Hvis Windows-datamaskinen din støter på en oppdatering som nekter å installere riktig, er det lite støtte tilgjengelig som vil gi deg et godt svar på hvorfor den bestemte seg for å mislykkes. I tilfeller der du prøver å installere det på nytt flere ganger (det vil automatisk bli satt tilbake i installasjonen køen) og den fortsetter å mislykkes, må du fjerne og installere alle Windows-oppdateringene på nytt for at den skal installeres skikkelig. Etter at du har fjernet mappen som inneholder alle Windows-oppdateringene dine, vil alle oppdateringene settes tilbake i installasjonskøen og skal installeres riktig.
Trinn 1
Åpne Windows Services-verktøyet ved å gå til "Start"-menyen, velge "Kjør", skrive "services.msc" i søket boksen og deretter "OK". I Windows 7/Vista skriver du det inn i "Start søk"-boksen i "Start"-menyen og trykker "Tast inn."
Dagens video
Steg 2
Klikk på "Navn"-feltet for å sortere listen over tjenester etter navn. Rull nedover listen til "Automatiske oppdateringer" ("Windows Update" i Windows 7/Vista), høyreklikk på den og velg "Stopp". Høyreklikk på "Background Intelligent Transfer Service" (direkte under "Automatiske oppdateringer" i Windows XP) og velg "Stoppe."
Trinn 3
Gå tilbake til Kjør-verktøyet i Start-menyen (hvis det ikke vises i Start-menyen, trykk på "Windows"-tasten + "R" for å åpne den). Kopier og lim inn "C:\Windows\SoftwareDistribution", klikk "OK" og slett deretter alt innholdet i mappen (trykk og hold "Ctrl"-tasten, klikk for å velge hver fil, og trykk deretter "Delete"-tasten på tastatur).
Trinn 4
Lukk mappen og gå tilbake til Windows Services-verktøyet. Høyreklikk på de to tjenestene du stoppet ("Automatiske oppdateringer"/"Windows Update" og "Background Intelligent Transfer Service") og velg "Start".
Trinn 5
Åpne Windows Update ved å gå til Kjør-verktøyet, skriv "%SystemRoot%\system32\wuapp.exe" i søkeboksen ("%SystemRoot%\system32\wupdmgr.exe" i Windows XP) og klikk deretter "OK".
Trinn 6
Klikk "Se etter oppdateringer." Windows vil nå finne alle oppdateringene dine og be deg om å laste ned og installere dem.
