Vivint Smart Home Security System gjennomgang

Vivint har kommet langt siden de introduserte ringeklokkekameraet i 2015. Som konkurrentene – som inkluderer Comcast Xfinity, ADT, og til og med DIY-løsninger som Simplisafe – Vivint tilbyr en komplett pakke med tilkoblede smarthussikkerhetsenheter som fungerer sammen for å beskytte hjem mot alt fra innbrudd til brann og flom. Forskjellen, som jeg har erfart fra første hånd, kommer ned til serviceopplevelsen.

Ærlig talt trodde jeg aldri at jeg skulle trenge et sikkerhetssystem. Jeg vokste opp langt ut i stokkene i sentrale Texas hvor det var vanlig å la inngangsdøren være ulåst hele dagen. Kall det forsettlig uvitenhet hvis du vil, men jeg har alltid vært motstandsdyktig mot ideen om at jeg burde måtte betale for sikkerhetsovervåkingstjenester.

Min holdning ble imidlertid endret i fjor, da familien min ble utsatt for verandapirater som stjal flere leveranser av betydelig verdifulle varer. Det var da jeg installerte en Amazon Cloud Cam og ble koselig med den tryggheten som gis av tilgang til video av eiendommen min, on-demand, for en beskjeden avgift.

Jeg lærte snart at ett Amazon Cloud Cam ikke kom til å være nok. Bitt av sikkerhetsfeilen for smarte hjem, ønsket jeg mer sikkerhet: Smarte låser, stemmekontroll, dørsensorer, vindussensorer og kameraer med nattsyn. Da Vivint kom og tilbød seg å installere et omfattende sikkerhetssystem for smarte hjem for gjennomgang med muligheten til enten å fjerne systemet etterpå eller la det være på plass for oppfølgingsvurderinger, jeg umiddelbart avtalt.

Flere måneder senere er jeg solgt på å beholde systemet. Vivint er ikke det rimeligste sikkerhetsalternativet for smarte hjem (du får et tilpasset tilbud basert på dine behov), men tjenesten og appopplevelsen deres er enestående. Gjennom min erfaring med systemet deres, har jeg lært at begge disse faktorene er helt sentrale.

Systemet

Vivint utstyrte hjemmet mitt med et ringeklokkekamera, ett innendørskamera, tre utendørskameraer (alle med nattsyn), to Kwikset SmartCode deadbolt-låser, tre dørsensorer, 10 vindussensorer, en innvendig bevegelsessensor, to glassknussensorer, to røykdetektorer, en flom-/varme-/kuldesensor og en berøringsskjermkontroll panel.

Det høres mye ut (fordi det er det), men jeg ga enda flere alternativer: Fire vindussensorer for andre etasje, en smart termostat (Vivint lager sin egen og Nest er også et alternativ), en smart garasjeportåpnermodul, og en hvilken som helst av Vivints smarte belysningsløsninger, som inkluderer lampemoduler og kompatibilitet med Philips Hue smart pærer. Poenget her er at Vivint-systemer er designet for å gi smarte hjem bekvemmeligheter så vel som sikkerhet, og systemer kan skaleres fra beskjedne til nesten uanstendig forseggjorte.

Installasjonen

Vivint installerer profesjonelt systemene sine for en fast avgift på $99. Jeg var seriøst imponert over hvor raskt tomannsteamet klarte å installere og sette opp systemet mitt. Tatt i betraktning alt utstyret som måtte monteres og kobles til, forventet jeg at det skulle bli et dagslangt prosjekt, men Vivint hadde systemet oppe og går på mindre enn fire timer.

Etter installasjonen hjalp mannskapet min huskamerat og jeg med å tilpasse systemet og ledet oss gjennom driften fra topp til bunn. Da de dro, visste vi nøyaktig hvordan vi skulle justere alle fabrikkinnstillinger og gjøre våre egne tilpasninger, enten fra berøringsskjermens kontrollpanel eller Vivints mobilapp.

Det er også viktig å påpeke at Vivints installasjonsteam ikke bare var profesjonelle, men også høflige, vennlige og tålmodige. Mannskapet etterlot seg ikke noe søl av noe slag. Da de var borte, var det eneste beviset på at de hadde vært der, et godt installert system.

Se ma, (nesten) ingen ledninger!

