De vanligste amazon Echo Dot-problemene, og hvordan de løses

De Ekko Dot er en fantastisk måte å holde kontakten med timeplanen din, favorittstrømmeplattformer, nyheter, vær og smarthjemenheter, men det er ikke uten feil. En gang i blant kan du oppleve en Wi-Fi frafall eller annen frustrerende hikke. Men ikke bekymre deg: De fleste av disse feilene har enkle løsninger for å få ting tilbake på sporet. For din vurdering har vi samlet noen av de vanligste Echo Dot-problemene brukere møter og hva du kan gjøre for å fikse den plagsomme Dot hvis den bestemmer seg for å handle.

Har du problemer med andre Amazon-produkter? Sjekk ut våre oppsummeringer av vanligste Echo Show og Problemer med Echo Bud og hvordan du fikser dem. Problemer med nettverket ditt? Sjekk ut vår liste over vanligste Wi-Fi-problemer (med løsninger).

Echo Dot vil ikke koble til Wi-Fi

Har din Dot vært for treg i det siste? Ofte kan et ekko som ikke reagerer være resultatet av en feil Wi-Fi-tilkobling. For å starte, prøv å utføre en hard tilbakestilling av all nettverksmaskinvaren. starter med Echo Dot, deretter ruteren og deretter modemet. Vent 10-15 sekunder for hver komponent, og sett deretter strøm på alt i revers. Noen ganger er dette alt som skal til for å få ting tilbake til det normale.

Wi-Fi gjør sitt beste når det kommer til vegger og gulv, men fysiske hindringer kan absolutt bryte opp signalstyrken også. Jo nærmere du kan få Echo Dot til hovedposisjonen til ruteren din, jo bedre har du det. Det er også en god idé å holde Dot-en unna gjenstander som babymonitorer og mikrobølgeovner, siden bølgene som sendes ut av denne typen husholdningsartikler kan forårsake interferens med ekkoet.

Ofte under innledende oppsett vil Internett-leverandører (ISPer) tilby sine egne alt-i-ett-modem/ruter-kombinasjoner. I begynnelsen kan disse fungere fint for tre eller fire enheter eller en haug med eldre utstyr. Men etter en stund kan det hende at disse tårnene ikke er sterke nok for kvadratmeterne til hjemmet ditt, eller for kravene til nye og kraftigere smarthusenheter.

Selv om det aldri er morsomt å bruke deigen, er det noen ganger verdt det å oppgradere til en av deigene beste trådløse rutere. Frittstående enheter gir større kraft og mye bedre Wi-Fi-dekning. I disse dager tilbyr de fleste rutermerker dual-band alternativer, slik at du kan tilordne Echo Dot til enten en 2,4 GHz bånd (bedre over lange avstander) eller et 5GHZ-alternativ (en sterkere tilkobling for enheter nærmere ruteren). Husk at mange smartenheter krever et 2,4 GHz-bånd.

Alexa pares ikke med smartenheter

De fleste bruker deres Echo Dots for å kontrollere smarthussystemene deres. Kompatibel med tusenvis av forskjellige merker, inkludert Philips Hue, Sonos og Ecobee, er himmelen grensen for hvor mye du kan gjøre med Dot. Det meste av håndtrykket mellom Amazon og verden av smarte produkter er fast og langvarig, men disse forbindelsene er også gjenstand for feil nå og igjen. I tilfeller der Dot slutter å kontrollere smarte ting, eller ikke vil oppdage nytt utstyr, her er noen ting du kan prøve.

Start med å begynne på nytt. Slett og legg til smartenheten du har problemer med i Alexa-appen. Hvis dette ikke fungerer, gjør en hard tilbakestilling av begge Dot og enheten. Koble deretter til på nytt og start på nytt. I tilfeller der Echo Dot ikke vil utføre spesifikke smarte ferdigheter, prøv å slette ferdigheten og deretter legge til på nytt.

Nå når du sletter enhetene dine fra appen, kan du bare be Alexa om å gjenoppdage dem ved å si "Alexa, oppdag enhetene mine." Dette er mye raskere enn å manuelt legge til enheten på nytt i appen.

