OnePlus 2-eiere har funnet batterilevetiden skuffende. Den har et batteri på 3300 mAh, så den burde definitivt komme deg gjennom dagen. Den siste Oxygen-oppdateringen skal visstnok ha forbedret batteriet, men ikke alle er enige om at den har.

Potensielle løsninger:

• Ta en titt under Innstillinger > Batteri og se hva som tapper strømmen. Du må kanskje oppdatere eller avinstallere en problematisk app.
• Hold nede Makt knappen og trykk Slå av. Når OnePlus 2 er av, holder du nede Makt og Volum ned knappene sammen for å komme inn gjenoppretting. Fremheve slett cache-partisjon bruker Volum knapper og bruk Makt for å velge den.
• Sjekk ut vår generelle tips for å spare smarttelefonbatteri.

Problem: Fingeravtrykksensor fungerer ikke

Når fingeravtrykkskanneren i OnePlus 2 fungerer, er den generelt veldig rask, men noen mennesker har en ganske høy feilrate med den. Det er ganske mange mulige årsaker.

Løsninger:

• Du kan slutte å bruke fingeravtrykksensoren som en Hjem og få skjermknapper i stedet, som noen har funnet ut til å fungere bedre. Gå til Innstillinger > Knapper og veksle Aktiver navigasjonslinjen på skjermen på hvis du vil prøve det.

Potensielle løsninger:

• Hvis du ikke registrerte en Google-konto da du først satte opp OnePlus 2, kan det være årsaken til problemet. Dessverre må du tilbakestille til fabrikk via Innstillinger > Sikkerhetskopiering og tilbakestilling > Tilbakestill, og sørg for at du logger på Google-kontoen din under oppsettfasen.
• Slett ditt nåværende fingeravtrykk og skann på nytt. Når du registrerer et fingeravtrykk, plasser OnePlus 2 ned på et bord og pass på at du berører den med forskjellige deler av fingeren eller tommelen, og fra forskjellige vinkler.
• Sørg for at fingeren og fingeravtrykksensoren er rene.
• Hvis du fortsatt har problemer, er det på tide å kontakte OnePlus.

Feil: Overoppheting

Hvis du oppdager at OnePlus 2 overopphetes, er du ikke alene. Hvis telefonen laster ned oppdateringer eller apper, eller du bruker den til å spille spill i lengre perioder, kan du forvente at den blir varm. Men hvis det blir varmt uten noen åpenbar grunn - selv når du ikke bruker det - kan det være et problem.

Løsninger:

• Hold den unna varme omgivelser så mye du kan.
• Ta av etuiet, hvis det har på seg en.
• Ikke bruk den mens den lades.

Potensielle løsninger:

• Sørg for at programvaren og appene er oppdatert. Du kan gjøre det ved å åpne Play-butikken, trykke på Meny (aka de tre horisontale linjene øverst til venstre), og deretter Mine apper > Oppdater alt.
• Dette kan være knyttet til problemer med batterilevetid og tilfeldige omstarter. Se opp for problemer med en bestemt app, og ta en titt under Innstillinger > Batteri. Du kan prøve en tilbakestilling til fabrikk via Innstillinger > Sikkerhetskopiering og tilbakestilling > TilbakestillVær imidlertid forsiktig med hva du installerer etterpå.
• Hvis du fortsetter å ha problemer, må du kanskje kontakte OnePlus og spørre om et nytt håndsett.

Feil: Hjem-knappen virker ikke

Ganske mange mennesker rapporterer problemer med OnePlus 2-hjemmeknappen. Noen ganger reagerer den rett og slett ikke på trykk. Noen mennesker tror at dette er et slags jordingsproblem, muligens relatert til magnesiumrammen, mens andre antyder at det er et programvareproblem.

Løsninger:

• Hvis du trykker på hjem-knappen med OnePlus 2 liggende på en overflate, som et bord, bør det fungere bedre. Det bør også fungere oftere hvis du bruker det enhånds. Men for de fleste, når den andre hånden berører rammen, ser det ut til at den ikke reagerer.
• Du kan sette en sak på det. En rekke eiere rapporterer at en sak løste problemet for dem.
• Du kan også bytte til skjermknapper via Innstillinger > Knapper > Aktiver navigasjonslinjen på skjermen.

