Hva godtar du egentlig når du klikker på den skjebnesvangre «enig»-knappen? Betingelser og vilkår kutter ut det juridiske språket for å stave det på vanlig engelsk.
26. mars vedtar eBay en helt ny brukeravtale og personvernpolicy for sine brukere. Heldigvis for oss har nettauksjonssiden allerede lagt ut de oppdaterte dokumentene, så vi kan ta en titt før de faktisk trer i kraft. Nedenfor vil jeg se på hva eBays nye sidestyringsdokumenter betyr for brukerne.
Anbefalte videoer
Som helhet er eBays brukeravtale (a.k.a. det er vilkårene for bruk) tydelig skrevet – og enda mer med de siste endringene. Når det er sagt, er det et monster av et dokument. Noe som er fornuftig gitt eBays formål – å kjøpe og selge varer – og dets omfang, dybde og internasjonale tilstedeværelse. Så det vi skal gjøre her er å trimme ting ned til de viktigste bitene.
I slekt
- Fire tidligere eBay-ansatte erkjenner straffskyld i en bisarr trakasseringssak
- Royal-fans byr store penger da prins Philips «bilulykkesdeler» kom på eBay
Bestrid det
En stor del av eBays brukeravtale har å gjøre med tvister mellom kjøpere og selgere. Mens eBay "sterkt oppfordrer kjøpere til å samarbeide med selgere før de åpner et krav knyttet til et kjøp," vil selskapet gå inn for å avgjøre tvister. Alle selgere er pålagt å overholde eBay kjøpers beskyttelse politikk, som betyr at selgere må gi eBay en måte å betale for varer som kjøpere sier de har betalt for, men ikke mottatt, eller et annet stort problem. På sin side vil eBay gi både kjøpere og selgere «tilgang til hverandres navn, bruker-IDer, e-postadresser, annen kontaktinformasjon og annen informasjon relatert til saken, inkludert, men ikke begrenset til, all relevant dokumentasjon innhentet fra en tredjepart." Så prøv å finne ut av det på egen hånd, hvis mulig.
Hold dette
Hvis eBay mener at noe er fishy med et salg eller kjøp, kan selskapet be PayPal om å sette pengene dine på vent på ubestemt tid. PayPal-midler kan holdes av en rekke årsaker, inkludert "salgshistorikk, selgerprestasjoner, risiko ved oppføringskategorien eller innlevering av et krav om eBay kjøperbeskyttelse."
Como se hva?
Hvis du prøver å kjøpe noe fra eBay som er oppført på et annet språk, vil selskapet tilby oversettelsestjenester for deg. Bare vit at selskapet ikke garanterer at oversettelsen vil være korrekt.
Betal
Bare å by på eBay koster deg ingenting. Men selskapet tar et gebyr for oppføring av varer. Hvis du ikke betaler denne avgiften, vil eBay komme til deg med inkassatorer – og det betyr at du aldri kan svare på telefonen din av frykt for verdens største drittsekk er på den andre enden av linjen.
Er det riktig?
Selgerne er fullt ansvarlige for nøyaktig liste over varene sine. Motsatt er kjøpere ansvarlige for å lese beskrivelsen av varene. Hvis en av partene ødelegger sin del, er det ikke eBays feil.
Regler og reguleringer
eBay har en rekke regler for hva folk kan og ikke kan gjøre på nettstedet. Men de oppsummerer i bunn og grunn til: ikke gjør noe ulovlig, inkludert trakassering av folk, eller delta i brudd på opphavsrett. Hvis du bryter reglene, kan eBay slette kontoen din. Den forbeholder seg også retten til å slette alle oppføringer den ønsker å slette "uansett grunn."
La oss ta dette utenfor (retten)
Som mange selskaper i disse dager, bestemmer eBay at alle juridiske spørsmål mellom deg og selskapet skal avgjøres gjennom voldgift i stedet for i et rettssal. Men hvis du nettopp har registrert deg for eBay, kan du fylle ut en frameldingsskjema, som må sendes til eBay innen 30 dager etter at du ble med på nettstedet.
I likhet med andre selskaper, utfyller eBay sine vilkår med en bestemmelse som avviser ethvert forsøk på å inngi gruppesøksmål mot selskapet. Med andre ord, alle søksmål må reises på individuell basis.
Som du kan forestille deg, har eBay mye informasjon om sine kunder – navn, adresser, betalingsinformasjon, telefonnumre – fungerer. Og hvis eBay var Facebook, ville du ha grunn til å freak out. Heldigvis er ikke eBay Facebook – faktisk vil jeg gå så langt som å kalle det anti-Facebook.
eBay tjener med andre ord ikke penger ved å bruke dataene dine til å selge annonser. "Vi selger eller leier ikke ut din personlige informasjon til tredjeparter for deres markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige samtykke," skriver selskapet i sin brukeravtale. Det den bruker dataene dine til er å bekrefte at du er den du sier du er, for å behandle salg og for å drive auksjonstjenesten. Det er stort sett det.
Som nevnt vil eBay imidlertid dele noe av din personlige informasjon med en kjøper eller selger i tilfeller av tvist. Det vil også gi dine personopplysninger til rettshåndhevelse når det er nødvendig – så vær forsiktig hvis du prøver å hakke ulovlig ulåst smarttelefon; du slipper kanskje ikke unna med det.
Redaktørenes anbefalinger
- Hvordan selge på eBay
- eBay bruker datasyn for å få selgernes produkter til å slå ut
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