Vivints systemer er ikke helt trådløse – alle tre kameraene pluss kontrollpanelet må kobles til vegguttak for strøm. Vivint bruker imidlertid dette plug-in-punktet klokt, ved å bruke hjemmets elektriske system for data i stedet for miles med Ethernet-kabler.

Alle sensorer og dørlåser er batteridrevne og kommuniserer med kontrollpanelet via Wi-Fi. Resultatet er et snikende system som unngår å trekke oppmerksomhet til seg selv. Strømledninger som går gjennom huset var ryddige, om ikke usynlige.

Kostnaden

Hvis det er noen adgangsbarriere med et Vivint smart sikkerhetssystem, er det startkostnaden. Vivint bruker komponenter av høy kvalitet, slik at systembygging kan bli kostbar i en fart. Systemet som er installert i hjemmet mitt koster rundt $2000, og det inkluderer $249 Vivint Smart Drive-tillegget som muliggjør 30-dagers kontinuerlig DVR-opptak for alle kameraer. Hvis det ikke er av interesse, vil systemet lagre 30-sekunders videoklipp fra et hvilket som helst kamera i opptil 14 dager som en del av tjenesteplanen beskrevet nedenfor. Disse klippene utløses av bevegelsessensorer og andre "varsler", og bør være nok for de fleste brukere.

Den pågående serviceplanen er langt mer velsmakende. Fra $30/måned tilbyr Vivint 24/7 profesjonell overvåking for innbrudd, brann, CO og medisinsk varsler, 24/7 kundestøtte, hjemmeteknisk service ved behov, og en garanti på installert utstyr. Hvis du har et problem med systemets drift, vil det sannsynligvis finne sted i løpet av de første månedene, og Vivint vil ta seg av det. Hvis det er et problem med maskinvare, som et ødelagt kamera, vil det sannsynligvis også skje tidlig – hvis det i det hele tatt vil skje – og Vivint vil også ta seg av det.

Det er Vivint Smart Security. Gå opp til Smart Home og avgiften øker til $40/måned. Legg til Smart Home Video-lagring, og du er opptil $50 per måned – ingen kontrakt kreves.

For å sette det i perspektiv, belaster Comcast omtrent den samme månedlige overvåkingsavgiften for Xfinity-sikkerhetssystemene sine, med en kontraktspris på $30 for de to første årene, til $40 etterpå. Vet du hva annet som følger med Xfinity-systemer? Comcast. Vi lar deg ta det som du vil.

Er Vivint bedre enn ADT? Selv om jeg ikke har hatt nylig erfaring med ADT, vil jeg si at det er vanskelig å forestille seg å være mer fornøyd enn jeg har med Vivints tjeneste. Siden service og pris er nøkkelhensyn, er jeg tilbøyelig til å oppmuntre de som har midler til å forfølge Vivint som sitt valg.

Hvordan det fungerer

Vivint tilbyr fullstendig fjerntilgang og kontroll over systemene sine fra sin veldesignede app. Dette betyr at du kan låse eller låse opp dører etter eget ønske, opprette nye tilgangskoder for sikkerhetspanelet og låser i farten, overvåke kameraer, juster termostaten, åpne og lukk garasjeporter, og slå lys på og av, alt fra hvor som helst du har internett adgang. Selv om denne typen kontroll ikke er unik for Vivint, er enkelheten til selskapets app det. Det er en intuitivitet her som vi har funnet mangler med andre systemer.

Den brukervennligheten finner vi også i det nettbrettbaserte grensesnittet som er installert hjemme fordi det bruker samme app. Nettbrettet er tilfeldigvis hjernen i operasjonen og viser automatisk videoringeklokken hver gang den ringer.

Hvis du er typen som liker stemmeassistenter, er Vivints system kompatibelt med Amazon Alexa og Google Assistant-enheter. Enten gjennom en smarthøyttaler eller en TV, kan brukere gi kommandoer for å låse dører, justere termostaten og justere lys. Brukere kan ikke låse opp dører eller deaktivere systemet ved hjelp av talekommandoer (fordi, sikkerhet), og kun termostat- og lysjusteringer kan gjøres uten å instruere Alexa å "be Vivint" om å gjøre dette eller det.

Betjening med Google Assistant-aktiverte høyttalere eller TV-er er mer omfattende. Du trenger aldri å fortelle Google Assistant "spør Vivint" før du utsteder en kommando, og selve kommandoene kan lages med et mer naturlig språk enn med Alexa. Her er en liste over Alexa-kommandoer, og en liste over Google Assistant-kommandoer kompatibel med Vivint-systemer.