Potensiell løsning:

• Hvis du er sikker på å gjøre det, kan det å blinke en ny ROM løse problemet.
• Du kunne også send inn en billett med OnePlus og få dem til å hjelpe deg med det via en ekstern økt. Noen sier at Oxygen 2.1 løste problemet for dem.
• Hvis det ikke fungerer for deg å blinke en ny ROM, kan det være et maskinvareproblem. Du må be om et nytt håndsett.

Problem: Kameraet fungerer ikke som det skal

Mange OnePlus 2-eiere har hatt problemer med kameraet. Noen rapporterer at blitsen ikke fungerer, noen har støtt på hyppige «ukjent feil»-krasj, og noen rapporterer etterslep og uskarpe bilder. For å være sikker bør du definitivt sikkerhetskopiere alle bildene dine før du begynner å fikle med kameraet.

Potensielle løsninger:

• Hvis du finner ut at blitsikonet mangler, er du sannsynligvis bare i en modus som ikke støtter det. Trykk på de tre prikkene for å åpne modusmenyen og sørg for at Skjønnhet, HDR, og Tømt bilde er alle slått av. Du bør oppdage at blitsikonet kommer tilbake.
• Gå til Innstillinger > Programmer og finn Kamera Trykk på Tøm cache og Slett data.
• Prøv å tørke cache-partisjonen. Slå av OnePlus 2. Holde nede Makt og Volum ned. Gi slipp når telefonen vibrerer og du skal se gjenopprettingsmenyen. Fremheve slett cache-partisjon bruker Volum knapper og bruk Makt for å velge den.
• Du kan ha mer flaks med en alternativ kameraapp. Google Kamera er et enkelt alternativ, noe sånt som Manuelt kamera ($3) kan passe hvis du vil ha flere alternativer.

Feil: Bluetooth vil ikke koble til eller ujevnt

Folk har alltid problemer med å koble smarttelefonene sine til Bluetooth-tilbehør og bilsystemer, og OnePlus 2 er intet unntak. Hvis du finner ut at du ikke kan koble til, det er problemer med at forbindelsen stammer, eller kontaktinformasjonen er feil eller mangler, er det noen ting du kan prøve.

Potensielle løsninger:

• Sørg for at Bluetooth fungerer på OnePlus 2. Sjekk at det ikke er noen forstyrrelser fra strømsparingsmodus, og se om du kan koble til et annet tilbehør.
• Prøv å slå Bluetooth av og på igjen og start OnePlus 2 på nytt.
• Sørg for at du følger instruksjonene for systemet eller tilbehøret riktig. Du må kanskje trykke på en knapp, eller kanskje du har nådd grensen for Bluetooth-profiler og du må slette noen gamle enheter. Se produsenten av bilsystemet eller tilbehøret for spesifikke feilsøkingstrinn.
• Sørg for at Bluetooth-systemet eller enheten har den nyeste fastvaren. Du må sjekke med produsenten, men oppdateringer kan løse bilproblemer spesielt.
• Hvis du spesifikt har problemer med at kontaktene dine overføres riktig til et bilsystem, prøv Bluetooth telefonbok Prøv prøveversjonen, men fullversjon koster $2.

Problem: Skjermen flimrer

Noen få OnePlus 2-eiere har fått problemer med at skjermen flimrer. Det kan se ut som om det prøver å gjentatte ganger og raskt justere lysstyrken. For noen mennesker forekommer det bare periodisk.

Potensielle reparasjoner:

• Hvis du ikke har låst opp Utviklermuligheter, så gå til Innstillinger > Om telefonen og trykk på Byggenummer Du bør få en melding når den er låst opp. Du kan gå inn i Utvikleralternativer og velge Deaktiver HW-overlegg under Maskinvareakselerert gjengivelse. Se om det hjelper.
• Du kan prøve å tilbakestille fabrikken. Sikkerhetskopier alt først og gå deretter til Innstillinger > Sikkerhetskopiering og tilbakestilling > tilbakestilling av fabrikkdata > Tilbakestill telefon > Slett alt.
• Hvis problemet vedvarer, er det på tide å kontakte OnePlus og finne ut om en reparasjon eller erstatning.

