Oppgrader bedriftens strategi for sosiale medier med Sprout Social

Dette innholdet ble produsert i samarbeid med Sprout Social.

Selv om viralitet og eksponering er viktige kvalifikatorene for enhver vellykket markedsføringskampanje, er det å drive inntekter, kundelojalitet og en reell, målbar innvirkning på forretningsberegninger i sentrum. Hver dag må ledere i sosiale medier utstyre teamene sine til å bygge og levere markedsføringskampanjer som påvirker bunnlinjen, samtidig som de balanserer fellesskapsledelse og merkevareomdømme. Alle disse forpliktelsene og mulighetene krever uendelig innovasjon for bedrifter og sosiale medier-ledere koble direkte til kundene sine for å skape personlige opplevelser som varer forbi førsteinntrykket og Kjøp. Det sofistikerte økosystemet i dagens sosiale medier taler også til en mer sofistikert brukerbase, med kunder som har høyere forventninger som gir både unike utfordringer og uutnyttede muligheter. Men hvordan sørger du for at dine sosiale kampanjer, opplevelser og innhold når de riktige målgruppene og genererer inntekter? En sentralisert plattform som forener den sosiale verdenen er hvordan bedrifter kan se sosialt annerledes i sin bransje og kan ta det til neste nivå.

Sterk forretningsintelligens er nøkkelen til å skape eller forbedre vellykkede kampanjer i nesten hvilken som helst kapasitet. Etter å ha hentet ut ekte, praktisk forretningsverdi fra innhold og kanaler, kan ledere utnytte denne innsikten til å ta beslutninger som hjelper virksomheten å vokse. Som en administrasjonsplattform for sosiale medier belyser Sprout Social innsikt og data fra samtaler i sosiale medier i en sentral, brukervennlig plattform, øker teameffektiviteten og kampanje-ROI – uten å ofre autentisk tilkobling i kunden erfaring. Plattformen vår strømlinjeformer arbeidsflytene på ett sted, slik at teamet ditt enkelt kan heve merkevarehistorien din og rettstørrelse det høye volumet av innkommende meldinger, relasjoner med kunder og vurderingsadministrasjon utfordringer. Det viktigste er at den er designet slik at brukere kan håndtere sosial kommunikasjon på en smidig måte. Det gir også ledere trygghet ved å vite at teamene deres har de mest intuitive egenskapene til å øke og sementere selskapets markedslederskap med brukervennlig administrasjon av sosiale medier. Les videre for å lære mer om hva Sprout Social kan gjøre for å hjelpe deg med å optimalisere strategien for sosiale medier og få bedre kontakt med kundene dine.

Øker virksomhetens innvirkning med sosiale

Sosialt er en kjernedel av markedsføring, men det er også viktig for å drive hele virksomheten fremover, og det er på tide at ledere begynner å se ting på den måten. Med et alt-i-ett verktøy for administrasjon av sosiale medier som Sprout Social, drar organisasjoner nytte av klar innsikt i publikum, gir dem selvtillit til å synkronisere forretningsdrift og støtteopplevelser som gleder kunder på tvers av hele kjøperens reise.

Automatisering kan øke effektiviteten, spare tid og lindre koordineringshodepine på tvers av team involvert i sosiale mediekampanjer og kundebehandlingskommunikasjon. Dette betyr at ledere alltid tenker på å balansere automatisering med innovasjon. Hvordan kan de drive virksomheten fremover med automatisering og effektivitet, samtidig som de gir rom for å fange innsikt som vil bidra til å heve merkevaren og tilstedeværelsen deres på tvers av funksjoner? Denne innsikten hentet fra sosiale kan bringe silede forretningsenheter sammen i jakten på ett mål: å betjene kunder for å øke inntektene.

