For å avverge mer Federal Communications Commission-regulering av mobiltelefonindustrien, CTIA Wireless Association har gått med på å innføre ny faktureringspraksis som vil hjelpe kundene å unngå "regningsjokk."
De nye retningslinjene forventes å bli kunngjort i dag, og oppfordrer trådløse leverandører til å varsle kunder når de nærmer seg de månedlige grensene for tale-, tekst- og dataplaner. De oppfordrer også selskaper til å gi advarsler dersom kunden pådrar seg internasjonale roamingavgifter.
Anbefalte videoer
De nye reglene foreslått av CTIA er en del av et forsøk på å forhindre at FCC ytterligere regulerer den trådløse industrien og pålegger sine egne strenge retningslinjer for kundevarsling. Foreningen for trådløse leverandører har hevdet at ytterligere statlig regulering og byråkratisk tilsyn vil føre til høyere regninger.
FCC har gått med på å holde ut sine egne regninger om trådløs regulering hvis CTIA gjør godt etter disse nye retningslinjene, og har gitt trådløse leverandører 12 måneder på seg til å starte to av de fire typene planvarsler – tale, data, tekst og roaming. Alle fire varsler må vedtas innen 18 måneder.
En undersøkelse utført av FCC i fjor fant at én av seks leverandører av trådløse tjenester har funnet uventede gebyrer på regningene deres - ofte på grunn av overskytende bruksavgifter eller økte roamingpriser uvitende om.
En lignende varslingspolicy ble vedtatt i Europa i fjor, og krever varsling av trådløse tjenestekunder når de når 80 prosent av sine månedlige abonnementsgrenser.
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