Feil: «Ok Google» fungerer ikke

Noen mennesker har slitt med å få "Ok Google"-kommandoen til å fungere ordentlig med OnePlus 2. Det kan hende den ikke reagerer eller trigger riktig, men det er ting du kan gjøre for å få den tilbake.

Potensielle løsninger:

• Gå til Play-butikken, trykk på de tre vertikale linjene øverst til venstre for å åpne menyen, og trykk Mine apper &. Du vil se en liste over Oppdateringer, så sørg for at Google-appen er fullstendig oppdatert.
• Åpne Google-appen og trykk deretter på de tre linjene øverst til venstre Innstillinger > Stemme > «Ok Google»-deteksjon og ta en titt på innstillingene dine. Du kan like godt prøve Omskole stemmemodell, bare sørg for at du er i et rolig miljø.
• Det pleide å være at denne funksjonen bare var tilgjengelig for engelsk (USA), som du kan velge under Innstillinger > Stemme i Google-appen, men Google har stadig lagt til støtte for andre språk. Sørg for at språkpakken din er oppdatert under Innstillinger > Stemme > Frakoblet talegjenkjenning.
• Ta en titt på mikrofonen din for å sikre at det ikke er skitt eller rusk inne der. Blås i den, eller bruk en tannpirker veldig forsiktig for å fjerne smuss.

Feil: Lukk alle apper alternativet er borte

Mange mennesker har blitt irritert over å finne at fjern alle apper-alternativet, i form av en stor X øverst til høyre på Nylige apper skjermen, har forsvunnet. Dette betyr at du må lukke apper én etter én.

Potensielle løsninger:

• Åpne Play Store og trykk deretter på de tre horisontale linjene øverst til venstre Mine apper og spill. Sørg for at Google-appen din er fullstendig oppdatert.
• Mange rapporterer suksess etter oppstart i sikker modus. Prøv å holde nede Makt knappen og trykk deretter og hold på Slå av. Du bør se Start på nytt til sikker modus dukker opp og du kan trykke OK. Alt du trenger å gjøre for å komme tilbake til normal modus er å slå OnePlus 2 av og på igjen. Det bør bringe alternativet Fjern alle apper tilbake, men det kan forsvinne igjen etter en oppdatering.
• Noen mennesker fant ut at bytte fra en tilpasset oppstarter tilbake til standard og omstart av OnePlus 2 fungerte for dem.

Problem: Telefonen slås ikke på

Noen OnePlus 2-eiere har ikke klart å slå på enhetene sine. Det har vært nok bekreftede rapporter om at OnePlus til og med tilbyr noen få potensielle løsninger på sin støtteside.

Potensielle løsninger:

• Slå av/på/start OnePlus 2 på nytt totalt fem ganger – hold inne strømknappen i 20 sekunder for å gjøre det. Når telefonen er av, holder du nede Makt og Volum ned knappene for å starte telefonen i gjenopprettingsmodus, og deretter utføre en tilbakestilling av fabrikken.
• La telefonen hvile i totalt 12 timer uten lading. Etterpå kan du lade OnePlus i seks timer, og deretter koble fra og koble telefonen til laderen igjen, noe som bør resultere i en skjerm med lavt batteri. Ikke start telefonen, men la den lade i en time til. Etter dette skal enheten være klar til å starte og slå på.
• Hvis ingen av løsningene løser problemet, ta kontakt OnePlus.

Feil: Lommelykt aktiveres uten brukerinndata

Noen mennesker har lagt merke til at telefonens lommelykt vil slå seg på uten inndata. I de fleste tilfeller skjer dette mens telefonen er i lommen.

