Sonos bestemmer seg for å bruke kontroversiell resirkuleringsmodus

Etter gjentatte tilbakeslag, kaster Sonos resirkuleringsmodus i søpla.

Som først rapportert av The Verge, Sonos eliminerer den kontroversielle delen av sin bytteprogram, kjent som resirkuleringsmodus, som gjorde eldre enheter ubrukelige i bytte mot 30 prosent rabatt på en ny Sonos-høyttaler eller enhet.

For å være tydelig, den innbytteprogrammet og rabatten eksisterer fortsatt, og kunder som har eldre produkter kan fortsatt bruke programmet. Forskjellen er at det ikke lenger er et krav å "mure" enheter som ellers fortsatt ville fungere. I stedet vil kundene kunne velge hva som skjer med de eldre gadgetene deres hvis de bestemmer seg for å "bytte opp". Det inkluderer å holde det, gi det til noen, resirkulere det på et lokalt e-avfallsanlegg, eller sende det til Sonos for å la selskapet resirkulere det dem selv.

Under den opprinnelige resirkuleringsmodusen, når kundene valgte å delta i 30-prosent-avtalen, ble deres eldre høyttalere og enheter vil starte en irreversibel 21-dagers syklus, med høyttaleren som mister all funksjonalitet på slutten av syklus. Til tross for at Sonos sa at denne prosessen var for å sikre at kundedata ble slettet på disse resirkulerte produktene, møtte selskapet kraftig kritikk over policyen.

Disse eldre Sonos-produktene – som inkluderer originalen Sonos Play 5, Zone Players og Connect/Connect: Forsterkerenheter laget mellom 2011 og 2015 — vil fortsatt ikke få noen nye funksjoner. Den politikken har ikke endret seg, altså det Sonos vil gå videre med planen om å slutte å utgi nye programvareoppdateringer for enhetene i mai.

I januar, Sonos-sjef Patrick Spence ba Sonos-kunder om unnskyldning som var frustrerte over kunngjøringen om at høyttalerne deres ville slutte å få oppdateringer, og forsikret lytterne om at hver Sonos produktet vil fortsatt fungere etter mai.

Ifølge The Verge bekreftet en Sonos-talsperson at planen om å splitte kundene Sonos system inn i en gruppe eldre produkter og en gruppe moderne enheter, for å opprettholde funksjonaliteten for hver enhet i en husholdning, er fortsatt på plass. Delingen ville tillate moderne enheter å fortsette å bli oppdatert, og tillate eldre eldre enheter å fortsette å fungere mens de forblir i sin nåværende tilstand.

Resirkuleringsmodus er fjernet fra Sonos sin mobilapp, og forventes å forlate nettstedet i løpet av de kommende ukene. Selskapet forventes å gi flere detaljer i løpet av de neste ukene om hvordan eldre og moderne produkter vil kunne fungere under samme tak.

Redaktørenes anbefalinger

• Seks år i helvete: Mine aldrende Sonos-høyttalere har overlevd utenfor
• Android-brukere er i ferd med å miste en hendig Sonos-funksjon
• Sonos kan snart være lydsporet for din neste handletur
• Hvorfor Sonos Era 300-kjøpere bør bytte til Amazon Music
• Sonos har alltid vært dyrt - men det betyr ikke at det er overpriset

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.