Tenk på at den sosiale armen til enhver virksomhet ikke eksisterer i en boble – sosial kan påvirke hele kundereisen. Bedriftsledere må jobbe tverrfunksjonelt for å påvirke og informere om den beste tilnærmingen til å forbedre kundeopplevelser med sosialt. For eksempel må ledere for kundebehandling samordne seg med markedsledere på en vinnende forretningsstrategi slik at teamressurser kan allokeres til å engasjere kunder effektivt. Sprout Social er alt-i-ett-plattformen som kan møte disse behovene, bidra til å svare på disse spørsmålene og legge til rette for disse strategiske grepene i selskapet.

Med et helhetlig syn på kunden på ett sted, kan bedriftsledere mer effektivt innleve seg i målmarkedet og løse problemer som betyr noe for kundene deres. Sprout Social gir et fugleperspektiv slik at team kan administrere alle aspekter av kundeforbindelse på ett sted. Ledere kan bruke denne informasjonen til god bruk for å ta mer informerte beslutninger, sette retning, gjenta resultater og bygge et sterkt forhold til kunder.

Administrer hele opplevelsen med Sprout

Automatiser og effektiviser sosiale kampanjer

Stolt på av over 30 000 merkevarer i verdensklasse som Shopify, UNICEF, Subaru, Columbia og flere, betjener Sprout organisasjoner som ser sosialt som en sentral del av forretningsstrategien deres. Plattformen gjør det mulig for markedsførere å automatisere kampanjeadministrasjon i sosiale medier og levere engasjerende innhold som gir gjenklang med publikum. Kundebehandlingsløsningene tillater strømlinjeformede støttekanaler som genererer høyere tilfredshet og lojalitetsvurderinger. Videre fremmer intelligensen som oppnås gjennom plattformen åpenhet, smartere forretningsstrategier og en sterkere pipeline for sosialt sofistikerte organisasjoner.

Spor og administrer alle sosiale profiler på ett sted

For å gi et mer detaljert eksempel på hva Sprout Social tilbyr, Professional-nivået – fra $399 for den første brukeren pr. måned og $299 per ekstra bruker – gir tilgang for et ubegrenset antall sosiale profiler og en rekke verktøy for å administrere dem. Organisasjoner vil motta:

• En alt-i-ett smart innboks for å administrere sosial kommunikasjon
• Alternativer for å publisere, planlegge, sette i kø og skrive utkast til innlegg
• En sosial innholdskalender for å spore engasjementer, profiler, søkeord og plassering
• Integrasjoner med CRM, sosial handel, helpdesk-verktøy og martech-stabler
• Innsikt fra sofistikerte lyttedata
• Tilgang til verktøy som lager tilpassede arbeidsflyter for flere godkjennere og trinn
• Evnen til å analysere trender og standardisere rapportering på tvers av sosiale nettverk

Sprout ruller også ut nye funksjoner regelmessig for å hjelpe bedriftsledere med å holde tritt med den stadig skiftende sanden i dagens sosiale landskap.

Kom i gang med Spout Social gratis

Se selv ved å prøve Sprout Social gratis, takket være deres 30-dagers prøveversjon. Det kreves ikke noe kredittkort for å registrere deg og teste plattformen for dine behov. Når du har erfart kraften til plattformen deres, kan du velge mellom fire nivåer – Standard, Professional, Advanced og Enterprise – som gir tilgang til mellom fem og 10 sosiale profiler. Benytt anledningen til å oppleve hvordan Sprout Social kan gi deg dataene som trengs for å optimere administrasjonen av sosiale medier og kundeopplevelser til det bedre.

Redaktørenes anbefalinger

• Ansettelsesledere må se dette: tips for å ansette topptalenter i din sektor
• Det er på tide å bli kreativ: Få opptil 20 % rabatt på Autodesk-programvare med denne avtalen
• Dette verktøyet kan på alvor hjelpe deg med å vokse småbedriften din
• Growatt VITA 550 bærbar kraftstasjon holder alle enhetene dine ladet mens du er på farten
• Oppgrader Internett for 2023 med dette Verizon Fios-registreringstilbudet

Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.