Potensielle løsninger:

• Sørg for at du kjører den nyeste versjonen av OxygenOS (versjon 3.1.0). Det kommer som en over-the-air-oppdatering, og du bør bli spurt når oppdateringen er tilgjengelig. Hvis du ikke har sett forespørselen, kan du laste ned den nyeste versjonen av OxygenOS her.
• Noe kan ha gått galt da geststøtte ble implementert eller satt opp. Test nærhetssensoren for å se om den fungerer som den skal. Det finnes en rekke apper i Google Play-butikken som kan brukes til å teste eller kalibrere den.
• Hvis problemet vedvarer, kan det være et maskinvareproblem. Ta i så fall kontakt med OnePlus.

Problem: Laderen fungerer ikke eller telefonen lader ikke ordentlig

Noen brukere har rapportert at deres OnePlus 2 ikke lader ordentlig, selv om selve telefonen fungerer etter hensikten.

Potensielle løsninger:

• Sjekk laderen som fulgte med OnePlus. Hvis den har en defekt, bør du vurdere å bruke en annen lader eller kabel.
• Rydd området rundt enhetens ladeport og prøv laderen/kabelen på nytt.
• Kontakt OnePlus-støtte for å få en ny lader eller enhet.

Feil: Apper som viser meldingen "skjermoverlegg oppdaget".

Noen få personer har sagt at nesten alle de installerte appene deres og de som er i bruk viser meldingen "skjermoverlegg oppdaget." Brukere har ikke vært i stand til å fjerne den.

Potensielle løsninger:

• Hvis du har en app som heter Ren mester - eller en tredjepartsapp designet for å spare batterilevetid - installert, avinstaller det, fordi det kan være hovedskyldigen bak meldingen.
• Gå til Innstillinger > Apper, trykk på ikonet øverst til høyre, og velg Tegn over andre apper. Herfra kan du endre overleggstillatelsene for de resulterende appene.
• Gå til Innstillinger > Apper, og velg deretter hvilke app(er) som viser meldingen når den åpnes. Derfra trykker du på App-tillatelser og du vil kunne se hvilke funksjoner og informasjon den appen har tilgang til, samt veksler for de spesielle tillatelsene.

Problem: Kan ikke koble til Wi-Fi, eller Wi-Fi-ytelsen er treg

Mange har sagt at de ikke kan koble til Wi-Fi, opprettholde en Wi-Fi-tilkobling eller Wi-Fi-ytelsen er tregere enn vanlig på OnePlus 2. Dette er et vanlig problem med smarttelefoner, et som også ofte oppstår med nye OS-oppdateringer.

Potensielle løsninger:

• Prøv å slå Wi-Fi av og på igjen, og start telefonen på nytt.
• Hvis telefonen allerede er koblet til en nettverkstilkobling, glem den og skriv inn detaljene på nytt for å koble til den igjen.
• Tilbakestill ruteren eller modemet.
• Hvis du har Strømsparingsmodus aktivert, gå til innstillingene dine for å deaktivere det, da det kan forstyrre Wi-Fi-ytelsen.
• Finn MAC-adressen til telefonen din og se om ruteren gjenkjenner den. Du finner adressen ved å gå til Innstillinger > Om telefon.

Problem: Ingen Wi-Fi, Bluetooth eller mobilsignal etter oppdatering til OxygenOS 3.1.0

Etter oppdatering til OxygenOS 3.1.0 kan det hende at Wi-Fi, Bluetooth og cellesignalet slutter å fungere ordentlig. I tillegg kan Wi-Fi Mac-adressen din ha endret seg til noe som ligner "02:00:00:00:00:00."

Potensielle løsninger:

• Slå Wi-Fi og Bluetooth av og på, og start deretter OnePlus 2 på nytt.
• Ta ut og sett inn SIM-kortet(e) på nytt for å fikse tapet av mobilsignal.
• Kontakt OnePlus kundestøtte, siden noe kan ha gått galt med Mac-adressen under oppdateringsprosessen. Du må kanskje bytte ut enheten.

Problem: Kan ikke oppdatere OxygenOS over Wi-Fi

Noen brukere har problemer når det gjelder å oppdatere OxygenOS ved hjelp av OTA-metoden. Oppdateringen mislykkes enten før den er fullført, eller starter rett og slett ikke oppdateringsprosessen.