Drop-in-anrop går ikke gjennom

En av våre favoritt Echo Dot-funksjoner er muligheten til å foreta Drop In-anrop til familie og venner som også har Alexa-enheter. Noen ganger kan du imidlertid oppleve et problem når du ringer. Først og fremst vil du sørge for at Drop In er aktivert på Alexa-enheten du prøver å ringe. For å gjøre det, åpne Alexa-appen og trykk deretter Enheter > Ekko og Alexa > Kommunikasjon. Deretter velger du Stikke innom og slå på innstillingen for enheten du vil ringe med.

Du må også sørge for at den du prøver å ringe har godkjent deg som Drop In-kontakt. Hvis de ikke har gjort det, vil ikke enheten din kunne ringe dem – uavhengig av om du har aktivert Drop In-tillatelser på din side eller ikke.

Som andre problemer på denne listen, kan en mislykket Drop In-økt også være et resultat av en dårlig nettverkstilkobling. For å feilsøke, tilbakestill Internett-utstyret ditt, vent til alt kommer tilbake på nettet, og prøv deretter en Drop In-samtale igjen.

Alexa vil ikke høre på deg

Du viser frem din nye Dot til noen venner, så du bestemmer deg for å treffe Alexa med noen enkle trivia. Du spør "Alexa, hvor stor er månen?" Svaret hennes - "Beklager, jeg skjønte det ikke helt." Ok, ingen stor sak. «Alexa, spill Fryktinokulum av Tool." Hennes svar - ingenting. Vennene dine begynner å le av den nye gadgeten din, og du begynner å lure på om du har kastet bort $35 på en glorifisert kjøkkenbenkpynt. Noen ganger kan Alexas tolkning av det vi har spurt eller fortalt henne bli tilsmusset; andre ganger kan hun rett og slett ikke høre oss eller gjenkjenne stemmene våre. Ikke å frykte, da det er noen få måter å ordne ting på.

For det første er det en veldig fin funksjon på Echo Dots du kan bruke når Alexa hevder at hun ikke kan forstå deg eller gjør noe helt uten tilknytning til det du spurte om. Etter svaret hennes kan du si "Alexa, fortell meg hva du hørte," og Alexa vil gjenta, ordrett, det hun trodde hørte hun deg si. I mange tilfeller er det bare litt mer som skal til klarhet og uttalelse på vår del for å rette opp ting med prikken.

Du kan også forbedre Dots respons med Amazons Voice Training-verktøy. Åpne Alexa-appen og trykk på menyikonet øverst til venstre på startskjermen. Rull ned til Innstillinger og velg deretter Profilen din. Ved siden av Stemme, trykk Få til. Appen vil deretter lede deg gjennom en taleøvelse der du blir bedt om å gjenta 25 setninger med vanlig talevolum. Dette hjelper Alexa med å bli bedre kjent med måten du snakke.

Hvis du har mer enn én Echo Dot i huset, eller mer enn ett familiemedlem bruker samme Dot, kan du også sette opp forskjellige stemmeprofiler for alle, som Dot enkelt kan bytte mellom. I tilfeller der Echo Dot sliter med å høre kommandoene dine, kan du prøve å plassere den i en roligere del av rommet, eller en helt ny plass. Prikker vil alltid fungere best mulig unna ting som støyende oppvaskmaskiner, tørketromler, HVAC-systemer og andre medielyder.

Alexa våkner når hun ikke skal

Du ser på TV og det er en karakter på et av favorittprogrammene dine som heter Alex. Hver gang noen sier navnet hennes, lyser Echo Dot i stuen din blått og venter på at du skal gi en kommando. Eller enda bedre, kanskje din navnet er Alex, og hver gang noen roper navnet ditt, vil Dot snakke for deg.

Nå og da vil Dots aktiveres for å "vekke ord" som rett og slett ikke var ment for det. Det kan være en irriterende prøvelse, men det er noen få raske og enkle trinn du kan ta for å løse disse falske aktiveringene.

Det enkleste alternativet er å ganske enkelt endre våkneordet i Alexa-appen ved å trykke på Enheter nederst på startskjermen. Velg Echo Dot som gir deg problemer og bla ned til Wake Word. Alternativene til "Alexa" er "Amazon", "Datamaskin", "Echo" og "Ziggy."

