Så godt som alle bedrifter driver i det minste noe av sin virksomhet på nett i dag, og hvis din er blant dem, trenger du en kommunikasjonsløsning laget for den digitale tidsalderen. Den beste måten å strømlinjeforme kommunikasjonen på er med en stemme over internettprotokollpakke, og hvis du leter etter beste VoIP-tjeneste, og se ikke lenger enn til RingCentral. Selvfølgelig bør du ikke gi fra deg dine hardt opptjente penger uten å forstå hva du betaler for, men siden VoIP kan bli ganske teknisk, vi har satt sammen en kort forklaring på hvordan RingCentral fungerer og hvordan det kan hjelpe deg virksomhet.
Innhold
- Hva er RingCentral?
- Hvordan fungerer RingCentral?
- Er RingCentral dyrt?
Hva er RingCentral?
RingCentral er en VoIP-kommunikasjonstjeneste. VoIP, forkortelse for "voice over internet protocol", lar deg ganske enkelt foreta telefonsamtaler over en internettforbindelse i stedet for et tradisjonelt fasttelefon- eller mobilnettverk. Siden internett ble utviklet fra telekommunikasjon (de fleste av oss husker dagene med gammeldags oppringt internett), er det ikke akkurat VoIP som gjenoppfinner hjulet. VoIP-leverandører som RingCentral tilbyr imidlertid mye mer enn den enkle muligheten til å ringe via internett; det er mye mer omfattende enn som så.
RingCentral er en komplett alt-i-ett-kommunikasjonspakke for telefon, tekst, teammeldinger og mer, og en som du kan skreddersy for å passe størrelsen og behovene til virksomheten din. Du har flere planer å velge mellom, hver med sitt eget sett med funksjoner og tjenester (vi vil dykke mer inn i de forskjellige RingCentral-planene og prisene deres senere). Alle disse pakkene tilbyr ubegrensede taleanrop, tekstmeldinger, teammeldinger, fildeling og transkripsjoner av talepost. De høyere plannivåene legger til mer avanserte samtalehåndteringsfunksjoner og bedriftsfunksjoner.
Å bruke en enkelt, dedikert VoIP-pakke som RingCentral er mye bedre enn å måtte bruke en haug med forskjellige apper og tjenester samtidig. Ved å forene forretningskommunikasjonen (med dine kunder og klienter samt dine kolleger og ansatte), kan du effektivisere driften din, forbedre arbeidsflyten din og til og med redusere overhead hvis du for øyeblikket betaler for mye for flere abonnementer tjenester. RingCentral er også objektivt sett bedre enn gratis programvare som Skype eller Zoom, som er fine for småskala tilfeldig bruk, men mangler avanserte funksjoner og er egentlig ikke bygget for å håndtere båndbredden som bedrifter trenge. Det er ikke å nevne at disse gratisappene er ganske ubrukelige for å håndtere innkommende kommunikasjon fra kundene dine, siden de ikke er laget for det i det hele tatt.
Hvordan fungerer RingCentral?
Du bør nå ha en generell ide om hva RingCentral er, men hvordan gjør det egentlig arbeid? Som forklart ovenfor, er en VoIP-tjeneste som RingCentral, på sitt mest grunnleggende, en måte å gjøre all kommunikasjon over ditt eksisterende lokale internettnettverk. Ved å kombinere forretningssamtaler, meldinger og annen kommunikasjon på denne måten fjerner du behovet for en tradisjonell fasttelefon, samtidig som det tilbyr mye mer nytte enn enkle videosamtaler og tekstmeldingsapper kan gi. Men det er litt mer enn det.
