Som pasienter som kommer inn på sykehuset for en enkel tonsillektomi og ender opp med å forlate med lungebetennelse, virker det som kunder å søke hjelp fra Dells servicedelsavdeling kan ha gjort ting verre for seg selv, mens de prøvde å gjøre ting bedre. Selskapet innrømmer at det kan ha sendt ut en rekke hovedkort med skadelig programvare som lurer i fastvaren.
I følge Dell selv, påvirker infeksjonen bare et "lite antall" hovedkort, som ble sendt ut gjennom tjenesteutsendelser. Den aktuelle skadevare har vist seg på den innebygde serveradministrasjonsfastvaren på PowerEdge-hovedkortene.
Anbefalte videoer
"Til dags dato har vi ikke mottatt noen kunderapporter relatert til datasikkerhet," sa en Dell-representant på selskapets egne støttefora. "Systemer som kjører ikke-Windows-operativsystemer er ikke sårbare for denne skadelige programvaren, og dette problemet er ikke tilstede på hovedkort som leveres nye med PowerEdge-systemer."
I slekt
- Denne skadelige programvaren infiserer hovedkortet ditt og er nesten umulig å fjerne
- Pass deg for skadelig programvare, adware når du laster ned Google Chrome gjennom Microsoft Edge
Siden alle tavlene ble sendt ut gjennom tjenesteutsendelser, har Dell tilsynelatende en liste over kunde-e-poster og vil kontakte eiere av potensielt infiserte tavler direkte. Siden problemet har vært begrenset til selskapets PowerEdge-servere på bedriftsnivå, har forbrukerne ingenting å bekymre seg for.
Redaktørenes anbefalinger
- Dell XPS 15 vs. XPS 17: søsken med høy ytelse duke it out
- Sjekk ut Walmarts bratte rabatter på Dell- og LG-spillskjermer
Oppgrader livsstilen dinDigitale trender hjelper leserne å følge med på den fartsfylte teknologiverdenen med alle de siste nyhetene, morsomme produktanmeldelser, innsiktsfulle redaksjoner og unike sniktitter.