Hjemmesikkerhet, på din måte

Noe av det som imponerer meg mest med Vivints oppfatning av smarthussikkerhet er det høye tilpasningsnivået. Faktisk er det så mange alternativer (men ikke for mange) at vi ikke har plass til å gå inn på dem alle.

Den kanskje mest nyttige funksjonen er muligheten til å ignorere visse "soner" innenfor et kameras synsfelt, og nøyaktigheten som disse sonene kan tegnes med. Jeg har trelemmer innenfor synsvidde av noen få kameraer, og når de svaier i vinden, har de en tendens til å sette av ringeklokkekameraets bevegelsessensor, som deretter ber om et varsel. En på en vindfull dag mottok jeg over 50 "En besøkende ble oppdaget"-varsler gjennom Vivints app.

Ved å fortelle systemet om å ignorere bevegelse fra området der bevegelsen ble oppdaget, eliminerte jeg de tilbakevendende feilaktige varslene. Likevel har jeg ennå ikke savnet et varsel om en faktisk person som nærmer seg hjemmet mitt, enn si døråpningen min.

Jeg har også funnet ut at automatisering av dørlåser og systemaktivering er ekstremt verdifullt for min husholdning. Det viser seg at vi er ganske flinke til å sjekke låser før vi legger oss, men er forferdelige til å huske å armere sikkerhetssystemet. Ved å ha systemet automatisk tilkoblet kl. 23.00. og dørlåser autolås hver dag kl. 09.00, eliminerer vi risikoen forbundet med å glemme å gjøre enten.

Vivint tar en førsteklasses forhåndspris, men med det følger premiumutstyr med mengde verdifulle funksjoner og førsteklasses service. Det siste stykket er viktig. Jeg anser meg selv som en kompetent DIY'er når det kommer til teknologi, men jeg har ikke tid i livet mitt til å feilsøke utendørskameraer eller vindussensorer. Å ha Vivint på vakt når jeg trenger dem og ha dem så profesjonelle og kompetente er uvurderlig. For integrering av smart hjemmesikkerhet er Vivint lett mitt favorittvalg.

Garantiinformasjon

For de som velger Vivints premiumtjeneste, er alt dekket mot feil og feil. Hvis premium service avvises, vil Vivint erstatte eller reparere eventuelle defekte deler, men etter en 120-dagers periode belastes et servicegebyr for hvert hjemmebesøk.

Vår oppfatning

Du vil betale litt mer for å komme i gang med et Vivint-system, men det praktiske oppsettet og enestående løpende service er absolutt verdt prisen. Når det gjelder funksjoner, tilpasning og stemmeautomatisering, leder Vivint flokken.

Finnes det et bedre alternativ?

Det finnes rimeligere alternativer, men det finnes ingen når det gjelder service og kvalitet på produkt og brukeropplevelse. ADT tilbyr flere nivåer av hjemmeovervåkingstjenester. Hvis du leter etter en DIY-sikkerhetsopplevelse, er det flere på markedet, inkludert Simplisafe, Rede, og Ringe.

Hvor lenge vil det vare?

Gitt infrastrukturen Vivint har bygget sine systemer på, er grunnlaget godt fremtidssikret. Etter hvert som forbedringer innen kamerateknologi kommer i løpet av de neste årene, kan de som har en tendens til å lide av oppgraderings-itus finne på å ønske å trappe opp noen få komponenter i systemet sitt.

Bør du kjøpe det?

Ja, hvis du leter etter en kombinert smarthus/sikkerhet som er lett å betjene, med plass til å utvide i fremtiden og førsteklasses kontinuerlig kundeservice. Ikke kjøp Vivint-systemet hvis du foretrekker å gjøre det smarte hjemmet ditt og sikkerhetsbehovene dine og ikke har noe imot å konstant ta seg av tekniske problemer på egen hånd.

Redaktørenes anbefalinger

• Den beste smarte hjemmeteknologien for hybelen din
• Amerikanske myndigheter lanserer et nytt cybersikkerhetsprogram for smarthusenheter i 2024
• 5 kule smarte hjem gadgets for sommeren 2023
• Ring Indoor Cam vs. Arlo Essential innendørskamera: hvilket er best?
• De beste Google Home-tipsene, triksene og påskeeggene