Etter at du har valgt riktig RingCentral-plan for virksomheten din, er du klar til å komme i gang med en gang. RingCentral oppsett er enkel og bør ta bare minutter. Hvis du har bestilt utstyr, for eksempel VoIP-telefoner, må du selvfølgelig vente på at de kommer, men du kan begynne å bruke RingCentral-programvaren umiddelbart. RingCentral-appen fungerer med Windows- og Mac-datamaskiner samt iOS og Android mobile enheter. Dette gir deg et grensesnitt for teammeldinger, fildeling, videosamtaler og så videre, og for å administrere andre funksjoner i RingCentral-planen din, for eksempel samtaleanalyse. Du kan også synkronisere RingCentral med populære tredjeparts arbeidsflytapper som f.eks Microsoft Teams og Slack hvis du bruker dem, samt bransjespesifikke plattformer som Zendesk, Salesforce og Canvas, blant andre. Dette er programvare av bedriftskvalitet, men merk at noen funksjoner er låst bak de oppgraderte pakkelagene - mer om det senere.
RingCentral er i utgangspunktet en skybasert kommunikasjonsapp som kombinerer telefon, tekst, talepost, team kommunikasjon og dokumentdeling på én plattform, men det fungerer også med fysiske VoIP-telefoner. VoIP-telefoner er telefoner som ved et øyekast ser ut (og fungerer) omtrent som tradisjonelle fasttelefoner. Imidlertid integreres de med RingCentral-planen din for å tilby en rekke andre tjenester, inkludert tekstmeldinger og videosamtaler. Disse VoIP-telefonene er nyttige for bedrifter som ikke vil klare seg helt uten tradisjonelle telefoner, men du ikke trenger dem, av kurs - du kan bruke RingCentral helt på datamaskiner og mobile enheter og nyte alle funksjonene som abonnementspakken din gir.
Er RingCentral dyrt?
RingCentral er en av de mer kostnadseffektive VoIP-tjenestene etter vår mening. Det sentrale RingCentral-produktet er planene for melding, video og telefon (eller MVP). Det er fire MVP-plannivåer: Essential, Standard, Premium og Ultimate. Prisen for hvert nivå varierer avhengig av hvor mange personer som vil være på planen, samt om du betaler månedlig eller årlig - å betale for det årlige abonnementet gir deg den beste prisen, og prisen per person synker også etter hvert som antall brukere skaleres opp.
Den mest grunnleggende pakken er Essentials-planen, som kan støtte opptil 20 brukere og koster $20 per person per måned hvis du betaler årlig ($30 per bruker for et månedlig abonnement). Med passende navn, tilbyr Essentials-nivået alle standard VoIP-funksjoner som ubegrensede oppringninger, tekstmeldinger, teammeldinger, fildeling og talepost-til-tekst, men mangler mer avanserte samtalehåndteringsfunksjoner og tredjeparts app-integrasjoner. Standardplanen støtter ubegrensede brukere og legger til funksjoner som videomøter, kundeservice analyser, arbeidsflytappintegrasjoner og ubegrenset lydkonferanse for $28 per bruker per måned betalt årlig.
$35/bruker/måned Premium-pakken – uten tvil den beste verdien av RingCentral MVP-planene – inkluderer alt dette pluss forbedret samtale håndteringsfunksjoner, bredere integrasjon med tredjepartsapper som Salesforce og Zendesk, og mer avansert nettstedutvikling applikasjoner. Ultimate-planen på $50/bruker/måned har alle funksjonene til de lavere nivåene sammen med enhetsstatusrapporter og ubegrenset lagringsplass for opptak av samtaler, møter og andre data. Prisene som er oppgitt her er for årsabonnement med mindre enn 100 personer; for bedrifter med mer enn 100 ansatte er prisen per person $2 til $7 billigere.
RingCentral tilbyr en gratis prøveversjon for sine MVP-planer, men i 2020, RingCentral lanserte en gratis videosamtaler tjeneste som svar på COVID-19-pandemien og den plutselige økningen i folk som jobber og tar timer hjemmefra. RingCentral video er ikke en VoIP-pakke, men den tilbyr videosamtaler for opptil 100 deltakere, ubegrensede møter, fildeling og teammeldinger. Den kan til og med integreres med populære jobbapper som Google Workspace, Microsoft Teams og Microsoft 365, noe som er ganske imponerende for noe som er helt gratis.
