Sonos tilbyr 30 % rabatt hvis du blir kvitt de eldre produktene

Sonos har et av de beste ryktene i lydmaskinvarebransjen for sin langsiktige forpliktelse til å støtte sine eldre produkter. Imidlertid ser den tilnærmingen ut som den er i ferd med å endre seg. For første gang oppfordrer selskapet aktivt sine kunder til å slutte å bruke eldre Sonos-produkter og resirkulere dem på en ansvarlig måte. Som et insentiv tilbyr Sonos 30 % rabatt på kjøp av nye produkter.

Produktene som nå anses som gamle er Koble til, Koble til: Amp, ZP80, ZP90, ZP100, ZP120 og førstegenerasjons Play: 5. Noen av disse produktene, som Connect og Connect: Amp, var tilgjengelig for kjøp på Sonos' nettsted så sent som for ett år siden, og begge er fortsatt til salgs på Amazon.com. Hvorfor ber Sonos kunder om å slutte å bruke disse enhetene? På nettstedet FAQ står det, "disse produktene mangler visse muligheter og forbedringer på grunn av begrensningene til maskinvaren."

Denne uttalelsen ser ut til å være litt i strid med det Sonos har sagt om sin policy for produktstøtte: «Når et produkt slutter å selge, er det garantert å motta programvareoppdateringer i fem år." Med andre ord, en Connect or Connect: Amp kjøpt i 2018 skal teoretisk fortsatt være fullt støttet med ny programvare til 2023.

I en e-post påpekte en Sonos-talsperson at oppgraderingsprogrammet er helt valgfritt. "Vi forventer ikke at alle skal bytte opp," sa de. De erkjente videre at nylig kjøpte enheter som Connect og Connect: Amp "er senere, kraftigere utgaver." Ikke desto mindre, Sonos føler at noen av de eldre og nyere produktene er visuelt veldig like, og ønsket å tilby en enkel måte for eiere å oppgradere hvis de skulle ønske det.

Betingelsene for avtalen er strenge. Du må først identifisere hvilke av Sonos-produktene dine som er kvalifisert og deretter formelt sette disse enhetene i en "resirkuleringsmodus". 21 dager etter at resirkuleringsmodus er aktivert, vil alle dine personlige data og innstillinger slettes fra enheten og den vil ikke lenger fungere kl. alle. Du vil ikke kunne selge det fordi det effektivt vil bli murt. Sonos oppfordrer sine kunder til å resirkulere disse deaktiverte produktene på en ansvarlig måte ved å bruke lokale fasiliteter eller en forhåndsbetalt fraktetikett for å sende dem tilbake til Sonos.

Rabatten på 30 % dekker kun kjøp av en erstatningsenhet. Med andre ord, hvis du registrerer en Connect: Amp for resirkulering, får du 30 % rabatt på ett nytt Sonos-produkt som erstatter det. Hvis du resirkulerer flere kvalifiserte enheter, får du ekstra rabatter. Når du har resirkulert et produkt, forblir rabatten på kontoen din til du bruker det - Sonos sier at det ikke er noen utløpsdato.

Sonos debuterte nylig flere nye produkter, inkludert den bærbare Sonos Move og Sonos havn, som er ment å erstatte den eldre Connect. Den oppdaterte Connect: Amp med Sonos forsterker i 2018.

Redaktørenes anbefalinger

• Android-brukere er i ferd med å miste en hendig Sonos-funksjon
• Sonos nye søkefunksjon trenger arbeid
• Hva er Sonos? Hva du trenger å vite om det trådløse musikksystemet
• Sonos' nye Era 100 og Era 300 trådløse høyttalere går all-in på romlig lyd og Bluetooth
• Kom igjen, Apple - hvis Sonos kan innrømme at det var feil med Bluetooth, så kan du det også

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.