Et annet alternativ er å trykke på Stum knappen på toppen av prikken mens du ser på TV eller hører på strømmetjenester. Dette vil forhindre at Alexa lytter i det hele tatt, men er kanskje ikke det beste valget for å blokkere utilsiktet oppvåkning hvis du bruker Dot som en måte å kontrollere TV-en eller hjemmekinoutstyret på. Dette vil heller ikke hjelpe mye hvis ditt eget navn er Alexa, eller i nærheten av det. Prikken din måtte være dempet hele tiden.

Hvis alt annet mislykkes, prøv å flytte Dot til et mindre trafikkert område av hjemmet. Ta bilder på områder unna TV-er og høyttalere. Hvis du ikke deler prikken med noen familiemedlemmer, oppbevar den på rommet eller kontoret ditt slik at det ikke har mulighet til å høre andre stemmer.

Musikkstrømming fungerer ikke

En av Dots kuleste funksjoner er dens evne til å rocke treningsspillelistene dine ved å bruke en håndfull musikkstrømmeferdigheter – inkludert Spotify, Apple Music og TuneIn. En gang i blant vil sanger fryse opp midt i avspillingen, eller Dot vil ikke koble til disse tjenestene når du forteller det til. Noen ganger er alt som skal til for å irettesette disse små hikkene et par harde tilbakestillinger. Koble fra Dot, vent 10 sekunder, og koble den deretter til igjen. Når enheten lyser konstant blått, noe som indikerer at den er tilbake på nettverket ditt, kan du prøve å starte musikktjenesten på nytt. Hvis du fortsatt har problemer, prøv å tilbakestille ruteren og modemet.

Som nevnt ovenfor gjør Echo Dot sitt beste arbeid på båndbredderike nettverk, og musikkstreaming krever en god mengde data. Hvis det er enheter koblet til nettverket ditt som ikke er i bruk, kan du prøve å koble dem fra midlertidig for å frigjøre båndbredde til Dot-en din; eller, hvis du eier en dual-band ruter, kan du prøve å tilordne disse enhetene (eller Echo Dot) til et annet bånd.

Noen ganger kan musikkstreaming være kresen, og bare én ting kan virkelig fikse disse feilene – tålmodighet. Spotify- og Apple Music-servere kan sette seg fast fra tid til annen, noe som gjør at tjenestene går sakte. Hvis du har gjort all feilsøkingen du kan gjøre, bare slå av musikkstrømmen, vent fem til ti minutter, og start deretter på nytt. Sjansen er stor for at Spotify starter opp igjen.

Varslene er for høye

Vi har alle vært der. Du er oppslukt av en spennende bok eller et arbeidsprosjekt, med Echo som pumper ut favorittlåtene dine i bakgrunnen. Ut av ingensteds skyter en kakofoni av klokkespill ut fra høyttaleren, skremmer deg og ødelegger stemningen. Det er da du husker at det bare er timeren du ba Alexa stille inn for å minne deg på å ta lasagnen ut av ovnen.

Echo Dot har utallige praktiske funksjoner som varsler, kalenderpåminnelser, leveringsmeldinger og kjøkkentidtakere. Disse varslene er mye høyere enn Dots standardvolum, som designerne gjorde med vilje, og tenkte at folk ikke ville gå glipp av disse spesifikke varslene. Men volumet kan få deg til å hoppe når de høres ut fra ingensteds, noe som kan bli irriterende. Heldigvis er det enkelt å senke lyden.
Først åpner du Alexa-appen din. Plukke ut Enheter, velg deretter riktig ekkopunkt og velg Lyd. Du vil se en hendig volumglidebryter for alarmer, tidtakere og varsler øverst på Lyd Meny. Ved å justere glidebryteren fra venstre til høyre kan du velge ønsket volum. Hvis varslene fortsatt plager deg ved et lavere volum, kan du prøve å endre tonen og se om det hjelper.

Redaktørenes anbefalinger

• Hva er Amazon Alexa, og hva kan det gjøre?
• Beste Amazon Alexa-tilbehør: lys, plugger, termostater, kameraer og mer
• Amazon skal betale $30 millioner i FTC-oppgjør for Alexa, Rings personvernbrudd
• De vanligste Echo Show-problemene og hvordan du fikser dem
• Hva du skal gjøre hvis Amazon Alexa-appen din ikke fungerer