Offisiell løsning:

• Du kan alltid installere oppdateringen ved hjelp av Mac eller PC. Last ned oppdateringen fra downloads.oneplus.net og følg trinnene på samme side for å bruke oppdateringen på enheten din. Sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine på forhånd.

Problem: Ulike lydproblemer

En rekke OnePlus 2-eiere har hatt problemer når det kommer til lyd, for eksempel dårlig lydkvalitet, dempet lyder eller rett og slett ingen lyd i det hele tatt.

Potensielle løsninger:

• Start telefonen på nytt.
• Vurder å tørke cache-partisjonen. Slå av OnePlus 2, og hold deretter nede Makt og Volum ned knappene til telefonen vibrerer og du skal se gjenopprettingsmenyen. Fremheve slett cache-partisjon bruker Volum knapper og bruk Makt for å velge den.
• Sikkerhetskopier alt og prøv en fabrikktilbakestilling.
• Kontakt OnePlus-støtte, da det kan være et maskinvareproblem. Du kan kanskje få en erstatningsenhet.

Problem: Kan ikke bruke Dual Sim-funksjonen, eller kan ikke bruke begge SIM-kortene

Selv om OnePlus 2 støtter to SIM-kort, har noen brukere hatt problemer når de har prøvd å bruke begge SIM-kortene. I andre tilfeller oppdages ikke et SIM-kort i det hele tatt.

Potensielle løsninger:

• Hvis SIM-kortet ditt ikke blir oppdaget, kan du prøve å bytte sporet det er i.
• Prøv å bruke et annet SIM-kort.
• Vurder å starte enheten på nytt.
• Sørg for at begge SIM-kortene (eller operatørene) støtter 2G-nettverk. Hvis ett kort bare støtter 3G/4G, må det kortet settes til foretrukne mobildata for å kunne bruke begge kortene.
• Når du bruker to SIM-kort, kan kun ett kobles til et 3G/4G-nettverk om gangen. Det andre kortet vil kun kunne ringe og motta telefonsamtaler og meldinger; den vil ikke kunne få en internettforbindelse.

Problem: Dobbelttrykk for å vekke telefonen fungerer ikke lenger

OnePlus 2 har en funksjon som lar brukere vekke telefonen ved å dobbelttrykke på skjermen. I det siste har imidlertid mange brukere angivelig ikke klart å få funksjonen til å fungere konsekvent, eller funksjonen har sluttet å fungere i det hele tatt.

Løsninger:

• Gå til Innstillinger > Bevegelser og slå dobbelttrykk for å vekke-funksjonen av og på. Dette bør løse problemet midlertidig.
• Start telefonen på nytt, da dette også har blitt sagt å fikse problemet for noen, mens det for andre bare var midlertidig.

Potensielle løsninger:

• Hvis du har en skjermbeskytter, eller dekselet ditt har en innebygd beskytter, kan det forstyrre dobbelttrykksfunksjonen. Vurder å fjerne den eller få en erstatning som fungerer bedre med berøringsskjermen.
• Tørk av cache-partisjonen – Hold nede etter at du har slått av telefonen Makt og Volum til telefonen vibrerer og du kommer til gjenopprettingsmenyen. Fremheve slett cache-partisjon bruker Volum knapper og bruk Makt for å velge den.
• Utfør en fabrikktilbakestilling – Innstillinger > Sikkerhetskopiering og tilbakestilling > Tilbakestill fabrikkdata > Tilbakestill telefon > Slett alt. Pass på at du sikkerhetskopierer alle de dyrebare filene dine før du gjør dette.
• Kontakt OnePlus-støtte.

Redaktørenes anbefalinger

• OnePlus Open: ryktet pris og utgivelsesdato, nyheter og mer
• Er dette vår første titt på OnePlus 12?
• De beste OnePlus-telefonene i 2023: de 6 beste du kan kjøpe
• Den nye OnePlus-budsjetttelefonen kommer med 2 supersjeldne funksjoner
• Disse OnePlus V Fold-ryktene gjør Pixel Fold til skamme

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.